刘园园 王楠

摘要：博物馆是社会公共教育体系的重要阵地，是城市文化建设和对外宣传的窗口。在现代科技日新月异的今天，新媒体的应用已经影响到经济社会发展的方方面面，对博物馆事业发展也提出了新的更高的要求。新形势下，博物馆应顺势而为，积极探索和创新，充分运用新媒体技术手段，构建博物馆公共教育服务的新路径，有效拓宽自身的服务功能，更好地为社会公众服务。笔者以濮阳市博物馆为例，结合多年工作实际，就如何发挥新媒体在博物馆公共教育中的作用进行探讨，以资借鉴。

关键词：新媒体;博物馆;公共教育;作用

博物馆是非盈利性、以研究教育和欣赏为目的的公共文化机构。在我国，博物馆属于公益性文化机构，具有收藏、展示、教育、研究和休闲等功能，是公共教育服务的重要阵地，在社会文化建设中具有不可替代的作用。当前，新媒体技术的广泛应用，极大拓宽了公众获取知识的渠道和路径，社会公众对博物馆公共教育的需求和期盼也越来越高，传统的公共教育模式受到了新的挑战。因此，新形势下积极探索和拓展博物馆的公共教育发展路径，成为文博事业发展的重要课题和必然要求。

一、新媒体的基本内涵和主要优势

新媒体是相对于報纸、广播、电视等传统媒体而言的媒介，是社会科技发展的产物。新媒体在传统媒体的基础上发展而来，实现了传统信息媒介和传播方式的深度变革。新媒体相对于传统媒体具有多方面的优势，如信息传递的及时性、海量性、互动性和共享性等，人们足不出户，就可以通过查看网站、公众号、手机客户端、App等获取最快最及时的信息，享受科技发展带来的便捷和福利。

北京故宫博物院原院长单霁翔曾说过：“当今时代，在超级互联互通的世界里，社会交流沟通变得日趋丰富，多元化的融合，博物馆也必然融入这一潮流。博物馆已经成为连通社会生活、文化景观和自然环境的纽带。”当前，社会公众的需求和层次呈现出个性化、多元化的特点，博物馆作为公共教育服务的重要载体，必须适应时代变革的发展要求，提升新媒体技术的应用，实现博物馆藏品资源从静态向动态和数字化的转变，有效提升与社会公众的互动，才能吸引更多观众特别是青少年群体对博物馆事业发展的兴趣和关注。

二、新媒体引领博物馆公共教育的发展方向

信息时代背景下，新媒体已成为引领博物馆公共教育发展方向的关键因素，推动传统型博物馆提升多媒体技术水平，实现向数字博物馆、智慧博物馆的转变。首先是打造数字博物馆，数字博物馆建设是当前国际国内博物馆行业发展的主流目标，打造数字博物馆可以有效克服博物馆藏品展示空间和时间的局限性，通过建立藏品资源数据库平台，让世界各地的观众随时随地观赏博物馆的精品文物，实现了藏品资源的共享，也提升了我国历史文化遗产和博物馆行业对外影响力，加强了博物馆之间的沟通和交流，既保护了文物藏品，又拓展了博物馆的公共教育和服务功能。其次是博物馆多媒体技术设备的提升和应用，例如博物馆展厅中的导览设备、人机互动、全息影像技术、3D技术、VR技术等，给大家带来互动式的参观体验。此外，还有智慧型博物馆建设。智慧博物馆比一般数字化博物馆更加先进，可以不断更新和完善新媒体应用技术，为社会公众提供贴心、周到的公共服务，提供更好的参观体验。因此，现代博物馆要充分借助新媒体技术，才能不断提升博物馆的公共教育功能和质量，提升博物馆在社会公众中的影响力。

三、濮阳市博物馆在新媒体应用方面的成果

濮阳市博物馆是濮阳市公共教育的窗口，是集藏品展示、科学研究、公共教育为一体的综合性博物馆。馆藏文物包括石器、瓷器、陶器、铜器、书画、钱币等十多个种类，文物种类丰富、数量颇多、年代延续，具有较高的研究价值。展陈方面，则主要包括“历史文化陈列”“李方玉书画艺术馆”“朱宪民摄影展览馆”等主题展览。

近年来，濮阳市博物馆在公共教育方面坚持以人为本的理念，积极开拓创新，取得了丰硕的成果，受到社会各界的一致好评，先后获得“河南省青年文明号”“河南省社会科学普及基地”“濮阳市青少年教育实践基地”“河南省公共文化设施开展学雷锋志愿服务示范单位”“濮阳市首批社会主义核心价值观建设示范点”“河南省爱国主义教育示范基地”等荣誉称号。

