高佳君

摘要：5G时代的到来，将人工智能、大数据、云服务以及物联网等高端信息技术有机融合，尤其是在我国信息网络基础建设稳步推进的大背景下，正在深刻的改变当前社会的生产生活方式，更为各行各业经济发展创造了新的增长点。对于电信运营商来说，5G带动toB和toC新业务稳健增长，但同时也给销售人员带来新的挑战与机遇。运营商应该抓住时代机遇，加强对一线销售人员的培养力度，转换思路，革新观念，加快促进销售人员业务能力的有效提升。

关键词：5G;电信运营商;销售人员;能力提升

作为第五代移动通信技术，是在继中国原有、、系统基础上进一步发展而成的最新一代移动通信互联网，其在数据传输运转速度、系统容量、设备链路连接区域等方面都拥有着巨大的市场竞争优势，具有高速率、低时延、高可靠、低功耗的特征，网络与移动通信融合的程度空前提升和加强，终端和服务的内容保持持续多元化，可以轻松实现（增强现实）、（虚拟现实）、车联网、物联网、超高清图像视频直播、智慧家居、智能城市等各类新型应用，具有极高的社会和经济效应。鉴于的诸多优势与缺陷及广阔的应用前景，国内运营商积极启动互联网的布局，一时间互联网的普及与建设和互联网业务推广方兴未艾。同时也为运营商带来新的业务增长点，无形中对销售人员的业务能力提出了更高的要求。

一、5G时代运营商销售模式面临的困境

相较以往的移动通信技术转型升级，时代将带来的不仅仅是互联网网络体系及其运维等多个方面的改革，更是业务销售模式的全面升级。……