张淑雨 许薇娜 王娜

摘 要：2017年召开的中国共产党第十九次全国代表大会提出的乡村振兴战略，是继改革开放之后党和国家作出的又一重大举措。乡村振兴战略为农村经济发展开启了新的征程，注入了新活力，也为农村跨境电商产业带来了新的发展契机，是乡村经济发展的总抓手，各乡村抓住乡村振兴战略这个总体性战略大力发展跨境电商产业来提升农村经济水平。众所周知，产业强盛根植于人才强盛，要想实现21世纪的伟大复兴，人才是根本，但目前农村跨境电商人才短缺却成了发展面临的大问题，要促进农村地区跨境电商产业发展就要培养特定人才以熟练的技能、丰富的知识、过人的能力带动农村电商经济发展。我们要综合全面地分析农村跨境电商人才发展现状，指出目前跨境电商人才发展存在的问题，对未来农村跨境电商产业进行展望，探索农村跨境电商人才培养的新出路，为农村跨境电商人才培养提出行之有效的建议，拓展农村跨境电商人才培养的理论知识，为农村跨境电商培养大批可靠的、高素质的人才，助力农村产业复兴，实现中华民族伟大复兴。

关键词：乡村振兴;农村;跨境电商;人才发展

一、乡村振兴背景

乡村振兴战略提出于中共十九大，旨在实现21世纪中华民族伟大复兴的中国梦。乡村振兴战略综合社会生产、社会生活的各个方面，坚持城乡一体化发展，农业农村优先发展的策略，构建21世纪新型城乡关系，建设幸福指数高的美丽新農村，促进城乡实现共同富裕。乡村振兴分为三步走战略，各地区要合理、因地制宜的制定发展规划，明确各乡村自身的发展任务和目标，村民在乡村振兴方面要达成高度的共识，形成合力，助力农村振兴，巩固基层经济建设，以期培养出一支新世纪的先进的三农队伍。尤其是2021年，现阶段中国正处于全面实现小康社会的关键之年，脱贫攻坚任务的圆满完成为世界减贫事业提供了优秀的范例，中国的减贫事业比联合国2030年可持续发展的减贫目标提前十年完成，极大地增加了世界贫困人口脱贫的信心。但是，脱贫攻坚目标的实现不是终点而是新生活新奋斗的起点，在此我们更要发挥乡村振兴战略的作用，使脱贫攻坚工作平稳转型，让脱贫攻坚和乡村振兴战略有效衔接，为刚脱贫地区构建乡村振兴战略规划，加快推进乡村治理体系和治理能力现代化建设，建设21世纪幸福、美丽、富裕的新农村。

二、乡村振兴背景下农村跨境电商人才发展现状

1.乡村振兴背景下农村跨境电商人才数量储备不足

当下，我国农村跨境电商人才的主要群体为主修相关专业的高校学生，但是，由于城乡经济、文化、科技、基础设施等其他方面存在不小的差距，不少高校学生毕业后选择留在大城市工作或创业，很少有毕业生返回家乡就业，这就导致农村跨境电商人才短缺，人才数量供小于求。虽然也有一部分农村从事跨境电商的村民通过成人教育、自考本或者其他教育途径丰富自己的理论知识，学习跨境电商模式，然后返乡投身于跨境电商产业，但是这部分群体易受到年龄、家庭等其他主观因素的影响，所以此部分跨境电商人才实属少数，因而这类群体对农村跨境电商人才总数量的影响可忽略不计。其次，近年来，随着经济的发展，各大中小企业竞争加剧，各个企业相继加入“抢人”大战，人才的流动也越来越快，人才的争夺也愈发地激烈，主要体现在各大城市的人才引进计划和落户政策，各大城市为了吸引人才相继推出许多福利政策，例如，每月给大学生补助金、购房补助等，这些政策对刚毕业的大学生来说具有很大的吸引力。与城市相比，农村鲜少有推出福利政策来留住大学生投身乡村经济建设，此外，也由于农村自身条件限制导致农村不能推出福利措施，因此造成人才流失严重。另外，由于跨境电商人才不足，因此大部分从事跨境电商的人不得不身兼多职，统筹兼顾跨境电商贸易的各个方面，面临较大的工作压力，身体难以负荷高强度的日常工作。据统计，近年来农村跨境电商领域辞职率较高，入职率低，导致了跨境电商领域的人才对工作缺乏积极性、主动性，造成农村跨境电商领域的人才流失，而人才输送又不及时，这就形成一个死循环，若没有行之有效的解决方法，人才数量堪忧。

