马琳

摘要：当今社会，经济全球化成为了世界经济形势的主宰，科学技术水平也获得了突飞猛进的发展。随着我国国民经济水平的稳定增长，国际间的交往的不断深入，媒体这一媒介成为了当今促进各国交流与知识等共享的重要途径。而对于媒体的公共管理工作则是国际间公共管理进行创新中的关键部分。本文就针对当前社会化媒体时代背景下其公共管理的开放式创新进程进行研究，使其更加高效的应用于国际公共管理中。

关键词：公共管理;开放式革新;社会化媒体;

随着当今社会现代化水平的发展，我们追随着世界全球化、经济、科技以及文化的多元化发展，我国也步入了大数据的时代。在信息化大数据的背景下，各行各业开始发展起来，人们也由最初获取信息的渠道从报纸、电视、广播等转化为了计算机互联网应用。在这个网络新媒体盛行的时代，科技水平的迅速发展，使得人们更加依赖于从媒体中寻找当下各类信息数据，这也对媒体的公共管理体系提出更大的挑战。

一、 社会化媒体对公共管理创新的作用

1.1 社会化媒体改变了公共管理的环境

所谓的社会化媒体，就是指人们利用互联网技术在社交网络上建立的信息大数据平台，在这个平台上人们可以实现各类信息等资源的共享以及交换。在发展初期，这一平台主要供人们生活和娱乐，以及一些信息的交流;后来扩展到了广播等公共宣传领域提高其信息的交换程度;再后来就是为各个企业提供商业合作平台，到现在其中还涉及到了我们当下要讲的公共管理。因为现在国际交往的日益密切，各个国家及其政府想要获得更多更及时的消息都要通过这一渠道，这也使得政府部门开始设立自己的网站等，加快了媒体的社会化进程。对于我国而言，政府总体上对社会化媒体的利用程度不高，还不能完全发挥其最佳价值。而对于一些发达国家而言，比如像美国、英国等，他们对社会化媒体的发展更胜一筹，甚至出台了相应的规章制度加以完善，使其更加規范化。这一举措为公共管理部门日后的社会化媒体进程提供了强有力的支撑。

1.2 社会化媒体为公共管理创新提供条件

所谓的公共管理理论，是指以政府为主导的各种公共服务部门、事业单位等进行治理的方式和能力。公共管理整合了来自社会各界的力量，并融合了政治、经济、法律等各方面的手段加以约束。其作为一种社会活动，是现代化管理模式的一种。公共管理的主体一般专指政府及其相关组织，但随着多元化发展，也包含了一些非政府组织的加入。并且它只管理社会公共事务，不针对个体或某一企业，面向社会全体。除此之外，它不仅可以运用公共手段，还可以运用私有手段进行管理，涵盖范围较广。近些年来，我国的经济正在经历有计划经济向市场经济的转型阶段。而为了更好地进步来说，对社会各个方面进行公共管理工作是经济转型的重要基础，因为其关乎了我国的国际地位，以及各行业发展的竞争能力。但我国的公共管理创新工作还存在一定的问题，其整体上还存在陈旧模式的束缚，并且带有较为浓厚的计划经济和国有经济的色彩，不能积极的顺应时代的发展需要。基于此，社会化媒体的本质就是其是一个面向社会的平台，起到了积极鼓励人们的共享信息的需求，以及度知识获取的便利，这也完全满足了公共管理的要求，提供了一个更加开放式的媒体环境。首先，其解决了公共管理信息传播受阻的问题，为其信息传播提供了良好的网络环境，同时有效提高了公共管理事务的透明性。其次，有效减少了对公众参与公共管理的阻碍，原来的公共管理主体单一，不利于公众的参与，现在社会化媒体改善了这一问题，在公平民主这一方面进行了优化，使得人们可以更加便捷的参与其中。最后，随着公众参与感的不断提升，同时促进了两者间的紧密联系，更好的拉近了政府和公众之间的关系，开始朝着协同合作的方向发展。并且社会化媒体的实时性特征，可以更好的提高交流与沟通的有效性，有助于各方面的效率。

二、 政府公共管理下的新媒体

2.1 理性看待负面事件并采取正确措施

由于网络化下的环境存在一定的虚拟性，一些信息在传播上也存在缺陷。所以，政府在信息发布时一定要提高透明度，以及信息公开的长效性，这样才能为群众带来更为准确可靠的信息，为他们树立正确的观念，规范获取信息的渠道，得到群众的一致好评。

2.2 信任群众智慧并扩大群众参与度

在新媒体背景下，人民群众的法制观念越发深入人心，他们也开始学着拿起法律武器保护自身权益，但有利也有弊。政府应该积极了解群众意见，这样才能更好地为他们解决难题。所以政府要加强公众对此的参与程度，使他们积极地参与到对社会未来发展的治理工作中，在付出的同时获得更大的利益。积极调动他们的主观能动性，对于政治话题等可以提出适当的合理意见，这样才能真正了解他们的诉求，更好地满足他们的需求。

2.3 健全法律和法规，构建绩效评价体系

由于当下对于媒体公共管理方面还没有建立起完善的规章制度，使其在管理上缺乏约束力，也不能符合我们法制化国家发展要求。因此，政府部门应该积极健全和完善相关法律建设，保证政府信息的公开透明，这也为公众的知情权和监督权提供了保障。除此之外，在公共管理的视角下，我们对于媒体公共管理系统的健全和完善离不开奖惩制度的支撑。在进行新媒体的公共管理时，可以运用绩效考核等奖惩制度对员工加以管理和约束，保证其的客观公正。这种制度在一定程度可以提高管理人员的竞争意识，以及责任意识，更好的开展公共管理工作。

三、 结束语

总而言之，社会化媒体为我们媒体的公共管理有着更为积极的作用，在新媒体盛行的时代，带来便利的同时也对政府在公共管理上带来一定挑战。所以，只有进行不断地改革窗型，积极与时代发展趋势相适应，才能更好地了解群众的需求，为满足他们的利益而做出努力。借助其为国家战略带来的重大价值这一特点，为国家以及社会的发展贡献自身价值。

参考文献：

[1] 郑远芹;;社会化媒体应对公共危机事件的传播策略——评《社会化媒体中公共危机事件的传播机制研究》[J];新闻爱好者;2018年04期

[2] 孙华艺;;跳出“塔西佗陷阱”：社会化媒体时代政府危机公关的话语权重构[J];现代经济信息;2018年07期

[3] 朱思鸣 建立传媒安全防线 提升风险应对水平——评《社会化媒体与企业安全：社会化媒体的安全威胁与应对策略》 安全与环境学报 2019年06期