高华

摘 要：文章介绍了公共图书馆开展老年人健康信息素养教育的法律依据，分析了公共图书馆开展老年人健康信息素养教育的现实情况及面临的困境，提出了加强老年人健康信息素养的具体措施，旨在为相关研究提供参考。

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2021）09-0028-03

关键词：公共图书馆;老年人;健康信息素养;多元主体

在信息化时代，人们的生活质量和信息获取能力息息相关。老年人虽大多赋闲在家，但他们仍然具有强烈的信息获取需求，其中健康信息在帮助老年人改善生活质量及心理健康方面具有不可忽视的作用。在這样的情况下，公共图书馆作为社会教育机构，应该承担起加强老年读者健康信息素养的任务，帮助老年人拓宽健康信息获取渠道，满足他们的健康信息需求[1]。

1 公共图书馆开展老年人健康信息素养教育的法律依据

2018年年底，我国六十周岁及以上的人口将近2.5亿，占人口总量的17.9%，人口结构呈现老龄化。从2018年到2021年，人口老龄化程度逐渐加深，这意味着我国老年人口的总量在不断增加。但由于我国义务教育时间较短，导致大多数老年人的健康信息素养较低。近年来，国家致力于信息素养教育改革，试图解决健康信息素养整体水平较低的问题。公共图书馆是一个地区的信息集中地，可以为读者提供多方面的信息服务。随着数字化时代的到来，手机、电脑等成为人们交流信息的主要工具，而老年人在使用智能设备方面不具备优势，直接影响了我国老年人健康信息素养的整体水平。

基于《中华人民共和国公共图书馆法》，结合我国老年人的健康信息素养现状以及需求，笔者认为，公共图书馆应从以下五个方面提升老年人的健康信息素养：一是秉承开放、共享、平等的理念，为老年读者提供健康信息查询服务。例如，公共图书馆向老年读者开放自习室、阅览室等公共空间;为老年读者提供公益性讲座，设置文献资源专题阅览室;为老年读者提供国家法律规定的相关免费服务项目。二是充分考虑老年人、残疾人等读者的具体情况，为其创造有利、便捷的无障碍阅读条件并提供相关设备。三是为老年读者提供健康信息阅读指导服务，开展读书交流、图书共享互换、演讲诵读等活动。同时，公共图书馆要利用自助服务设备以及流动服务设施为老年读者提供阅读服务。四是提供适合老年人特点的数字化、网络化图书馆服务，持续丰富老年读者所需的数字资源、实体阅读资源和辅助性阅读服务载体，打造线上线下相结合的文献信息资源共享平台，为老年读者提供更多的优质阅读产品和服务。五是大力推进公共图书馆与学校图书馆、科研院所以及其他类型图书馆的交流以及合作，通过多元主体的健康信息服务和教育，持续提升老年人的健康信息素养[2]。《公共图书馆法》以及《公共服务保障法》等多部法律的实施，有利于图书馆采取有效措施提高老年群体的健康信息素养。

2 公共图书馆老年人健康信息素养教育的现实情况

2.1 信息技术持续赋能

近年来，大部分公共图书馆都对软硬件设备进行了升级改造，同时进行了数字图书馆及智慧图书馆建设，逐步实现了公共图书馆信息的网络化，为老年人提供了多元化的健康信息获取渠道。公共图书馆可以借助信息技术打造专属于老年人的健康信息资源中心，满足他们日益专业化、多样化的健康信息服务需求。例如：广州、郑州、北京、苏州、洛阳等国内多个城市的公共图书馆利用图书馆网站、“两微一端”等，持续为包括老年人在内的广大读者提供健康信息和医疗卫生信息。

2.2 满足老年人的健康需求

相关研究表明：老年人的身心健康状况与其健康信息素养关系密切，健康信息素养高的老年人往往拥有良好的身心健康状况;反之，信息素养较低的老年人身心健康状况往往较差。如今，我国慢性病患者的总量已经超过2.6亿人，说明人们急切需要公共图书馆资源以提升个人健康素养[3]。目前，很多图书馆推出了App客户端，为数量庞大的用户提供丰富的健康信息相关文献资源、音频视频、数据资源等。不少地区的图书馆也纷纷为当地居民提供在线图书馆服务，为更多人提供健康信息。例如，广州图书馆积极推进图书阅读服务的供给侧改革，为当地老年人提供分层次、全方位的健康信息资源，积极创新服务形式，拓宽服务渠道，为提升当地老年人信息素养创造了有利条件。图书馆不仅可以在线下为老年人提供健康信息，还可以借助网络和多媒体为其提供更多的线上信息服务，如开展健康信息教育讲座、健康信息知识竞赛等，有效满足老年人的健康信息需求。

3 公共图书馆开展老年健康信息素养教育的困境

3.1 用户健康信息素养较低

国家卫健委的统计数据表明：2019年全国城市居民健康素养水平达到24.81%，农村居民水平为15.67%;东部地区居民健康素养水平为24.60%，中部地区为16.31%，西部地区为14.30%[4]。这些指标相比以往有不同程度的提升，但仍未达到目标水平。整体来看，国内老年人搜索、获取和使用公共图书馆健康信息的意识比较欠缺。与此同时，微信、抖音、快手等社交媒体发布的养生医疗健康信息良莠不齐，扰乱了老年人对健康信息的正确判断，很多老年人甚至对一些虚假的健康信息深信不疑，与之相对应的则是公共图书馆在科学健康信息传播、宣传工作中的缺位现象。