2.乡村振兴背景下农村跨境电商人才知识储备不足

在乡村振兴的大背景下，当下现存的农村跨境电商人才的知识储备已不能适应当前快速发展的农村跨境电商，甚至阻碍了农村跨境电商的发展，严重时可导致当地跨境电商体系的崩溃，具体存在以下几个方面的问题：

（1）农村跨境电商自兴起以来，就是一个集网络信息为一体的地方特色农产品销售模式。在科技高速发展的互联网时代，跨境电商人才多是指综合且精通电子商务、国际贸易、外贸函电、互联网知识的高素质人才，这些人才具有较完备的业务能力，能带动农村跨境电子商务的发展，可以高效率地把我们农村特色产品通过互联网走出去，面向世界，使农村产业国际化，使农民成为一个有无限潜力的职业，促进我国乡村振兴。另外，乡村振兴战略是我们党和国家长期坚持的战略，乡村振兴战略实施的主要手段之一便是大力发展农村跨境电子商务，这就要求农村跨境电商人才需要具备超强的工作能力，丰富的知识储备，熟练的技术操作。然而，我们所想要的这种人才是一种理想化状态，在现实生活中，各乡村聘用的跨境电商人才对跨境电子商务的认识和理解较为片面，个人的业务操作能力、开展跨境电商业务的能力尚未达到我们所需要的人才要求，而且跨境电商人才的知识储备远未达到我们的高标准，现在农村跨境电商人才所具备的知识较为单一，一个既懂商务又懂电商，又懂市场的人才少之又少。

（2）农村跨境电商的地方培训机构培训知识针对性很强，但是培训的知识范围较窄，大部分的农村跨境电商的培训严格按照所从事的跨境电商岗位进行，每个人只能获得他所从事的那个岗位的知识，缺乏对跨境电商这一行业整体的认识。农村跨境电商的培训注重实操性，缺乏理论知识的讲解，这和农村跨境电商所处的环境有关，企业想要一批能够即刻上岗的员工，所以忽略理论知识的供给，导致员工只懂操作，而不理解操作背后的原理，一旦在跨境电商运作模式上遇到其他问题就难以自主解决，费时费力。一个环节出错就可能导致整体的运营无法进行，所谓牵一发而动全身，这对跨境电商来说是一个定时炸弹，必须拆除，弥补理论知识的短板。

（3）跨境电子商务从其本身的定义来讲，就是横跨两个不同国家的市场运作模式，那就不可避免地涉及到语言问题，农村跨境电商的从业者除了学成返乡的大学生外，其他多是未接受高等教育的本地村民，英语语言交流方面是一个不小的问题，从业者在英语交流方面的知识较为缺乏，而通过翻译软件进行交流并不是长久之计。并且进行跨境电商中的各种单证，提单等也是英文的，作为从业者，我们想要把我们的产品销向国外，不可避免地涉及到提单、货物承运、保险、信用证等，所以卖家必须对单证业务熟悉，才能避免贸易纷争，减少国际纠纷，使自己的业务顺利进行。

（4）跨境电子商务相关的专业很多，例如，电子商务、国际贸易、物流管理、国际金融、商务英语等多个交叉学科，这些专业在各大高校均已开展，但是这些专业之间并不是特别契合，对于跨境电商领域的知识各有长有短，但一方之长却不能补一方之短，不可避免地造成了知识储备极为不均。其次，各大高校毕业生长期在校园内学习，缺乏对农村、农产品的了解，没有生产和经营经验，缺乏实用性的知识储备。

3.乡村振兴背景下农村跨境电商人才培训效果欠佳：

农村跨境电商的培养方涉及高校、地方政府、具有特色农产品的村庄以及企业，但是在培育跨境电商人才的过程中，这些主体之间缺乏沟通，忽略了共同参与培育人才的重要性。导致农村跨境电商人才不能很好地抓住市场，带动农村跨境电商发展存在一定的困难。先前的跨境电子商务专业培养的人才大多是和位于城市的企业对口，并无对学生进行特定的农村跨境电子商务培训，而我国的跨境电商人才为高校毕业生，高校毕业生对跨境电商的认识长期停留在理论知识层面，对农产品以及农村特色产业缺乏了解，若突然接手某乡村的特色农产品可能会造成该乡村跨境电商体系的崩盘。且各高校的跨境电商实训室或操作平台较为单一，缺乏和农村跨境电商领域的协调发展，同时各高校也没有行之有效的措施来保证农村跨境电商在高校中教学中的应用，各高校和乡村也没有推出明确的联合培养政策。

我国目前在大力推行培养双创型电商人才，但是关于培育双创型电商人才的措施以及相关的制度仍在不断改进，所以在培训过程中，培训单位人才培养目标不太明确，在实际培育过程中较为被动，课程缺乏灵活性，难以达到预期的上课效果。另外，顾名思义，双创型人才旨在培养创新创业型人才，农村跨境电商培养时常忽略培养的创新性，想要一批快速就职的员工，急于求成，不利于跨境电商的长久发展。

