李婷 李枫

临床实习过程是护理实习生由学校进入社会的过渡阶段，对每位学生日后顺利进入临床工作起到至关重要的作用[1]。骨科学具有教学内容多、概念抽象及新理论、新技术发展迅猛等特点，而传统的临床教学模式授课形式单一，学生热情不高，在有限的时间内能带给学生的收获有限。因此，探索出一套适应于骨科教学特点的教学模式势在必行[2]。激发学生求知欲望和兴趣是提高临床带教效果的关键，对护理带教老师沟通能力提出了更高要求[3-4]。

我院是集医疗、教学、科研于一体的三级甲等医院，现代护理教育旨在培养出护理服务和综合管理能力水平较高的护理人才。在大量的临床带教过程中我们发现目前临床实习生普遍学历较高，年纪却相对较小，追求科技前沿，思想敏锐。实习带教过程中与学生的沟通方式对缩短学生的适应时间，调动学生主动学习专科知识及技能的积极性，建立起良好的师生关系，提高教学满意度等方面都有很大影响[5-6]。HEART沟通模式是美国克里兰夫诊所制定的沟通技巧培训，即倾听（hear）、共情（empathy）、道歉（apologize）、回应（respond）、感谢（thanks）[7]。针对学生沟通能力及学习水平参差不齐，HEART沟通模式能有效拉近教师与学生的距离，获得学生信任，从而促进护理带教工作的开展。本研究将HEART沟通模式运用于骨科护理临床带教，取得较好的沟通效果。

1 对象与方法

1.1 研究对象

选择2019年7月—2021年1月医院骨科本科实习生84例作为研究对象，按组间基本特征匹配原则分为对照组与观察组，每组42例，对照组：男3例，女39例；……