唐晓娜

【摘 要】目的：探讨在高血压患者的护理中加强护患沟通技巧的临床价值。方法：选取2019年8月至2020年8月期间就诊于我院治疗高血压的患者共计96例，采用随机表法分两组并给予不同的干预方式，对照组采取常规护理，研究组加强护患沟通，对比护理效果。结果：研究组血压水平优于对照组，负性情绪评分低于对照组，护理满意度高于对照组，对比差异较为显著（P<0.05）。结论：在高血压患者的护理中加强护患沟通效果显著，可缓解其不良情绪，提高治疗依从性，建议临床应用。

【关键词】高血压；护患沟通；负性情绪；效果

高血压是发病率較高的慢性疾病，在治疗的过程中，很多患者会因治疗效果不明显而失去治疗信心，极易产生焦虑、紧张等负性情绪，过大的心理负担可能加重病情，不利于病情的康复。因此，在临床护理中需要根据患者的实际情况提供人文化、人性化的护理措施，加强护患沟通技巧极为重要[1]。本次研究主要探讨在高血压患者的护理中加强护患沟通的效果，现做如下报告。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取96例就诊于我院治疗高血压的患者，随机表法分成两组，对照组46例，男27例，女19例，年龄45岁～79岁，平均年龄（62.35±1.32）岁；研究组50例，男29例，女21例，年龄46岁～80岁，平均年龄（63.52±1.15）岁，将所有患者的基线资料进行统计学处理（P<0.05）。纳入标准：所有患者均符合高血压诊断标准，知晓研究内容并同意配合。排除标准：意识障碍或沟通障碍者，基线资料不完整者。

1.2 方法

1.2.1 对照组：采用常规护理模式。

1.2.2 研究组：加强护患沟通。

1.2.2.1 患者入院后主动与患者交流进行自我介绍，向患者介绍科室情况，与患者建立良好的护患关系，取得患者的信任，在聊天中了解患者的个人情况、家庭状况、工作环境、文化水平等，并用通俗易懂的语言为其普及高血压相关知识、治疗方式以及日常注意事项等，加深患者对疾病的了解。观察患者的情绪变化，告知患者高血压的控制是一个漫长的过程，不要因为进展缓慢就焦虑、紧张或者失去信心，以治疗成功的案例给予患者正能量，告知患者要积极地配合医生的治疗，保持乐观的心态，为患者树立治疗的信心。

1.2.2.2 对患者进行诊疗时，倾听患者的需求，对患者的疑问耐心解答。熟练掌握各项诊疗操作，交流过程中可通过与患者握手、抚背或者延伸鼓励等表达对患者的理解与支持，让患者在诊疗过程中感到亲切，消除陌生感，感受到被尊重进而提升治疗依从性。由于高血压患者多为中老年人群，在描述病情时可能会出现语言啰唆或者对医护人员的语言理解不好的现象，在倾听患者讲话时一定要有耐心，待患者讲完话再为其解答。在为其讲解家庭血压仪使用方法时也要有耐心，并为其演示正确的使用方法直到患者会用为止。

1.3 观察指标

（1）对比血压水平和负性情绪评分，采用汉密尔顿焦虑/抑郁量表评价患者负性情绪评分，得分越高表示负性情绪越严重。（2）对比两组患者的护理满意度，满意度=极为满意率+普通满意率。

1.4 统计学分析

采用SPSS 21.0统计学软件进行数据分析。计数资料采用（%）表示，进行χ2检验，计量资料采用（χ±s）表示，进行t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 对比两组患者血压水平以及负性情绪评分

研究组患者血压水平显著优于对照组，焦虑抑郁评分显著低于对照组（P<0.05），见表1。

2.2 对比两组患者护理满意度

研究组患者护理满意度显著高于对照组（P<0.05），见表2。

3 讨论

近些年，人们生活水平提高，随之而来的是高血压等慢性疾病发病率逐渐增多，人们对高血压水平的控制以及对患者的护理干预越来越重视。该疾病好发于中老年人群，病情进展缓慢，需要长时间通过饮食、运动、药物等来维持正常水平，但大多数患者缺乏对疾病的了解需要医护人员给予健康宣教与心理疏导，常规的护理方式对患者改善高血压水平效果不佳，基于此，我院在高血压患者的护理中加强护患沟通，通过护理人员与患者良好的沟通，提高患者的治疗依从性，为患者树立治疗的信心。本次研究中加强护患沟通的研究组患者血压水平控制得较好，负性情绪明显改善，护理满意度较高，与对照组相比差异较大[2，3]。

综上所述，对高血压患者加强护患沟通技巧可有效提高其治疗依从性，减轻其心理负担，建议临床应用。

参考文献

[1] 王小杨，戚杨.护患沟通在高血压护理过程中的作用[J].中国医药指南，2020，18（8）：192-193.

[2] 鲁新萍，王悦，李晶，等.高血压护理中应用护患沟通的效果评价[J].心理月刊，2020，15（9）：84.

[3] 梁洪艳.护患沟通在高血压患者护理中的应用效果[J].中国当代医药，2020，27（27）：228-230.