李敏

摘要：跨境电商行业需要具有外贸业务运作、电子商务运营、跨境通关物流、国际营销推广、商务外语应用以及跨文化沟通技能的人才。现有跨境电商人才培养路径存在问题，课程体系较为松散，专业人才培养职业化程度较低，校企合作的方式和程度有待加强，师资队伍教科研能力有待进一步提升。通过探索与试点“二段三模块六能力”递进式人才培养的路径，将学生培养分成基本阶段和提高阶段，课程分成理论认知模块、模拟验证模块和实境演练模块，专业教学效果良好，学生在各类职业技能大赛、职业等级证书考试中都获得了优异的成绩。

关键词：跨境电商、递进式、人才培养路径

十九大提出要“培育贸易新业态，推进贸易强国建设”，近年来一系列政策的出台推动了跨境电商规模高速增长，2019年随着《电子商务法》的实施落地，中国跨境电商行业将继续保持高速扩张趋势。行业发展前景十分广阔。至2018年底中国跨境电商交易规模超9万亿元，达到9.1万亿元，同比增长19.5%。预测2019年中国跨境电商交易规模将突破10万亿元。山东省跨境电商发展态势良好，当前区域经济发展需要同时具有外贸业务运作技能、电子商务运营技能、跨境通关物流技能、国际营销推广技能、商务外语应用技能以及跨文化沟通技能的复合型跨境电商人才。

一、跨境电商人才培养路径存在问题

（一）课程体系较为松散

跨境电子商务专业是新增专业之一，在不同的学校开设学院，有学校放在经济学院、有学校开设在外语学院，也有开设在商学院或者信息工程学院的，导致专业培养目标模糊不清，没有一个统一的标准界定，且长期以来没有独立设置专业之前，主要是在市场营销、电子商务、国际经济与贸易、商务英语等专业中开设相关的方向课程，课程设置片面单一，仅仅侧重某一方面能力的培养，而跨境电商本身涉及的门类较广泛，具有跨专业和交叉学科的性质，现有的人才培养路径难以符合跨境电商行业发展对复合型技能型人才的需求。

（二）专业人才培养职业化程度较低

跨境电商人才培养职业化程度还需要进一步加强，与区域产业发展趋势及人才需求的对接仍有待加强，当前越来越多的企业把“职业化”作为甄选人才的重要标准，专业建设以及人才培养方案的制定，要紧扣产业需求，培养懂技术，会管理、善营销的职业化人才。尤其是本校地处“一带一路”节点城市，在沿线国家的经贸中，跨境电商占有不可忽视的比重，如何培养区域经济需求的职业化人才，是人才培养中急需解决的问题。

（三）校企合作的方式和程度有待加强

在专业人才培养中校企合作方式过于单一，在人才培养中起到的作用有待加强，企业长期处在被动局面，在合作中能够提供的资源有限，合作热情不高，深化产教融合要力争双赢的原则，使企业从辅助方成为与学校并行的双主体，双主场，才能真正为学生实践教学打下良好的基础，跨境电商专业的实践性、开放性很强，技能的锻炼仅靠校内实训软件，难以实现培养目标，需要企业参与提供一定的方式和场地供学生实践与学习，电子商务行业中小企业居多，接纳能力有限，校企合作方式流于表面，没有起到人才培养共赢的理想效果。

（四）师资队伍教科研能力有待进一步提升

跨境电商专业作为新增专业，专业课程内容新颖、更迭速度快，教师多是从其他商务类、外语类专业转行，高水平师资力量较为薄弱，教师在行业影响力尚需提升，教学方法、课程设计都没有成熟经验可以借鉴，创新创业的课程与活动，受师资企业经历和教师的授课方式等影响，需要继续加强。教师在为区域或行业企业提供技术服务和技术支持方面存在不足，横向项目较少，专任教师队伍需紧随产业转型升级，进一步提升其科研能力、社会服务能力。

