赖松凤

摘 要：火灾事故调查中的调查询问是通过询问的方式调查发生火灾原因的传统方法，是火灾调查人员常用的调查手段，调询效果的好坏直接影响办案质量。该文就调查询问在火灾事故调查中的重要作用、调查过程中怎样避免容易出现的问题、如何提升调查艺术和技巧谈些建议，希望有助于调查人员把握询问规律，做到洞察秋毫，找到揭开火灾事故原因的突破口。

关键词：火灾调查 线索询问 提问技巧

中图分类号：X928 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）10（a）-0052-02

在发生火灾事故后，相关行政执法部门会到火灾现场处理善后事情，公安消防人员也要深入火灾事故现场调查火灾的起因、过程和后果，为火灾事后处理提供技术依据。

1 调查询问在火灾事故调查中的地位

（1）研究分析火灾案情必须进行调查询问。在对火灾案件进行事故调查时，对事故现场当事人和周边人群现场观众进行询问，充分了解火灾现场状况。判断火灾发生原因、蔓延过程时对火灾报警人、线索提供者、参与救火人或现场周围群众所进行的询问。通过调查询问，细致了解火灾现场内部和周围情况，便于筛选、掌握各种信息，对案件做出正确的判断，对现场痕迹、物证进行对照印证，判断起火原因，认定事故责任等。

（2）调查询问是火灾事故调查过程中的关键一环。火灾调查的工作过程就是根据发生火灾后的现场状况和掌握的证据对起火原因、起火点、蔓延路线进行推定的过程，这个过程不仅要有技术资料的支持，更需要各种客观现象和目击证人的佐证，才能使推断最大限度地符合实际状况，还原火灾现场的真实状态。通过第一时间调查走访火灾事故现场获得准确的第一手资料，立即展开调查询问掌握现场的直观信息，易于发现物证线索，辅助現场勘查。对火灾事故现场和周围状况的了解，有助于掌握火灾事故的勘察重点，有的放矢加快展开调查进度，掌握调查的主动性。通过调查询问起火物品在现场的安放情况、物品种类、数量、性质等，与现场残留痕迹等进行相互印证，做各项技术认定。

（3）对火灾的起因进行初步断定。火灾有大小之分，性质也不同，对于不涉及刑事的普通火灾案件多数可以通过调查询问得出初步结论。对于涉及刑事的普通火灾案件经过调查询问也可以帮助调查人员锁定责任人或嫌疑人，通过调查询问了解发生火灾时现场的实况，为火灾事故案情判定提供依据。

2 调查询问中常见的问题

（1）调查询问的内容缺少及时性、针对性。火灾发生过程中存在的或遗留下来的、对了解火灾、火情有价值的信息很容易随时消失，若是涉及到当事人利益的一些信息还有可能被隐瞒，要取得良好的调查询问效果切记兵贵神速，在火灾初调查时，询问可以直奔主题，易于取得被询问者的理解。若询问不及时就会失去调查询问的大好时机，过后调查询问时，因为有了一段时间的沉淀，被调查询问对象经过了一个阶段的相互言传和思索，都会有自己的信息修正和想法，以至调查询问结果偏离事实，要需要花费更多的精力辨别询问记录的真实程度，可是在实际工作中，消防干警精力有限，案子较多，对很多不紧要的火灾调查询问都是过一阶段才开始调查询问的，寻找调查询问对象费力，由于时过境迁，询问对象遗忘重要线索也是难免的。

（2）调查询问人员经验不足，询问设计缺乏合理性。进行火灾事故调查询问，首先对询问过程都会有个整体设计，但许多现场询问更多的是需要有经验的调查干警即发询问，因时安排询问过程；在按照设定好的询问计划进行询问时也会随时发现新线索更改原有的询问思路，或穿插即发问题的询问。这一方面要求询问设计要接近火灾的实际案情的真实状态，询问设计恰好适合贴近询问过程，另一方面需要有调查询问经验的消防干警进行调查。对于一般火灾的调查询问都是按着办案既定的方案，到达火灾现场了解现场情况后，开始做初步调查询问，在这样的调查询问中切忌忽视细节、让询问陷于盲目性，使调查询问结果与火灾事实出现偏差。

