唐 义，杨 洋（．福建师范大学社会历史学院；2．广州市铁一中学图书馆）

社会力量参与公共文化服务是现代公共文化服务的重要特征之一，推动社会力量参与公共文化服务是我国完善公共文化服务体系和文化管理体制、提高文化软实力的重要途径［1］。作为社会力量的重要组成部分之一，志愿者在公共图书馆等公共文化机构发挥着越来越重要的作用。由于受诸多因素影响，我国公共图书馆志愿服务仍有较大提升空间。

美国公共图书馆志愿服务历史悠久，早在2007—2008财年，洛杉矶郡公共图书馆就有2,177名志愿者，全年累计提供了近12万个小时的志愿服务［2］。当前，美国公共图书馆的志愿服务活动仍然方兴未艾，绝大多数公共图书馆官网上都有“Volunteers”栏目，发布志愿者服务需求、申请信息、服务时间、服务内容等，且志愿者们参与志愿活动积极性相当高。因此，笔者选择美国部分规模较大的公共图书馆为调研对象，对其志愿服务现状进行调查分析，以期为我国公共图书馆志愿服务活动的深入开展提供可资借鉴之处，充分发挥志愿者这一重要的社会力量在补充公共图书馆人力资源、知识资源及智力资源等方面的重要作用。

1 文献调研

为了全面了解公共图书馆志愿服务领域的研究现状，2020年5月1日，笔者通过中国知网、WoS等数据库获取国内外相关文献，并通过引文检索获取更多相关文献。通过分析已有研究成果发现，美国公共图书馆的志愿服务于20世纪70年代已广泛开展［3］，而我国对于公共图书馆志愿服务的研究始于20世纪90年代末［4-5］。……