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网购无标识进口商品,能索赔吗?

2021-09-27欧阳峰

民主与法制 2021年27期

欧阳峰

网店业主销售无中文标识的进口食品,并向买家予以说明。事后,买家仍然起诉其售假并索赔。一审法院判决十倍赔偿后,网店业主诉指证买家是职业打假人,不适用惩罚性赔偿。

违规销售

33岁的周琳,在广州市的化妆品店从事导购工作。2019年起,周琳兼职在淘宝网上开设了昵称为“乐观开朗的阿琳”网店,专门销售食品和化妆品。她还经常利用业余时间刷朋友圈和微信群,推荐介绍产品,但凡有客户订货,她就能从中赚到差价。

2020年8月,周琳通过国内代理商囤了10盒新版日本人胎素胶囊,每盒100粒。这款人胎素胶囊是进口产品,服用后起到保健护肤作用。周琳从事销售工作多年,知道在国内销售进口食品,外包装上必须有中文标签,并注明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。但是,她囤积的人胎素胶囊,包装的外观全部是日文。但想着进价比较低,利润丰厚,周琳决定打打“擦边球”。

周琳在朋友圈和微信群广而告之:“日本莱乃康人胎素胶囊脐带血贵妇版,让你颜值暴增!”她宣称,这款贵妇版的人胎素胶囊,可以让皮肤变得更细腻更饱满,不仅促使胶原蛋白合成,还增强皮肤的保水能力。并且能帮助女性重新恢复雌激素的正常分泌,改善月经不调以及更年期所产生的情绪问题等。周琳在“乐观开朗的阿琳”网店对该产品描述称:“品牌:莱乃康,品名:人胎素,产地:日本,适用性别:通用,颜色分类:红色、黄色、黑色、酒红色,产品剂型:胶囊,用法:口服,有效期:24个月以上,使用提示:2~6粒。……

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