孙 雨 张 婕

（金陵图书馆，江苏 南京 210019）

2020 年初突如其来的新冠肺炎疫情，给全国各行各业带来了冲击，公共图书馆也受到了波及。因线下服务开展受限，公共图书馆积极利用互联网开展各类线上服务，网络直播成为了各馆拓展服务的重要手段。截至2020 年12 月，我国网络直播用户规模达6.17 亿，较2016 年12 月增长约79%，占网民整体的62.4%[1]。网络直播的不断发展，使其成为满足人们群众日益增长文化需求的重要途径，而新冠肺炎疫情也间接带来了直播用户规模增长的“红利”。

目前，各地公共图书馆已经开始通过网络直播创新宣传、加强营销、推广资源、拓展服务，但各馆服务的发展状况、内容质量、传播效果等参差不齐。笔者通过对省级（含直辖市自治区）、副省级城市公共图书馆是否开展直播、直播平台选择、直播内容分类等进行现状调研，分析目前公共图书馆直播服务中出现的问题及原因，并结合案例提出后疫情时代图书馆直播服务的发展策略，为公共图书馆优质、高效地开展直播服务提供参考。

1 概念的提出

1.1 网络直播

网络直播起源于广播和电视直播，是指基于互联网，以文字、图片、音频、视频等形式向受众发布实时信息的活动[2]，通过实时传输方式，实现主播与受众进行交流共享的目的。与传统电视直播相比，网络直播的突出特点是主体多样性、互动即时性、内容丰富性。

2005 年至今，网络直播随着互联网模式的演化，经历了起步、发展、爆发等多个阶段。直播内容也从最早的PC 秀场直播、游戏直播，逐步演变为电商直播、泛娱乐直播、体育直播、教育直播、慢直播等（见图1）。……