吕艳婷 叶欣梁 孙瑞红

摘  要：新基建背景下，传统线下渠道与线上销售渠道联动发展构成的双渠道供应链之间的冲突与互补融合问题，不断引起国内外学者和企业家的关注。文章基于CNKI数据库，利用Citespace软件对2010～2020年发表在中文核心期刊的文献进行全面的回顾与计量分析，通过对近10年中文核心期刊发表的相关文章的内容分析，明确了双渠道供应链的前沿动态和发展趋势以及学者关注点的差异，为今后双渠道供应链领域的后续研究方向提供参考。

关键词：双渠道供应链;研究进展;知识图谱

中图分类号：F250    文献标识码：A

Abstract： Under the background of new infrastructure construction， the conflict and complementary integration between the dual channel supply chain composed of traditional offline channel and online channel have attracted the attention of scholars and entrepreneurs at home and abroad. Based on CNKI database， this paper makes a comprehensive review and quantitative analysis of the literatures published in Chinese core journals from 2010 to 2020 by using Citespace software. Through the content analysis of the relevant articles published in Chinese core journals in recent 10 years， this paper clarifies the frontier dynamics and development trend of dual channel supply chain， as well as the differences of scholars' concerns， so as to provide reference for the follow-up research in the field of dual channel supply chain in the future research direction provides reference.

Key words： dual channel supply chain; research progress; knowledge mapping

0  引  言

随着5G网络、人工智能、物联网、云计算等新基建进度的加快进行和互联网市场的蓬勃发展，网络销售市场的潜力不断显现，传统线下渠道与线上渠道的冲突与协调问题不断引起国内外学者的关注。自互联网电商行业出现以来，线上渠道以其独特的数据化、简洁化、标签化优势，逐渐吸引了人们的注意力，获得众多商家和顾客的青睐，逐步在销售市场中占据半壁江山，大有后来者居上的趋势。线下渠道也自有其不可取代的优势，在人际关系方面，线下渠道可以提供各式各样的人际情景供人们进行交流和亲身体验，而且无需借助于物流系统，在这个方面是远胜于线上渠道。据统计，截止到2020年6月互联网普及率高达67%，中国网民数量持续增长，已经高达9.4亿。随着网络覆盖率的不断深入，我国数字经济时代特征逐渐明显，双渠道供应链间的冲突与互补的矛盾日益凸显，如何进行经济、社会等方面的双渠道间的沟通与协调，成为一个亟待解决的热点话题。……