金盈盈

摘要：目的探讨对乳腺癌护理过程中实施优质护理服务的作用及满意度。方法以乳腺癌患者90例进行研究，分组如下：参照组（45例，常规护理）、研究组（45例，优质护理服务），对比护理效果。结果两组患者经过護理后，HAMA与HAMD评分均明显降低，研究组下降水平更高，与参照组比较差异是P<0.05。研究组护理满意度高于参照组，两组比较P<0.05。结论乳腺癌者应用优质护理服务干预，具有显著护理效果，不仅可缓解患者的负性情绪，得到满意评价。

【关键词】乳腺癌;满意度;优质护理服务

【中图分类号】R473.73 【文献标识码】A 【文章编号】2026-5328（2021）03-086-02

前言

乳腺癌是一种恶性肿瘤，国内研究指出，我国乳腺癌患者数量不断升高，且呈年轻化发展。乳腺癌患者在发病以后伴随不同心态，例如焦虑、恐惧、不安等，对疾病的治疗十分不利[1]。优质护理服务干预是一种强针对性、高效性的护理方式，与治疗各阶段的心理特点相结合，综合设计护理方案，促使患者不良情绪有效消除，促进疾病的治疗。本文将以90例患者为对象进行研究，详细如下：

1资料与方法

1.1一般资料

以乳腺癌患者90例进行研究，分组如下：参照组（45例，常规护理）、研究组（45例，优质护理服务），研究开始时间是2018年10月，结束时间是2021年10月。参照组，年龄为38-59岁，平均年龄为（45.83±4.87）岁;III期与IV期分别为38例与7例。研究组，年龄为36-58岁，平均年龄为（45.18±4.36）岁;III期与IV期分别为39例与6例。对比分析患者的一般资料，差异是P>0.05。

1.2 方法

参照组患者在治疗过程中应用常规护理：患者在入院以后，由护理人员主动和患者交流，向患者讲述乳腺癌知识，提高认知水平。……