摘要：近几年，中职技能竞赛作为培养“高素质技术技能”人才的一项重要举措备受社会各界关注。随着近些年旅游业的发展，中职学校中的旅游专业成为热门专业，对于该专业学生的心理技能的培养也格外的重视。本文便以旅游专业为例，浅析中职技能大赛选手的心理技能及其重要性。

关键词：中职技能大赛;心理技能;旅游专业

中职技能大赛全称中等职业学校职业技能大赛，以培养选手职业实践技能为主，考驗选手对职业技能的掌握和临场应变的能力。旅游专业作为服务业，对心理技能的要求也相对而言更高，所以在旅游专业的中职技能大赛中，心理技能水平的是重要评分项。

一、中职旅游专业技能大赛心理技能的重要性

随着中职技能竞赛和课程改革的深入开展，选手间的技术技能差距越来越小，与此同时，选手的心理技能水平的重要性就凸显的尤为明显，加之现阶段对选手心理技能培养的缺失，一时的心理波动若没有调整好便会对竞赛造成巨大影响。中职技能竞赛选手的心理技能及其培养作为一个研究课题，对于探索技能竞赛心理训练具有至关重要的意义，对于成就高素质技术技能人才也有重要意义。

二、中职技能大赛心理素质训练现状

尽管我们国家现如今的教育事业正在蓬勃发展的道路上，中职教育也在不断向上发展，但是学校的心理素质教育却没能跟上脚步，两者发展相当不对称，而关于心理技能培训的方式方法，培训内容都还没能有系统的建设。在这方面，我国是落后于一些西方发达国家的。举一个很明显的例子，中职学校中，除了心理学专业，大部分专业往往将心理课程作为选修课，因此在学生心里，心理技能便不会放在与技术技能同水平高度看待，心理素质培训更是极其稀少，殊不知，心理技能与技术技能同样重要，尤其对于旅游业这类服务业来说。不过，心理技能的锻炼也不是一蹴而就的，如今，中职旅游专业技能大赛对于心理技能的要求提高业一定程度地推动了中职学校旅游专业对于心理技能的培训。

三、中职旅游专业心理技能培养的关键点

（一）职业自信和认同

中职旅游专业中大部分属于服务行业，现如今，旅游行业发展迅速，作为旅游行业的人士，一定要具备很高的职业自信和认同，临危不乱。与此同时，伴随着旅游业的发展，旅游类电子商务、新媒体、自媒体也迅速发展，使得旅游业的社会影响力越来越大，我们时不时能从抖音等新媒体平台看到一些优质的旅游博主，也会看到一些搅浑了旅游业从业环境的例子。我们需要提高该专业学生的职业自信，让他认可自己的专业并自信得做好自己学业乃至未来的工作。

（二）抗压能力

在技能大赛中常常因为选手实力的接近而产生焦灼的局面，这个时候往往抗压能力更强的能够更胜一筹，更能平复自己内心的压力从而避免去失误。这考研的就是选手的临场抗压能力。而旅游专业在未来就业面向服务对象也要表现出从容不迫，临危不乱的形象，这才能取得他们的信任从而更好地开展工作。因此，在中职旅游专业技能禁赛中，选手的抗压能力一定是他能否取得好成绩的重要条件之一。

（三）人际交往能力

旅游业是一个服务类行业，所以人际交往能力自然是必不可少的。交际能力的高低体现选手的心理素质的强差，在竞赛中，也经常面对一些交流方面的难题需要选手从容地去应对，如果应对不好，或是交流出现了瑕疵、歧义便会为整个评判造成很大的影响。在从业过程中，从业人员也需要经常与服务对象交流，任何局面都有可能发生，所以培养选手的交际能力不仅能使选手赛出好成绩，更能让他们在未来的就业过程中更自如的应对各种状况，从而成为一名优秀的专业人员，成为一名令服务对象满意的旅游专业人士。交际能力也是该专业人士必须具备的核心能力之一。

四、中职旅游专业心理技能培养的对策

（一）树立团队意识，锻炼协同合作能力

中职旅游专业技能竞赛的训练过程是很漫长和艰难的，整个团队之间的关系，选手与选手、选手与导师之间的关系和合作都很大程度的影响着训练的效果，心理技能培训的老师不仅要为选手提供心理上的指导，更要起到桥梁作用，让选手、导师之间形成一种协同合作、互相扶持的良性合作关系，提高选手的团队意识，也让选手在将来工作当中更得心应手。以旅游业为例，选手拥有很好的团队意识便能很好的将服务对象凝聚成一个思路，从而团结合作。心理训练在旅游专业技能训练当中属于一个专业而复杂的项目，在培训的过程中，要掌握每个选手的心理状况和心理承受能力，在遵求科学规律的情况下，培养选手之间的默契及选手在团队当中的“角色意识”，“角色意识”指的是人在某一个集体当中对自己所扮演的角色及其承担的责任拥有清晰明了的认识。

