摘要：高校办公室作为管理中枢，肩负着立德树人特别是“管理育人”的重要使命，在推进“三全育人”工作中发挥着重要作用，文章从提高政治站位，锻造思想道德修养，打牢“管理育人”根基;提高政策理论水平，增强业务能力，练好“管理育人”内功;提高服务意识，搭建沟通渠道平台，提升“管理育人”水平;加强制度建设，突出制度效能，深化“管理育人”成效等四个方面为提升办公室育人功能提供路径支持。

关键词：三全育人;管理育人;高校办公室;路径支持

习近平总书记在2016年全国高校思想政治工作会议上强调，要把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人;在2018年全国教育大会上又强调指出，高校要坚持和推进“三全育人”工作，着力构建“十大育人”体系。高校办公室作为学校的中枢机关和综合部门，要聚焦立德树人根本任务，紧扣人才培养中心工作，紧跟校党委行政关于思想政治工作、人才培养、党的建设等重要决策部署谋划各项工作，紧紧围绕学校整体“育人”目标要求发挥职能作用，切实担起政治责任，践行“五个坚持”，寓“育人”于“管理”，推进“管理”与“育人”有机统一和相互促进，为培养更多更好能够担当民族复兴大任的时代新人积极贡献力量。

一、提高政治站位，锻造思想道德修养，打牢“管理育人”根基

高校办公室是一个必须讲政治的机关，讲政治是办公室工作第一位的标准。习近平总书记到中央办公厅调研工作时提出“五个坚持”的要求，首要就是“坚持绝对忠诚的政治品格”。

首先，办公室工作人员要提高政治站位，深刻认识到办公室工作既是管理工作，也是育人工作，更是政治工作。要摈弃“管理、育人二元对立”的认识误区，把办公室工作上升到为党育人、为国育才的战略高度，自觉肩负起立德树人政治使命，坚定正确政治方向，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”;要深入学习贯彻习近平总书记在全国高校思政会、全国教育大会、学校思想政治理论课教师座谈会上的重要讲话精神，切实推动中央、教育部和市委、市教育两委关于高校思想政治工作的重要部署要求在高校落地生根。

其次，办公室工作人员要有良好的思想道德水平和修养，在直接面对各级领导、统筹协调学校各个方面工作时，要坚持原则、讲求程序、依法依规办事，做到处事公道正派、待人热情真诚，不断增进信任和理解，特别是在处理大量繁琐复杂的事务性工作和应对各种关系矛盾时，要时刻保持清醒的头脑，分清主次与轻重缓急，坚持原则与解决实际问题相结合，切实发挥办公室工作的育人作用，更好地为高校教学科研和人才培养各项工作提供服务。

二、提高政策理论水平，增强业务能力，练好“管理育人”内功

高校办公室处在学校枢纽地位，发挥着参谋助手、上传下达、协调左右、督办落实的重要作用，提高办公室工作人员的政策理论水平及业务能力是强化综合素养、做好“管理育人”的重要基础。

首先，理论是实践的先导，办公室工作人员要深入学习贯彻习近平总书记关于教育的重要论述特别是关于思想政治工作、办公室工作等的重要指示批示精神，不断学习新知识、了解新理念、掌握新方法，全面准确把握党和国家有关高等教育的最新方针政策，从而提升在高校党建、思想政治教育以及文字处理等工作方面的理论水平，同步在实践中不断丰富学习成果、检验学习成效，时刻用党的最新理论武装头脑，构建更加全面的知识体系架构，提高整体理论水平与素养。

其次，办公室工作人员要全面提升能力本领，要增强参谋服务能力，与时俱进、不断探索，站在全局和战略的高度对待工作、思考问题，多动脑筋、想好办法、出准主意，切实为领导驾驭全局、科学决策献计出力;要增强统筹协调能力，联系左右、沟通上下，真正做到统筹得起来、协调的下去，确保政令畅通;要增强业务能力，成为工作中的行家里手、标兵尖兵，严格规范工作程序，确保每项工作都有章可循、有据可依;要增强改革创新能力，在已有好的工作经验做法基础上，吸收借鉴国内外先进经验理论，改革创新工作方式方法，促进办公室工作与育人工作有效衔接、深度融合，真正为提升学校管理育人、服务育人工作和人才培养能力、人力培养水平作出应有的贡献。

