张冬

摘要：社区团购，无疑是2020年最热门的投资赛道。受益于新冠肺炎疫情红利，消费者对生鲜到家的需求激增，让生鲜电商获得了抢占低等级城市及中老年用户市场的机遇，吸引互联网巨头们纷纷加码入场，其商业模式的创新点主要在于获客较快、用户粘性高、可迅速复制，而预售制的销售模式使得运营损耗较传统模式较低。但是该模式长久发展存在一定的障碍，需从团长管理机制、提高选品能力、积极建设供应链等方面不断加强实践。

关键词：社区团购;新零售;微信平台

一、引言

社区团购是以社区为单位，以微信群或小程序为载体，以团长推荐为纽带，连接个人或团体的社群电商模式。该模式结合互联网和社区资源，构建了一条成本相对较低的获客渠道，通过本土和地域内的关系网络，采用熟人之间分享传递的形式逐渐扩大客户群体，有效降低拉新成本和提高用户下单转化率。我国社区团购最早是 2016 年在湖南省长沙市出现，包括芙蓉兴盛和考拉精选等社区团购的行业巨头都从长沙市发展起来。社区团购用户以微信为流量入口，小程序为流量平台，通过微信支付进行变现，且微信支付开始逐渐被消费者接受，用户开始养成线上支付的习惯。微信使用人数多，覆盖面广，给社区团购发展奠定了基础。2017 年，社区团购开始逐渐走出长沙，向全国发展，社区交易效益不断提高。之后，微信小程序的出现进一步推动了社区团购的发展。……