孔陆辉　任凯勤

随着近年来跨境电商零售的进出口额度逐渐增长，如何进一步增强和优化客户体验成为卖家们进一步需要攻克的难题，海外仓销售模式也正是在此基础上逐渐衍生与发展的，现阶段而言，海外仓主要分为以下三种形式：亚马逊FBA、第三方海外仓服务商以及卖家自建海外仓，其中每种海外仓都具备自生独特的优势与特点，接下来我将逐一向大家介绍：

1.亚马逊FBA

亚马逊FBA是由亚马逊提供的包括仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处理的一条龙式物流服务。从各个维度来观察，发现亚马逊FBA的优势有以下两个方面：

1.1发货时效快，交货周期快，缩短回款周期

通过亚马逊海外仓进行发货，基本可以在一周左右妥投，从而进一步缩短了商品的回款周期，大幅度减轻卖家的资金压力，特别是在全球新冠疫情的大背景下，对标于使用平邮或者国内直发的方式需要经历3-4个月的回款周期，较短的回款周期能够使得保证一家公司的资金的供给。

1.2提高用户购物体验和回购率

良好的客户体验不仅在于售前，客户可以通过主图、视频等信息对产品进行了解同时也包括产品的售后过程中的货物的退换等多方面，亚马逊FBA的海外仓恰好能够在短时间内为客户解决也解决了客户后顾之忧，从而提高店铺的满意度。

光与影总是成对出现的，亚马逊FBA的优势的背面也存在着对卖家不友好之处，我将其总结为以下两点：

1.2.1 一般来说亚马逊FBA的费用比国内的自发货的价格相对会偏高，从而进一步压缩了卖家的利润空间，使得在同款产品在不同平台上售卖的价格在一定程度上会存在差异。……