黄莉萍

摘要：目的：探讨分析PDCA循环模式在消化内镜护理风险控制中的应用效果。方法：从近两年于我院收治的消化内镜患者中，选取120例患者作为研究对象，用数字抽签法均分2组，主要包括观察组（PDCA循环模式）和对照组（常规控制模式），两组患者均为60例。结果：观察组的满意度达到了98.33%，对照组仅有86.67%的患者表示满意，相互对比存有差异性（P<0.05）;相比于对照组，观察组投诉事件发生率明显更低，相互对比存有差异性（P<0.05）。结论：PDCA循环模式，在消化内镜护理风险控制方面具有较高的应用价值，可以确保患者护理满意度的稳步提升，形成对投诉、差错事件的有效预防作用。

关键词：消化内镜;PDCA循环模式;风险控制

在医疗技术发展的强大推动下，消化内镜，广泛应用于消化系统疾病的检查，可以有效提高疾病诊断和治疗水平。但是在临床操作方面，其侵入性操作特点显著，不仅会造成患者身心压力的增加，而且操作风险也是不容忽视的【1】。所以在操作检查方面，应提高对患者护理风险控制的高度重视。对于PDCA循环模式来说，作为重要的管理模式之一，已经成为了提高护理风险管理的重要方式方法之一，同时在消化内镜护理干预中也具有较高的应用价值。

1.资料与方法

1.1一般资料

在观察组内，30例为男性患者的例数，30例为女性患者的例数，其年龄均值为（55.25±5.12）岁，处于40岁～70岁年龄段之间。在对照组内，32例为男性患者的例数，28例为女性患者的例数，其年龄均值为（55.21±5.98）岁，处于40岁～71岁年龄段之间。……