杨陈承

摘要：在火灾调查过程中，合理的调查询问可以更好的帮助调查人员认定起火点，查明起火原因，合理地分析和判断火灾的相关责任。

关键词：火灾调查、调查询问、询问内容

一、调查询问的对象

在火灾调查工作中，通过调查询问得到的信息是最有价值的一类信息。通过对報警人和最早发现火灾人员、最后离开起火部位或最后在场的人员、最先到场施救的群众和消防救援人员、熟悉起火场所情况或生产工艺的人员、火灾中的受害人和违法嫌疑人的询问，可以为认定起火点和起火原因提供关键信息。调查人员应尽快开展询问工作，确保找到并确认相关证人，迅速对其进行询问。

证人的可靠性应始终作为评估分析证人证言可信性的一部分。要自信认真地审查证人证言，并与已掌握的其他客观信息进行比较。不管证人是故意撒谎，还是为保护自己而歪曲事实，都要对其可靠性进行验证。

二、询问之前的准备工作

在询问之前，调查人员要认真准备，并全面了解与询问内容相关的火灾事实。这些事实可以帮助调查人员制订询问计划，拟定提问的问题，以获取有关调查的信息。针对不同类型的证人，要准备针对性的询问问题，在询问过程中也有一定的灵活性，以应对证人提供的意想不到的信息。在进行现场勘验前询问消防救援人员或参与扑救的群众，可以了解火场的相关信息。

设计的询问问题要有意义，能引导证人提供相关信息。多数证人喜欢开放式提问，因为证人可以像讲故事一样自由陈述。封闭式提问一般就是回答“是”或“否”，这样就没有更多的空间进行解释和描述。如想知道火灾发生时证人看到了什么，封闭式提问是“你是否看到了火灾发生？”，而开放式提问是“你在火灾发生时观察到了哪些情况？”

只要使用时机合适，这两种提问方式都是可取的。在询问初期及后续需要了解新情况时，开放式提问效果更好。对于那种需要明确答案的问题，则使用封闭式提问。询问过程中，除了要注意被询问人所提供的信息外，还要注意其措辞和非言语线索，如眼神交流和肢体语言（因证人年龄、性别、文化背景不同，可能会有所差异）。

三、调查对象及询问的内容

（一）对报警人和最早发现火灾人员询问内容包括：

1、发现起火的时间、地点和详细经过。发现者在什么情况下发现起火，起火前有什么征兆，发现冒烟和出现明火的部位，有什么声音、光影、气味等现象以及明火部位存放的物品。

2、发现火灾后所采取的施救措施。是否进入过现场，进入现场的路线及使用的扑救工具等。在扑救过程中所看到的现场情况，如发现冒烟和出现明火的部位。

3、发现火灾时还有其他人员或可疑人员出入火场。

4、发现火灾时的用电情况。如电灯是否亮着，设备是否运行等。

5、发现火灾时的气象情况。如风力、风向、温度、湿度、雨雪和雷电等情况。

（二）对最后离开起火部位或最后在场的人员询问内容包括：

1、离开起火部位前是否吸烟或动用明火，设备运行情况，是否关闭了火源、电源和气源，工作和活动期间有无违章操作行为，机械设备是否发生过故障。

2、起火部位附件是否有易可燃物品及种类和数量。

3、离开起火部位的具体时间、路线。

4、得知发生火灾的时间和经过，对起火原因的见解及依据。

5、其他在场人员的具体活动情况和位置，有没有其他可疑人员进出，以及此类人员到此的目的、活动情况、行动轨迹和活动时间等。

（三）对消防救援人员询问的内容包括：

1、到场的时间，到场时燃烧的具体位置和燃烧特征，如坍塌部位，燃烧最为猛烈部位，现场其他人员的情况以及和火灾有关的信息收集情况。

2、到场时门窗的开闭和破损情况，有无人员外力入侵的痕迹。

3、扑救过程及采取的措施，如破拆部位、排烟开孔位置，挪动火场物品情况，开启和关闭阀门的情况等。

4、是否发现引火源或放火工具。

5、到场时，现场自动消防设施是否动作。有无人员先期开展扑救。

（四）对熟悉起火场所情况或生产工艺的人员以及安全管理人员询问内容包括：

1、建筑情况，如平面布置、结构、耐火性能，楼层、房间用途，室内设备和物品摆放位置等。

2、起火部位存放、使用的物品情况。包括种类、数量、位置，有无会发生化学反应的物品混存。

3、单位场所防火安全制度落实情况，制度与工艺流程匹配情况。防火巡查落实情况，包括时间、部位、路线、频次及发现的异常情况和处理情况。

4、自动消防设施运行情况，日常消防控制室值班制度落实情况和开展消控室巡查情况等。

5、志愿消防队伍和微型消防站配备情况，开展消防演练是否落实。

（五）对火灾受害人和违法嫌疑人询问内容包括：

1、火灾受害人的社会关系如邻里关系、男女关系、私人恩怨、负债情况等。还有就是火灾损失及人员伤亡情况、保险情况。

2、违法嫌疑人引发火灾的过程。如用火用电不慎、违反安全操作规程操作等情况。

四、调查询问的程序要求

（一）寻找和确定被询问的对象

在火灾调查中，被询问对象的确定尤为重要。有价值的证言证词对于勘验工作有着很好的辅助作用，但在询问中知情人的确定颇为困难。常见的确认手段有：

1、在火场周围围观的群众当中寻找。

2、在火场附近居住、工作、学习及经营者中寻找。

3、在当事人的社会关系中寻找知情人。

（二）全面掌握了解火灾情况

1、火灾的基本情况，如火灾事故发生的大概时间段、事故发生的地点、火灾现场建筑物的类型和用途、破坏性质和程度、安全性等。

2、被询问对象的基本情况，如姓名、年龄、民族、家庭住址、职业、文化程度、家庭状况、与当事人的关系、是否受到过行政或刑事处罚。

3、现场勘验情况，如建筑结构、火灾的起始点和终结点以确定火场范围、起火部位、起火点、现场电、火、气等易成为引火源物品的使用情况，火灾造成的财产损失，过火面积，烧毁烧损物品的情况等等。

（三）提前拟定询问的提纲

调查人员应该熟悉数据信息、文件资源和相关资源，这有助于完成火灾的调查工作。调查询问过程中，不能只记录信息，还应判断信息的质量、实用性及信息来源的可靠性。这就需要调查人员对被询问的对象进行摸底、分类，并分析各类人员的心理特点，拟定询问提纲和可能发生的情况做好准备。

五、询问过程中易出现的问题

1、重点不突出、询问效率低下。在询问前没拟定提纲、不熟悉火场情况导致询问中没有重点、没有逻辑性。

2、记录要素不全，导致对火灾事故的描述不清楚、不完整。如物品的位置、数量、规格型号、使用年限等相关特征不明确，火灾现场的方位、拍摄位置的描述不清楚等。

3、对关键证人取证不全面，没有对起火部位、火场特征、使用电、火、气及易燃易爆炸物品情况、设施设备运转情况、物品摆放情况等进行细致的提问。

4、询问结果与已知客观证据或常识相违背。对于提取的证言只是负责记录，没有审查证言的合理性。