季华华 南通市中医院

引言

“互联网 +”背景下，移动支付方式逐渐取代了传统的现金支付方式。微信、支付宝、医保 APP、银联支付等越来越多地运用在医院的诊疗支付中，为患者提供了从预约挂号、就诊缴费到诊后康复等全过程的便捷高效的医疗卫生服务。现代医院业务量大，支付渠道多，如何利用信息技术创新财务管理模式、管理好医院的其他货币资金成为当务之急。新形势下建立面向全院的财务统一支付管理平台，一方面可以满足患者的支付需求，提升患者在就诊场景下的支付效率；另一方面可以满足财务人员对其他货币资金的管理需求，提升医院财务信息化管理能力。

一、建立医院财务统一支付管理平台

（一）建立支付管理平台的需求分析

医院财务统一支付管理平台的建设，需兼顾患者的就诊支付与医院财务人员对其他货币资金管理的需求。

（1）患者的就诊需求。患者主要关注如何能获得优质的医疗卫生服务，能够自主选择就诊时间段，减少排队等待的时间，使用各种线上方式进行即时缴费，可以方便在线查询等。

（2）医院的财务管理需求。医院财务人员主要关注如何对各种支付方式产生的其他货币资金进行管理、核对，保证收费的正确性和其他货币资金的安全。

（二）建立支付管理平台的原则

（1）适应性。根据医院现有的业务类型、互联网移动支付方式、并考虑未来可能会新增的业务类型与支付方式，建立适用于医院的财务统一支付管理平台。……