三、提高服务意识，搭建沟通渠道平台，提升“管理育人”水平

高校办公室是学校对内对外的重要“窗口”，服务好师生是办公室职责的重要内容，也是“管理育人”的重要体现。

首先，办公室工作人员要把做好服务与“管理育人”有机统一起来，践行根本宗旨、增强服务意识，守初心、担使命，不断创新工作方式方法，推进信息化办公，简化优化办文办会办事流程等，坚持能办即办尽办、不能办的也要有答复，确保及时解决师生学习、工作和生活中的困难;要经常性地深入一线联系教师学生，了解真实情况、倾听意见建议、解决实际问题;要坚决反对“四风”和漠视师生利益的行为，坚持工作高标准、严要求，把“管理育人”体现在办公室工作的细微处，体现在为师生员工的细致服务中，切实为教师潜心育人、学生安心学习提供好服务保障。

其次，要搭建沟通渠道，深入推进党务公开、校务公开，确保让“信息多跑路、师生少跑腿”，合理安排校领导接待日，设置校领导信箱，公布师生服务热线等，第一时间听取采纳师生意见建议，处理答复师生反馈问题，让广大师生积极参与学校建设、共享学校发展成果;要拓展育人平台，办公室工作人员要有意识地加强“育人”实践锻炼和科研训练，主动申请担任兼职班主任、社团指导教师或者联系学生党支部、学生宿舍等，切實参与到“一线”育人工作，同时积极申报或者参与高校思想政治工作相关的科研计划项目，将“管理育人”实践与思政育人理论研究有机结合，更好地指导办公室育人工作有效展开。

四、加强制度建设，突出制度效能，深化“管理育人”成效

无规矩不成方圆，规范化的制度是推进高校“三全育人”协调机制高效运转、发挥育人体系效能的重要保障。

首先，要把“管理育人”融入到办公室工作人员的思想认识中，细化到每个岗位、具体到每个人员，以办公室工作岗位为载体、工作职责为依托，进一步规范印章管理、公办办理、机要保密、信访接待等各项工作制度，严格履行审批审签手续，将办公室中常规性和重复性多的工作程序化、简单化，构建起运作流畅、服务高效的工作机制，确保各项工作有章可依、有迹可追，岗位育人功能得到充分发挥。

其次，办公室工作人员要加强制度建设，规范现有制度的“废改立”等工作，充分发挥制度优势在学校“三全育人”工作及构建高等教育“十大育人”体系中的重要作用，通过建章立制，突出遵纪守法、思想引领，强化言行规范、学业指导，遵守师德规范、文明礼貌等，寻找与学生情感的共鸣点，寓育人于情感之中，不断提升学生的安全感、获得感、幸福感，提升学生满意度和社会美誉度，进一步引导人人学习制度、人人遵守制度、人人用制度管人育人，为广大师生营造公平、公正、和谐的良好秩序和育人环境。

参考文献：

[1]习近平在全国高校思想政治工作会议上强调：把思想政治工作贯穿教育教学全过程开创我国高等教育事业发展新局面[N].人民日报，2016-12-09（1）.

[2]郑蝶.从“管理育人”角度探讨如何做好高校办公室工作[J].办公室业务，2018（02）：165.

[3]戴少刚.“三全育人”视域下高校办公室管理育人新探[J].秘书之友，2020（05）：22-24.

作者简介：何占涛（1992-），男，汉族，河南临颍人，硕士，天津商业大学党委办公室干部，研究方向：党建与思想政治教育。

（天津商业大学 天津 300134）