郭楚豪 龙莹纯 仇 双 邓 莉

湖南省儿童医院，410007 湖南 长沙

医疗安全(不良)事件是指在临床诊疗活动及医院运行过程中，任何可能影响患者的诊疗结果、增加患者的负担和痛苦并可能引发医疗事故或医疗纠纷，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件[1]。医疗安全(不良)事件本身具有不确定性和不可避免性[2]，其发生后不仅对患者及家属造成不良影响，还会给医务人员带来潜在的风险，甚至会引起医患纠纷或医疗事故，浪费医疗资源，影响医院的正常运转[3]。国内外研究表明，鼓励上报不良事件有助于减少特定不良事件的发生，改善医疗服务水平[4-6]。为了使医务人员更快捷、方便地上报医疗安全(不良)事件，某三甲儿童医院2017年上线医疗安全(不良)事件上报系统，修改发布《医疗安全(不良)事件管理制定》，以“非惩罚不追责”为原则鼓励医院员工积极上报不良事件，分管职能部门针对上报事件提出整改意见和建议，并形成反馈机制，更好地杜绝医疗安全事故隐患或潜在风险的发生。本研究通过对该院2018—2020年上报的2 586例不良事件进行回顾性分析，了解该院上报医疗安全(不良)事件的情况，总结工作经验及不良事件上报特征、规律，为今后医院医疗质量安全的提升提供对策及建议。

1 资料与方法

1.1 资料来源

数据来源于某三甲儿童医院医疗安全(不良)事件(以下简称“不良事件”)上报系统。2018年1月1日至2020年12月31日共发生有效的不良事件2 586例，所有不良事件均得到相关职能部门的审核和筛选。……