徐徐 李志刚

摘要：本文紧扣新冠肺炎疫情期间知识问答社区信息传播的特征与内容，收集知乎平台中新冠病毒主题社区的精华帖等相关数据，构建问答社区信息传播网络，采用社会网络分析法，通过传播效率、路径及控制度等指标分析网络中的信息传播力及舆论的发展趋势。同时基于新公共服务理论、整体性治理理论、自我决定理论、舆情生命周期理论及统筹治理等理论，提出建立健全回应机制、完善网络舆情扩散的管控机制、建立健全用户参与机制及突发性网络舆情应对机制的对策建议。为正确引导网络舆论、有效降低网络舆论对社会的不良影响及打赢重大疫情防控舆论战提供支持，这对我国网络意识形态的稳定和社会安全有重要的现实意义。

关键词：社会网络；知识问答社区；舆论传播；引导机制

中图分类号：C912.63 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）14-0073-03

基金项目：本论文为四川省社会科学“十三五”规划2020年度重大项目“重大疫情背景下社交媒体舆论传播网络特点与引导机制研究”成果，项目编号：SC20YJ002

一、引言

2020年初，新冠肺炎疫情暴发，关于新冠肺炎的信息和发展状况在社交媒体上迅速传播，引发了公众的广泛关注与讨论。社交媒体在互联网技术的支撑下蓬勃发展，其对于大多数人来说是极为重要的信息渠道[1]。由于疫情的特殊性，大部分公众均是依靠社交媒体获取关于疫情的相关信息。社交媒体搭建了一个情感宣泄和思想碰撞的对话空间，使其成为社会舆论的放大器，而舆论的走向影响着社会的稳定性。……