3.2 图书馆资源亟须优化

2020年年初，突如其来的新冠肺炎疫情使网上医疗、在线问诊成为一种常态，人们越来越倾向于通过互联网获取更多的健康信息或进行医疗咨询。与此同时，部分公共图书馆缺乏健康信息服务意识，线上资源更新速度较慢，不能及时有效地提供健康信息资源。与国外公共图书馆相比，我国图书馆面向老年读者开展的健康信息素养教育非常缺乏，未能向他们充分传播健康卫生相关技能及知识。近年来，虽然老年读者对图书馆健康信息和医疗卫生文献资源的需求日趋增多，但大部分图书馆未能有效配置相关学科馆员队伍，馆员的信息素养、数据管理与信息挖掘能力等也有待提升，图书馆尚未将自己打造成有效提升老年人综合素养的信息资源中心，这意味着公共图书馆的健康资源需要得到全面优化。

3.3 多元联动体系欠缺

目前，全国图书馆参考咨询联盟积极组织各级各类具有人力资源、软硬件设施、网络服务、数字资源的图书馆利用本系统内的网上咨询服务为读者提供各种文献信息。然而，加入全国图书馆参考咨询联盟的公共图书馆还不到公共图书馆总量的50%[5]。很多公共图书馆并未积极协同当地卫生健康部门、人社部门、老年人活动中心、敬（养）老院等开展信息查询、老年读者在线交流、协同信息质量控制等服务。

4 公共圖书馆开展老年人健康信息素养教育的路径探索

4.1 提升老年人的健康素养与信息素养

对图书馆来说，如何帮助广大老年人提升健康信息素养水平这一问题值得深度思考。如图1所示，首先，图书馆应针对老年人的特点提升其信息素养。例如，图书馆可以组建线下老年读书会、举办老年人健康信息素养书画展、开设信息技术课等。其次，图书馆应提升老年人利用新媒体的能力。目前，一些图书馆陆续设置了老年人健康信息版块，邀请各大医院的专家和学者向老年人普及营养养生、情绪调控、运动休闲、保健医疗等方面的知识。

4.2 优化资源配置

随着新冠肺炎疫情防控工作的持续开展，很多图书馆积极优化健康信息素养方面的文献信息资源配置。首先，鉴于老年人身体素质逐步下降，公共图书馆可以借助互联网为其提供更多的健康信息和文献资料。例如，兰州市图书馆持续优化线上阅读服务，主动收集和新冠肺炎疫情防控相关的各类资讯、图书等，并将这些资料数字化，及时发布在网站、微信公众号和客户端。不仅如此，很多图书馆积极优化馆员队伍配置，持续提升馆员的信息挖掘能力和数据管理水平。例如，郑州图书馆馆员走进各个社区和市民互动，通过构建无障碍阅读室、多媒体阅览区、学术会议区、文献产业休闲区等形式，满足了更多老年读者的需求。其次，图书馆应借助现代科技打造适用于老年人健康信息素养教育的服务模式。目前，郑州图书馆已建成覆盖郑州全域的公共图书馆服务联盟，在本区域内实现了线上线下图书资源的通借通还、文献信息的共享共建。郑州图书馆利用大数据技术全面分析读者的文献信息查询记录、借阅历史、身体素质状况等，进而为其提供可靠的健康信息获取指南。

4.3 构建多元化的教育联动体系

如图2所示，公共图书馆应该积极参加全国图书馆参考咨询联盟。联盟要以提升老年人健康信息素养为主旨，发挥众多成员馆在人力资源、软硬件设施、网络服务、数字资源等方面的优势，打造集资源分布式评价、管理、存储、信息咨询、跟踪反馈于一体的超大型老年人健康信息服务系统，为更多老年人提供健康信息服务[6]。联盟应通过分类整合健康信息促进资源共享，如：积极整合各成员馆的网络资源、纸质文献等，设置如图1所示的老年人信息咨询、心理健康、保健养生、特殊疾病、疾病预防等系列化的版块导航，用户点击进入某个特定版块即可获取相关成员馆中与该版块相关的全部资源。

5 结语

随着人口结构老龄化程度持续加深，老年人的健康信息素养也受到越来越多人的重视。然而，由于种种原因，我国老年人信息素养整体水平较低。公共图书馆应坚持以用户需求为导向，优化健康信息资源配置，拓展宣传渠道，将线下和线上教育结合起来，有效满足老年人对优质健康信息资源的获取需求。

参考文献：

[1] 《健康向导》编辑部.2015版《健康素养66条》发布，你学习了吗[J].健康向导，2016（2）：58-59.

[2] 中华人民共和国公共图书馆法[EB/OL].[2018-10-26].http：//www.npc.gov.cn/npc/c32875/ggtsgfca.shtml.

[3] 邓胜利，付少雄.公众健康信息素养促进中的图书馆参与：驱动因素、国外实践及思考[J].图书情报知识，2018（2）：5-13.

[4] 雄健.全国居民健康素养水平稳步提升[N].人民日报（海外版），2020-05-05（02）.

[5] 曾翠玉.新媒体环境下公共图书馆读者健康信息素养服务研究[J].传媒论坛，2020（1）：112-114.

[6] 孙红蕾，陈静，郑建明.“健康中国”战略背景下的公共文化服务发展：新需求与新路径[J].图书馆论坛，2020（1）：13-18.

（编校：周雪芹）