二、“二段三模块六能力”递进式人才培养的路径

基于区域经济的现状和对跨境电子商务人才需求的预期，人才培养中学生基本的知识、技能和职业素质是基础，学生的可持续发展、职业迁移、创新创业能力是其进入职业领域长期发展的必备，“二段三模块六能力”递进式人才培养的路径经过探索与试点，教学效果良好，本专业学生在各类职业技能大赛、职业等级证书考试中都获得了优异的成绩。

（一）人才培养路径的构建

二段是将学生培养分成两大阶段。第一个阶段是基本阶段，通过校内授课、实训及合作企业的实践性课程模拟训练，培养学生在跨境电子商务中的基本知识、技能和职业素质。第二个阶段是提高阶段，在学生具备基本跨境电商专业知识技能的基础上，通过构建产教融合生态圈，搭建校外合作企业实习基地、创新创业孵化基地、创客空间、企业联盟等，培养学生的可持续发展、职业迁移、创新创业能力。

三模块主要是建立一个以真实工作任务为驱动的课程体系，将专业课程分成理论认知模块、模拟验证模块和实境演练模块。由于跨境电子商务理实一体化的特性，理论讲授和实践教学每一个模块都需要交叉进行，需要在校企合作企业的共同参与下，完成课程的培养目标。

理论认知和模拟验证模块主要采用项目化教学方式，基于跨境电子商务岗位职业技能要求开发教学项目，通过项目导向、任务驱动，实现知识与技能的自主建构。将职业技能标准融入到项目中，职业技能标准有明确的工作领域、工作任务和职业技能要求，工作领域对应的是课程，工作任务对应的是课程模块，而职业技能要求则对应教学项目单元。项目化教学通过项目引入、项目制订、项目实施、评价总结等流程，打破了原有的“教学设计→课堂讲授→教学考核一教学评价”教学流程，体现以学生为中心的教育理念，大大提升了课堂学习效率和效果。

实景演练模块主要是通过产教融合的方式实现，专业认知、社会实践活动、跨境电商综合实训等方式进行，校企合作进行产品、跨境电商平台规则、客服话术、网络营销活动以及客服岗位职责及工作技巧的培训和岗位实践，通过对给定项目演练具体流程，掌握跨境电商网店运营与推广的方法和技能。

六能力是对接产业链，根据当前区域经济对本专业人才的需求进行分析，选定人才培养面向的职业核心岗位和拓展岗位，例如以跨境电商运营、电子商务数据分析、网店运营作为职业核心岗位，全媒体营销、智慧物流等作为职业拓展岗位构建模块化课程体系，每个岗位纵向分为三个职业技能等级，不同工作领域，每个工作领域又分不同工作任务，从而形成初、中、高能力递增矩阵。能力递增矩阵每一个元素是模块化课程的基本单元，其内容涵盖每一项职业技能要求，充分考虑学生的个性特点和层次，培养具备外贸业务运作技能、电子商务运营技能、跨境通關物流技能、国际营销推广技能、商务外语应用技能、国际跨文化沟通技能六大能力的复合型跨境电商人才。

（二）创新人才培养路径的成效

1.校企合作加强

先后与区域内行业引领企业等建立合作关系，企业深度参与人才培养，建立了以行业企业专家为主要成员的专业合作建设组织和运行机制，建成跨境电商孵化基地，以及省跨境电商实训基地，不仅为企业培育了大量高质量人才，也积极承担企业员工电商技能培训提升任务，为企业培养中高层次的电商人才，破解制约电商人才短缺难题，成为电商企业高技能人才培养与输送的人才储备基地。

2.人才培养质量得以提升

学生近年在全国高校商业精英挑战赛创新创业竞赛，山东省大学生科技节跨境电商创新实践大赛中多次获得一等奖、二等奖，教师也在全国跨境电商专业实践教学能力竞赛获得二等奖。

参考文献：

[1]吕莲，基于校企合作模式的跨境电商人才培养探索[J]，中国管理信息化，2019（022）008;

[2]李迅、胡学璁，一带一路背景下跨境电商的高校人才培养研究[J]，湖南理工学院学报，2021.06。

山东省社会科学规划研究项目“构建产教融合生态圈，探索跨境电商人才培养路径”阶段性成果，课题编号：20CPYJ44