（二）进行应急能力训练

应急能力就需要从模拟实践演习当中锻炼，在日常训练的基础上，反复模拟中职旅游专业技能大赛中的整场状况和各种突发状况，通过实践模拟，形成心理上的“肌肉记忆”。每次模拟不同的状况，挖掘选手的不足，“对症下药”，导师要及时通过对问题的指导，让选手形成记忆，从而让选手在真正应对之时从容不迫，也能提升选手的自信。心理训练的应急能力训练可以分为集体训练和个人训练。集体训练针对集体在竞赛中个能遇到的各种情况，提高团队合作能力和应对能力、分工合理，秩序井然。需要注意的是要让每位选手学会向团队倾斜，以团队为核心，这不仅在技能竞赛当中至关重要，在未来工作岗位当中也是重要的为人之一。个人训练针对的是指导师进行心理集体训练是个人产生的不同的问题，通过模拟练习，使其克服心理障碍，轻装上阵的同时使其在技能竞赛中发挥出最好的状态，最饱满、最从容的面对场上的种种问题。模拟的同时也要结合以往案例，让选手和导师有更直观的认识，总结以往经验，形成更有效地应急能力训练模式。

（三）定时对选手进行心理疏导

每位参加中职旅游专业技能大赛的选手也还只是一名中职学生，他们正值风华正茂之时，如果缺乏科学的心理疏导很容易在竞赛中迷失自己，也很容易因压力过大而导致发挥不好，甚至酿成悲剧。曾经就有那么一起悲剧，一名选手因为比赛失利，加之心理压力过大而轻生，酿成悲剧，所以对选手定期进行心理疏导在心理技能训练中是必不可少的一个环节，能让选手保持良好的心理状态同时促进身心健康。心理疏导要求专业且有针对性，不能敷衍了事，导师要耐心倾听选手的心声，并设身处地的为选手答疑解惑，并将其表达的问题通过科学合理的方式融入心理训练当中，形成有针对性的训练计划，促使其克服困难，达到最好的竞技状态。在心理疏导时一定要注意不能刻意灌输一些大道理，其后果只会事半功倍，要用平易近人的语言去是选手置身其中，自己形成应对思路，释放内心过大的压力，从而达到疏导效果。

（四）加强心理教学师资力量

前文中提到过，随着我们国家现如今的教育事业正在蓬勃发展的道路上，中职教育也在不断向上发展，但是学校的心理素质教育却没能跟上脚步，两者发展相当不对称，而关于心理技能培训的方式方法，培训内容都还没能有系统的建设。中职技能竞赛作为教育改革的一项重要举措，对于中职学校的专业技能培训有着很大的推动作用，但却一定程度的忽视了心理技能的培养。然而提升心理技能，心理导师的队伍力量必须加强，这当中的大部分举措都要有相适配的师资力量才能实现。

五、中职旅游专业技能大赛心理技能训练注意实项

（一）注重与职业能力培养的结合

中职旅游专业技能大赛的办赛目的是为了提升选手的旅游专业能力，提升职业技能，提高中职旅游专业学生的综合业务能力，所以中职旅游专业技能大赛心理技能训练要做到与职业技能训练相适应。在心理训练的过程可以模拟旅游行业当中可能面临的各种场景，做到有的放矢，临危不乱的同时，有条不紊的解决问题。

（二）选手与心理训练导师及专业指导老师之间要相互配合

心理訓练导师在进行选手心理技能培养的时候要向选手或导师咨询旅游专业的基本内容和一些注意事项，结合专业和选手个人特点去制定心理训练计划。指导老师在进行专业技能训练的时候也需要结合心理导师所提供的心理学知识科学合理的进行训练。而任何训练都需要选手的积极配合，积极参与，认真的执行心理训练和专业训练计划，提升训练的实用性和科学性。

（三）学校要给予选手和导师相应的支持

进行中职旅游专业技能大赛心理技能培养的过程中需要一些物质支持和课程支持，中职学校要给予必要的支持，才能保障选手训练的良好环境和导师心理技能培养的有序进行。

六、总结

综上，中职旅游专业心理技能培养对于选手参加中职旅游专业技能大赛有着重要的意义，心理技能和职业技能的兼备才能使选手更好地发挥好实力，赛出好成绩，并且在未来的职业道路中披荆斩棘，因此，我们必须科学化、人性化、实用化地制定和进行中职旅游专业技能大赛心理技能的培养，大赛也要注重对选手心理技能的考察。

参考文献：

[1]应介聪.中职学生技能大赛心理素质训练实践研究[D].浙江工业大学，2016.

[2]岑琴.浅议中职旅游学生专业技能养成教育路径[J].社会科学，2019（03）：196-197.

作者简介：张聪（1986.6-），女，汉族，河南焦作人，本科，洛阳旅游学校，讲师，研究方向：旅游。