在新媒体技术应用方面，濮阳市博物馆做了很多有益的探索和尝试，比如加强博物馆的微信公众号和官方网站建设，通过网上博物馆对濮阳市的精品文物进行集中展示，及时向社会公众推送展览和活动内容。同时，还举办了濮阳市博物馆线上《人工智能图形化编程》公益课程、“移动博物馆”进校园活动、青少年教育体验馆推出机器人体验课活动等，博物馆内的图书阅览厅可下载电子书、音视频等数字资源，实现了纸质资源的统借统还、数字资源的共享和随时随地的浏览与下载，极大方便了市民的阅读与学习。通过应用新媒体技术，架起了公众与博物馆之间沟通的桥梁，有效提升了博物馆的公共教育服务质量和水平，让社会公众特别是让青少年群体在课外之余，学习了解濮阳悠久的历史文化知识，陶冶情操，享受到更多的学习和生活乐趣。

四、关于博物馆新媒体应用的思考与建议

在进入新时代的今天，党和国家对文博事业发展提出了更高要求，人民群众对博物馆公共教育的需求层次也在不断提高。博物馆要焕发生机和活力，必须把握历史发展机遇，创新方式和载体，积极打造数字化展示平台，充分利用微信、微博、公众号、App等新兴媒体，开展相应的宣传和教育活动，积极开发公众喜爱的文创产品，推进数字博物馆和智慧博物馆建设，让文物活起来，让博物馆充满生机与活力，传承和发展好优秀传统文化，提升民族文化的自豪感和自信心，让博物馆成为人们的精神家园。

一是加强博物馆展览陈列的数字化水平。展览陈列是博物馆的基础功能，也是发挥公共教育功能的重要保障。要让博物馆的文物自己会“说话”，从静态转变为动态，将信息化、智能化、数字化技术和电子设备应用到展览陈列中，让社会公众提供动感式、沉浸式、互动式等体验，给广大游客留下深刻的印象，扩大博物馆的文化辐射力和品牌影响力，提高社会关注度。

二是加强与互联网企业和专业教育机构的合作。博物馆的新媒体技术应用，需要采取政府购买服务的方式，加强与互联网企业和专业的教育团队之间的合作，借助各类新媒体平台，优化线上播放方式，发挥市场专业人才和新媒体设备的优势，联合打造具有博物馆自身品牌特色的宣传媒介和产品，制作更多受社会公众喜爱的文物精品视频和宣传片，获取更多的社会关注和流量。博物馆官方网站除了及时推送展览和活动信息、发布常规工作动态外，要积极开辟网上虚拟博物馆、网上课堂等数字化服务板块，加强与社会公众的网上互动，及时回复群众的咨询和答疑，拉近博物馆与公众的距离，使博物馆的公共教育更加贴近群众、服务大众。

三是积极培养博物馆新媒体技术人才。人才资源是首要的资源，充分掌握现代新媒体技术，打造数字型或智慧型博物馆，离不开博物馆自身人才的培养。因此，要加强博物馆人才队伍的数字化培训工作，积极与国内名校联合开展在职人才培养工作，打造博物馆自身高水平的新媒体运作团队，负责新媒体的日常管理和维护。同时，还要加强博物馆讲解员队伍建设，引进智能化讲解系统，促进博物馆数字化建设的长久发展。

四是借助新媒体宣传文创产品。博物馆要提升自身的品牌形象和影响力，必须研发群众喜爱的文创产品，把握青少年群体的兴趣和爱好，并依托新媒体平台，将文创产品进行包装和宣传推介。在吸引更多公众走进博物馆的同时，还能够购买到喜爱的文创产品，通过文化创意产品的宣传，努力将传统文化融入人们的生活中。

五是丰富博物馆公共教育的网络宣传载体。当今时代是崇尚知识的时代，国家正在全面推进学习型社会建设。社会公众有着强烈的求知欲，因此，博物馆應积极整合和利用历史、文化、艺术、人文等资源，通过新媒体平台和传播手段，经常性开展各类公众欢迎的专题展览、文化宣传和网上课堂等，将网上博物馆和网上课堂连通中小学和企事业单位，实现进社区、进企业、进学校、进乡村、进军营活动的常态化。

五、结语

新媒体时代为社会公众获取新知识提供了有效载体和途径，为博物馆开展公共教育开辟了新的天地。博物馆要坚持以人为本，抓住历史机遇，不断创新公共教育的形式和手段，实现博物馆宣传教育的多元化效应，为新时代博物馆事业的快速发展打下坚实的基础，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求。

参考文献：

1.贾佳.左伊娜.新媒体时代博物馆的角色与功能转型[J].大众文艺，2016（14）：53-54.

2.王玉娟.新媒体应用与博物馆发展探析[J].人文天下，2017（23）：68-71

3.程露.博物馆的公共性研究[D].南京：南京师范大学，2007.

作者简介：

刘园园，工作单位：濮阳市博物馆，女，职称：文博馆员，学历：本科，研究方向：文博研究

王楠，工作单位：濮阳市博物馆，职称：文博助理馆员，学历：本科，研究方向：文博研究