李耕华

[摘要]本文通过网络调查法调查了长株潭地区32所普通本科院校的微信公众平台数据，总结出目前高校图书馆在微信公众平台的建设上存在标准不统一、资源数量少和微服务水平不高等问题。长株潭地区高校图书馆微服务联盟微信矩阵化的构建，要对微信矩阵采取垂直管理和层级传播的运营策略，凝聚各分馆形成合力，便于开展以用户为中心的微服务，从而提升长株潭地区高校图书馆的服务水平，推动长株潭地区文献资源体系的建设与利用，扩大长株潭地区高校图书馆联盟的影响力。

[关键词]高校图书馆;长株潭地区;微信矩阵平台;微服务

互联网时代，网络是人们获取信息和进行信息交互的重要场地。CNNIC发布的《第46次中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，我国的网民规模达到9.40亿，其中手机网民规模为9.32亿，占总网民规模的99.20%。当代大学生作为互联网的原住民对互联网有天生的吸引力，学生群体在网民中的占比為23.70%，在网民群体中占比最高[1]。鉴于此，各高校图书馆的微服务平台构建应当以学生为主要目标群体。

微信公众平台因流量大、时效强、操作便捷等特点受到广大用户青睐。许多高校纷纷开设微信公众平台，为用户提供一站式的微服务。但是，单一的微信公众平台存在资源数量有限、服务形式单一、内容同质化等问题。基于此，越来越多的微信公众平台开始采取矩阵化的模式合作运营。微信矩阵主要是指将各子微信公众平台收录至一个共同的母平台之中，用户可以通过母平台轻松地进入其下属的各子平台之中。……