三、探究乡村振兴背景下农村跨境电商人才发展现状的意义

我国是农业大国，农民占我国人口的绝大多数，作为农产品出口大国，我国拥有很多特色农产品可以在国际上占据一定的市场，但是由于村民的受教育水平不高，即使拥有好的产品，行销国外受到一定的阻碍，这就迫切需要跨境电商人才。只有懂得跨境电商运作模式的人才，才能推动农村跨境电商的发展，把我们的产品销售出去，助力乡村振兴。经济强盛关键在于人才强盛，就农村跨境电子商务而言，使农村电商经济具有强大活力最便捷的办法便是走人才培养这条路。通过综合分析农村跨境电商的发展现状，了解目前农村跨境电商人才存在的问题，各村自我反省本村存在的问题，才能精准地实施措施，为农村跨境电商发展开辟道路。我们不断探究农村跨境电商人才的发展现状，可以为农村跨境电商人才培养制定科学的规划，合理利用现有的资源培训人才。

自农村跨境电商发展模式兴起以来，各基层乡村为促进农村电商的发展推行了不少利好政策。现如今，通过分析农村跨境电商人才发展存在的问题，为各村提供一定的理论和指导意义，是实现农村跨境电商人才培养的迫切需要，是调动农村跨境电商发展的积极性，明白人才对农村跨境电商发展的重要性的重要举措。通过此次的人才发展现状研究，在往后的培训中，我们更要注重因材施教，对于人才培养切勿一刀切，对培训企业有一定的指导意义，企业要制定科学的人才培养规划，从源头把关，选择培训单位时避免盲从，运用理论知识，科学严谨的态度对本地区的跨境电商人才发展加以分析。

四、建议

当地政府要积极向村民宣传解读党和国家的最新的跨境电商政策，使农村村民了解目前农村跨境电商的政策，调动发展的创新性和积极性，我国每年会在国务院、商务部官网以及其他官方网站上发布跨境电商的信息，各村要宣传到位，鼓励村民定时了解我国跨境电商的发展现状，确保每位村民不掉队，紧跟发展步伐。各村委会要秉持积极负责的态度，以村为单位，可适当推行必要的人才引进措施，为农村跨境电商发展蓄力。从事跨境电商的企业和个人，要综合学习跨境电商模式的各不同层面，不可模棱两可地开展业务。另外，各农村跨境电商不同产业之间可相互学习，互相交流发展的经验，若对方发展模式有问题要积极向对方提出異议，给出自己的意见。各村委会可组织一些必要的活动，通过走访，异地调研的方式了解同类型乡村跨境电商人才发展的现状，取长补短。在信息化时代，我们可毫不费力地得到我们想要的信息，可以在网上学习农村跨境电商先进个人模范事迹，把这些人才身上的闪光点来培育本地乡村所需要的跨境电商人才。其次，培养跨境电商人才的单位要综合利用现有的人才培养资源，使学员了解并熟练运用亚马逊、阿里巴巴、敦煌、中国制造等知名跨境电商网站来发布自己本村的产品，开启跨境电商业务运作的第一步。企业在培训时还要注重交叉学科的学习，根据学员的特点，制定不同的学习规划，同时要注重外语能力的培养，除高校毕业生之外，各村民的外语能力水平普遍不高，这是培训单位重点培训的对象。

最后，农村在培育适合自己的跨境电商人才时，要懂得灵活变通，除了引进人才之外，还要在本村深入挖掘培育自己的人才。村庄引进的人才中不乏有许多外地户籍的人，这是乡村在储备人才时不可忽略的问题，拥有外地户籍的人离职率要比本地村民高，所以在引进人才的同时要发展自己的人才，使本村村民积极参与乡村跨境电商产业建设，结合自身优势，投身乡村振兴发展。

五、结语

当前，中国已进入21世纪，21世纪是国家经济强劲发展的世纪，是集中力量办大事的世纪。21世纪以来，我国为实现中华民族伟大复兴推出了许多利好政策，为农村经济的发展带来了许多发展机会，农村产业也在不断向前发展。我国综合乡村振兴战略，抓住机会建设农业农村这一关系国计民生的大问题，在乡村大力发展跨境电商产业，培育跨境电商人才是发展跨境电商的迫切需要。在乡村振兴模式下，各大高校、当地政府、乡村、企业以及个人要形成合力，促进人才培养，共同促进乡村振兴。

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作者简介：通讯作者：许薇娜（1988.02- ），女，汉族，山东省济南人，研究生学历，山东农业工程学院，讲师，研究方向：商务英语