史洪波 陈素贤

【摘 要】本文认为中国高职院校诊改的有效开展需要建立必要的運行机制，高职院校内部的绩效评价是高职院校诊改的“引擎”，诊改语境下，高职院校绩效评价要遵循强调质量目标的一致性、重视质量生成的过程性、关注“顾客”需求、凸显质量持续提升价值的原则。广西职业技术学院对学校的绩效评价机制进行了重新设计，通过综合运用部门年度重点工作任务编报、管理成熟度评估、满意度调查以及创新贡献指标评估这四种评价工具，有力地推动了诊改方案的贯彻执行，具有一定的推广应用价值。

【关键词】诊改 高职院校 质量保障 绩效评价 价值创造

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2021）15-0097-04

内部质量保证体系诊断与改进（以下简称诊改）是当前高职院校提升办学质量与管理水平的重要实践。一方面，中国高等职业教育的发展整体上还处于强调专业、课程、师资、实训条件等显性办学要素建设的阶段，运用现代化的管理理念与技术提升办学效能等优化隐性办学要素的行动还未能得到足够的重视。另一方面，在行政政策导向下，中国高职院校诊改得以全面开展。作为以建立内部质量保障体系为目标的诊改，以绩效评价为核心的内部管理体制机制的改革与创新构成确保其有效性的内在要求。然而，由于中国高职院校普遍缺乏提升内部管理水平的前期累积基础，当前的高职院校诊改实践更多的是在“要做什么”层面完成了发展蓝图的规划，而缺少相应的运行机制的设计与安排。……