王金田

摘要：改革开放四十多年以来，我国科学信息技术得到了不断发展，信息化社会形成并发展起来，在贸易领域信息技术得到了良好的应用，在信息技术以及国家相关政策的鼓励支持下，电子商务的发展可谓是如日中天。另一方面，电子商务也对企业市场影响产生了一定的影响，不仅打破了市场的地域限制，而且也改变了交易和支付的方式。这一背景下，企业传统的营销模式已不再适应时代的发展，改革创新迫在眉睫。基于此，本文首先概述了目前电子商务环境下企业市场营销的现状，接着依据现状提出了几点优化措施。

关键词：电子商务;企业;市场营销

中图分类号：A  文献标识码：A  文章编号：（2021）-22-206

一、电子商务环境下企业市场营销现状

（一）服务质量不足

伴随时代的发展以及人们对快捷生活的追求，电子商务以其独有的优越性逐渐壮大，参与到电子商务平台的企业与日剧增，企业将自家产品展示在电子商务平台，不仅可以有效较少客户挑选商品的时间，而且也可以让他们货比三家，找到最适合自己的商品，很多企业在这一环境下取得了良好的发展。但是这一过程中也出现了很多的問题，企业服务质量跟不上电子商务发展速度就是亟需解决的问题之一。如今人们在购买商品时，不仅看重商品的质量，同样重视的是商品的售后服务质量，不过一些企业由于目光短浅，只追求当下的利益，将企业收益作为企业的中心，认为只要把商品卖出去就是成功，忽略了后期的服务，以至于客户在购买商品之后，后期出现了很多的问题，向商家求助时，商家却选择视而不见，严重影响了企业的长期稳定发展。……