杨广杰

摘要：目的：探究护患沟通在神经外科护理中的应用效果。方法 选择医院在2018年1月-2019年6月时期收治的神经外科患者90例做样本，根据研究所需，对患者应用双盲法分组，各有45例患者。两组均行常规的护理工作，观察组增加护患沟通。在本次研究周期结束后，对两组患者的护理有效率、心理状况与护理满意度进行分析和比较。结果 与对照组患者相比，观察组应用护患沟通后，患者的术后身体康复情况显著优于对照组，P<0.05;观察组患者的SAS、SDS评分明显优于对照组，P<0.05;观察组患者的护理满意优于对照组，P<0.05。结论 在神经外科患者临床护理中，护理人员应用护患沟通技巧于临床护理实践中，能够构建和谐护患关系，明显提高患者的治疗效果，促进患者的心理状态改善和满意度提升，推广应用价值较高。

关键词：神经外科;护患沟通;应用效果

神经外科是医院的重要科室，患者的疾病特点是发病急、病情严重，一般都需要大型手术，手术风险大，费用比较高等。同时，部分患者在经过手术治疗后，会出现不同程度的意识和肢体功能障碍，护理难度比较大，术后需要加强护理才能促进患者康复[1]。护患关系是在护理人员与患者之间产生的一种关系，是一种临时的、特殊的人际关系。在患者住院治疗期间，构建和谐护患关系非常重要，良好的护患沟通能增进护患情感，帮助护理人员全面、准确地获取患者的各项信息，实施有针对性的护理，有效提升患者的临床治疗效果、依从性与满意度等[2]。本次研究对神经外科90例患者进行分组研究，实施分组比较，研究护患沟通的应用效果。汇报如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究选取的90例神经外科患者，男性患者42例，女性患者48例，年龄21～77岁，平均（56.19±13.45）岁。疾病类型：66例脑血管疾病，32例垂体瘤，8例脑积水，4例幕上肿瘤。分组后，对照组与观察组患者数量均为45例。经过临床各项检查，患者均符合神经外科相关诊断标准，契合本文研究对象的纳入相关标准，患者经过检查后，也无可能影响研究结果的相关禁忌症。两组患者均自愿参与，签署知情同意书。两组患者基线资料较为均衡（P>0.05），可行本次研究。

1.2 方法

两组患者均严格按照神经外科常规护理方式开展护理，如病情观察、健康教育、心理护理及饮食、用药指导等项目。观察组患者增加护患沟通。具体如下：

第一，入院沟通。当患者收治入院后，护理人员要以亲切友好的态度接待患者，将其在病房妥善安置。然后，护理人员要及时与患者及其家属进行沟通交流，带领其熟悉医院的环境及住院区的设施设备，介绍医护人员等，尽快消除患者的陌生感，帮助患者放松情绪。同时，护理人员还要积极解决患者困难及问题，充分满足患者的合理要求，在最短的时间内增进护患信任与情感。

第二，病情沟通。在患者在病房安置后，护理人员要全面地查阅患者的病历资料，对患者的病情病史进行掌握，同时，进一步向患者及家属了解疾病相关的各项情况，为实施精细化的护理和治疗奠定基础。

第三，日常护理沟通。根据患者实际，护理人员以患者为本制定具体而细致的护理方案，在此过程中，护理人员要加强与患者的沟通，以更好地引导患者配合治疗与护理，提高已从性。在沟通交流中，护理人员要注意了解患者的心理状况，对于存在紧张、焦虑、恐惧等负性心理情绪的患者，要以患者为本开展有针对性的心理疏导，给患者适宜的人文关怀及理解，帮助其树立信心。根据患者的病情和治疗实际效果，对患者进行个性化的饮食护理、运动指导、用药指导等。因为神经外科患者术后易发生疼痛，护理人员要加强患者的疼痛护理，指导患者掌握疼痛转移方法，或者给予一定的药物辅助镇痛，以帮助患者提高住院期间的生活质量。

1.3 观察指标

对两组患者的护理有效率、心理状况与护理满意度进行分析和比较。护理满意度应用医院自制调查问卷进行调查，得分越高，说明患者的满意度越高。

1.4 统计学方法

应用统计学软件处理数据，P<0.05表示有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者的护理有效性比较

与对照组患者相比，观察组应用护患沟通后，患者的术后身体康复情况显著优于对照组，观察组中有21例患者痊愈，22例患者护理有效，2例无效，护理总有效率为95.6%;对照组中有14例患者痊愈，23例患者护理有效，8例患者无效，护理总有效率为82.2%，组间比较差异显著，P<0.05。

2.2 两组患者的SAS、SDS評分比较

观察组患者的SAS、SDS评分明显优于对照组，P<0.05。见表2。

2.3 两组患者的护理满意度比较

观察组患者的护理满意优于对照组，组间比较差异经统计学检验有意义，P<0.05。见表2。

3 讨论

在神经外壳护患沟通中，指护理人员通过结合患者住院期间的各项情况，采用科学和有效的方式，与患者和其家属进行充分的互动交流，彼此之间有了更多的理解与尊，这样才能明确患者的疾病情况、身心情况及护理需求等信息，从而为患者提供切实有效的优质护理服务。护患沟通还能提高患者的依从性，减少护理风险，加快患者康复[3]。很多文献研究对此进行了验证，本文研究结果也显示，观察组患者的护理有效率、心理状况与护理满意度均显著优于对照组，P<0.05。这与李淑莲、王丽、唐君燕等的文献研究结果一致。综上所述，护患沟通应用于神经外科临床护理中，效果非常理想，可在神经外科临床护理中加以广泛应用。

参考文献：

[1]李淑莲.神经外科护理工作中常见问题及预防的效果[J].中国城乡企业卫生，2021，36（01）：1-3.

[2]王丽.护患沟通在神经外科护理中的应用[J].医学食疗与健康，2020，18（21）：7-8.

[3]唐君燕.规范化护患沟通程序对神经外科重症监护室护理满意度影响的疗效观察[J].中国社区医师，2020，36（17）：166-167.

（临清市人民医院神经外科 山东临清 252600）