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探讨优质护理服务对提高肾结石术后患者满意度的效果

2021-09-23杨俊杨冬季姜玉娟

世界最新医学信息文摘 2021年68期
关键词:肾结石优质情况

杨俊,杨冬季,姜玉娟

(盐城市第三人民医院,江苏 盐城)

0 引言

泌尿外科是临床中常见的科室,肾结石也是当前人群中的高发疾病,其发病率在逐年增加,如果不对其进行有效治疗,很容易转变为尿毒症,对人的健康安全造成很大的影响,因此,在临床治疗的过程中,通常采用手术方式来进行治疗,在术后对肾结石患者进行护理也是十分必要的[1]。相比于治疗工作来说,护理工作的作用也十分明显,只有对患者加以精心治疗,才能够有效改善患者的生活水平及生活质量,进而对于治疗效果带来一定程度的提升。因此,对于肾结石术后患者的护理将显得尤为重要。本文将采取优质护理方式,以肾结石术后患者的护理实例为研究基础,探究其护理措施的运用。

1 对象与方法

1.1 一般资料

选取我院2018年1月至2020年1月收治的患有肾结石的60例患者,将其分为观察组(30例)和对照组(30例),对照组男16例,女14例,年龄31~67岁,平均49.12岁;观察组男17例,女13例,年龄32~69岁,平均50.34岁,其中对照组患者采用常规护理措施对其进行护理,观察组患者采用优质护理的方式对其进行护理。两组患者在年龄、性别差异以及病情等方面均不存在统计学上的差别,具有可比性。

1.2 方法

对观察组和对照组的肾结石术后患者都采取常规护理,主要是对于患者常规用药以及体格检查等加以完成,并且对于患者的情况进行随时观察,对于可能出现的异常状况进行预防。而对于观察组,则在常规护理的基础上,采用优质护理的方式来进行护理。在优质护理工作的开展中,主要从以下几个方面来展开。

①手术过程护理,在手术前应当告知患者如何配合手术,以及手术前所应当准备的事情,使患者能够提前准备好,避免出现突发情况影响手术的进行。在常规护理中,患者家属容易被忽视,但其通常也面临着较大的心理压力和焦虑情绪,对此医护人员也应当通过交流沟通等方式,使患者家属对于手术过程有着比较详细的了解,也能够缓解其压力与恐惧[2]。另外,在手术过程中,医护人员应当指导患者使用正确的手术体位,并且对于手术后患者所应当注意的事情加以指导,为患者提供缓解痛苦的方式,并且也告知患者家属所应当注意的情况,包括手术后的饮食情况、患者伤口的护理方式以及患者日常起居的照顾方式等,使患者家属能够采用科学合理的照料方式。同时,密切关注患者的恢复情况,并指导其进行适当的体育锻炼

②日常护理,包括饮食护理、如为患者提供适当的饮食指导,选择清淡的且营养丰富的饮食,以及运动护理、如引导患者进行适当的训练,保证其身体健康,还有生活指导、如给予其一些生活建议,帮助其在生活中能够尽可能少的避免出现病情加重等情况,最后是病情观察,对患者的身体情况及康复情况有明确的了解,能够根据其身体状况来开展科学的治疗方案[3]。

③健康教育,还应当注重对于患者的常规健康教育,通过医院知识宣讲、肾脏疾病相关知识讲座等方式,让患者能够对肾脏疾病产生的原因、肾脏疾病的发病原理以及肾脏疾病的治疗方式进行了解与掌握,并且对于肾结石术后的一些自我护理方式进行讲解,从而让患者在今后的生活中能够更好的改善自己的健康水平[4]。护士应当开展健康指导,帮助其了解自己生活中应当注意的事情,并向患者和家属多讲授疾病相关知识,帮助其能够正确面对疾病,并且多与其他患者沟通交流,避免在治疗上走弯路,使患者能够保持积极向上的心态来面对疾病的治疗。加强对于患者的健康教育,健康教育是优质护理工作中的重要部分,健康教育工作的开展不仅能够促进患者在住院期间能够更快痊愈,也能够帮助其在日后的康复和生活中健康生活,避免产生后遗症和并发症。

④心理护理,对于患者来说,有效的心理疏导也是十分重要的,很多肾结石术后患者由于自身身体情况的影响,不利于患者社会交往活动的开展,容易产生焦虑、抑郁等不良情绪,造成对患者的精神压力和经济压力的增加。面对这种情况,护士应当对其进行有效干预,帮助其开展心理疏导活动,使其能够更好的面对生活和工作,克服自己内心的焦虑、抑郁等情绪,以一种积极向上的态度来面对生活。

⑤出院护理,出院护理属于延续性护理干预方式,在患者出院后,护理人员也应当做好随访工作,采用延续性护理干预方式。一般情况下每个月对患者进行1次家庭随访,对于患者的情况进行了解,对患者和家属可能存在的疑问加以解答,并且对于患者提供适当的护理支持,使其能够在生活中更加积极的工作、学习以及娱乐[5]。在患者出院以后,要指导患者进行规范的生活作息,按照医嘱服用药物,并定期到医院检查身体恢复情况、有无并发症等,患者如果有问题可以及时与医护人员沟通,寻求相关的帮助。

1.3 观察指标

在本次研究中,观察指标主要是患者术后护理的满意度、术后并发症情况。

2 结果

2.1 两组患者的护理满意度对比

在护理后,对两组患者的满意度进行调查后发现,观察组患者的满意度明显高于对照组患者,见表1。

表1 两组患者护理满意度对比(n,%)

2.2 两组患者的术后并发症情况对比

在护理后,对两组患者的并发症情况进行汇总和分析,发现观察组的并发症发生率明显低于对照组,见表2。

表2 两组患者并发症发生率对比(n,%)

3 讨论

近年来,随着医疗政策的不断改进,患者在医护关系中所处的地位也不断发生改变,而医疗纠纷问题也呈现逐年增加的趋势,造成了恶劣的社会影响,因此,在这种社会背景下,医院为了维护其良好形象,也越来越多的从患者的角度来进行思考,提供更加优质的服务,而优质护理工作模式的应用就是当前医院改革过程中的重要方式。对于肾结石患者来说,其主要的治疗方式就是手术治疗,通过传统的开放式取石或者微创取石,来将体内的结石取出,从而能够有较好的效果。在肾结石患者的术后护理中,对其开展优质护理干预能够有效改善其临床症状。优质护理干预是一种有效的护理方式,能够使患者感受到来自全方位的关心与帮助,并且能够很好的改善患者的临床症状,使其能够降低并发症出现的情况,康复水平得到提升,患者对于医院治疗与护理的满意程度也明显提升。在本次研究中发现,采用优质护理服务后,患者的护理满意度达到93.33%,这与对照组之间有较大的差别,说明其具有较好的提高护理满意度的效果。此外,优质护理服务后,患者的并发症发生率也降至3.33%,与对照组之间也有较大的差距,也显示出了优质护理对于患者并发症的明显改善。

总之,优质护理干预在肾结石患者术后的临床护理中具有十分重要的意义,应当广泛应用于临床护理中。

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