王欣竹 邹何辉 郝 娜 黄 瑶 吴 琴 崔丽莹

(上海师范大学教育学院，上海 200234)

1 引言

尴尬是个体因处于公众注意焦点、失礼或棘手情境时所产生的别扭、紧张、懊恼、难为情、不知所措的情绪体验（Sabini,Siepmann,Stein,& Meyerowitz,2000）。以往研究对尴尬情绪的功能持有不同的看法。有研究发现，尴尬情绪是亲社会行为的阻碍，尴尬的个体会担心自己不当的行为与自我形象的破坏导致他人的消极评价，为了减少自身的消极感受，个体会逃避尴尬情境，抑制亲社会倾向（Zoccola,Green,Karoutsos,Katona,& Sabini,2011）。但也有研究发现，尴尬情绪具有重要的亲社会意义（Goffman,1956）。一方面，尴尬能给个体提供反馈信息，阻止不良行为并对当前行为做出积极改变（Rudolph & Tscharaktschiew,2014）；另一方面，尴尬个体还可能表现出助人行为，既关心他人福利，也会避免自身行为损害到他人利益（Simpson & Willer,2008）。由此可见，尴尬情绪在亲社会领域具有抑制和补偿的双重功能。

作为亲社会动机和行为的一种典型表现，合作强调促进个体或群体之间的互惠和共赢。合作倾向通常是比较稳定的，合作行为是个体在特定情境中的行为选择或表现。环境、报酬、合作伙伴，以及个体对自我、他人与情境的认知等因素都会影响个体在具体情境中的合作决策（Chatman & Barsade,1995）。尴尬情绪对合作倾向和行为的影响是抑制还是促进，现有的研究结论尚未达成一致。根据印象管理理论（Leary,2018），个体产生尴尬情绪后，会强烈关注自己的形象是否受损以及他人的评价，为避免形象再次受到损害，可能有回避行为倾向，因此会做出更少的合作行为（Goffman,1956）。……