王彬，李惠平，李斌，梁燕杏

（肇庆市高要区人民医院，广东 肇庆 526040）

0 引言

发热门诊是医院在防控急性传染病期间根据上级指示设立的，专门用于排查疑似传染病人，治疗发热患者的专用诊室[1]。在新冠肺炎疫情期间，发热门诊起到哨点防控作用。为了做好发热患者的独立隔离，发热门诊需要对每个发热患者进行流行病学调查、诊疗、核酸采样、抽血、完善门诊日志、开药与取药、缴费等一体化服务[2]。信息化技术以减少医患不必要的流动、提高医务人员工作效率、减少患者候诊时间、减少交叉感染可能性为目标，从医患双方面角度来分析发热门诊要求[3]。

1 发热门诊信息化要求

1.1 患者诊疗前阶段。患者到达医院后，经过预检分诊，手机扫描行程码或二代身份证信息录入将患者分为中高风险地区和低风险地区来诊。预检分诊护士通过发热患者专用通道引领患者至发热门诊候诊区（分中高风险和低风险两类）[4-5]。患者挂号、缴费等环节，可借助手机微信公众号或自助机等方式进行。患者初步流行病学调查通过行程码等同步到患者电子病历中。

1.2 患者诊疗阶段。患者在候诊区等候时，可在候诊区大屏幕上看到候诊列队，患者根据叫号信息进入诊室就诊。未到号的患者不允许进入诊室，避免诊室内患者拥挤及交叉感染。同时为提高问诊效率，减少医护交叉感染，患者可通过手机微信公众号，对发热或有呼吸道症状内容切入智能问诊。医院信息系统专门制作流行病学调查、发热和呼吸道症状的问诊模板[6]，患者可自行先提前填写进行预问诊。……