（3）调查询问的程序不规范。在火灾调查询问中常见的另一个问题就是调查询问程序、方式不规范。在调查询问过程中要注意合法的原则，严禁诱供、暗示，避免先入为主，要重证据、实事求是，保证调查询问客观公正，做好询问笔录。火灾调查询问的方式没有固定的规范，但实践中要注意调查者和被调查询问对象是平等的，问与答都是“自由”的，与审讯是截然不同的，调查询问过程在形式上应是平和的交谈过程，被问对象的回答是在“交谈”而不是“交待”。

3 调查询问在火灾事故调查中的具体应用

处理火灾事故，都要进行调查询问，根据火灾的严重程度不同采用不同的调查询问方式，在发生一般、较大、重大和特别重大不同等级火灾时，会有不同级别的消防和技术人员进行调查询问，该文所述是在基层处理一般火灾和较大火灾时运用调查询问的体会。

（1）调查询问前的准备工作。只要不是在事故调查现场即发询问，都要提前做好调查询问设计。要明确调查询问对象是谁，要去调查询问的对象在案件中是什么角色，报案者、救火人、嫌疑人、还是旁观者等等要根据不同的对象确定询问的方式和重点，不同的调查询问对象回答不同的问题态度相差很大。设计询问时要注意被询问者的心理状态，尽量做到单独询问以减少被询问者的顾虑，询问时要至少两位工作人员在场。调查询问的内容可以宽泛，只要是与火灾有关联的事物都可以提问，火灾的起火地点、发生时间、火势蔓延状况、救火、伤亡、损失状况，现场听到的声音、闻到的气味、感到的温度、看到的现象，火灾前现场物品的安放情况，火区用电用火情况等都可以调查询问，调查询问在聊天中进行，但要明确调查询问的重点，利用轻松的方式找到主要问题的答案，当然也可以在调查询问的交谈中发现有价值的新线索。确定询问对象时要尽量选定火灾事故发现人、参与救火人员、现场职工或其他有厉害关系者。询问可以围绕起火原因展开，根据被询问者的年龄、性格、性别，灵活调整谈话方式、内容，以取得好的询问效果。

（2）调查询问的一般过程。首先，选择自由陈述轻松谈话为主、插入提问为辅、合理引导谈话过程的形式进行调查询问。在取得被调查询问者配合的情况下也可采用一问一答、刨根问底的方式深入提出问题，有些重要、敏感问题要用多种形式、从多个角度提问，反复验证回答问题的真实性，合理运用调查询问工作经验、谈话技巧、灵活选择询问方式，提高询问效率。其次，要根据掌握的火灾案情适当提醒询问对象，合理引导谈话进程和方向，采用轻松谈话的方式不等于让被询问者信马由缰，要帮助被询问对象回忆有关过程，使被询问对象在思路清晰中回答问题。当然也要注意被调查询问对象的情绪变化，做到明察秋毫，不放过任何线索。最后，整理询问笔录。在做调查询问时要做好笔录，必要时要让回答问题者签字确认，在这个过程中被询问者可以修正所述内容。为了保正调查询问内容的真实、客观、可信，要对有关证言做必要的审验，只有被询问者没有受到威胁、没有转移视线、没有利益纠葛等主观故意弄虚作假因素存在的前提下，才能保证调查询问证言的可信度。

4 结语

鉴于调查询问在火灾事故分析中的不可替代性，研究规范调查询问过程，提高调查询问效率，保证调查询问笔录资料的准确性显得十分重要，消防干警在进行调查询问时，要依据火灾事故发生地点、严重程度灵活运用调查询问方式做好调查询问工作，收集系统的火灾现场资料。

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