摘 要：随着互联网的发展以及人们生活方式的改变，网络在日常活动中的参与感越来越重，线上旅游正是互联网与传统旅游的结合，不仅便利了消费者的出行游玩，而且还为客户提供了更多选择和优质体验。本文建立评价指标体系，利用灰色系统理论，根据搜集的数据对中国线上旅游消费的市场潜力及影响因子进行分析，并且对其未来短期的市场潜力进行预测。

关键词：线上旅游 ;市场潜力;灰色系统理论;评价指标;预测

本文索引：张媛.<变量 2>[J].中国商论，2021（19）：-043.

中图分类号：F592 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）10（a）--03

从广义角度看，线上旅游，即互联网服务与线下实地体验相结合的旅游方式;从字面上理解，线上旅游即通过网络和虚拟技术实现的虚拟实地旅游。在2020年的抗疫大潮中，互联网和云端的存在感得到了强化。线上旅游作为传统旅游业和互联网结合的较为成熟的产业，发展形势也在这个特殊时期被媒体热烈讨论。事实上，在2015年9月，国家旅游局就在《旅游+互联网行动计划》中提出，到2020年要让互联网与旅游业更好融合，形成智慧旅游平台，实现“在线旅游投资占全国旅游直接投资的15%，在线旅游消费支出占国民旅游消费支出的20%”的目标。在此背景下，本文站在广义角度利用灰色系统理论对我国线上旅游消费的市场潜力进行评价和预测，并对推动我国线上旅游业的发展提出有效建议。

1 理论背景

1.1 线上旅游相关研究现状

目前，国内外学者对线上旅游的研究范围主要包括在线旅行社运营及行业前景研究，以及线上旅游消费者行为研究。……