李子申

摘要：目的通过互联网      +“云门诊”平台为泌尿造口患者在出院后提供便捷、省时、经济、可视化的、专业、优质的护理延伸服务， 提高泌尿造口患者院外自我照护技能及生活质量。方法 纳入泌尿造口出院患者 80 例，按照组间基本特征均衡的原则分为观察组 35 例与对照组    45    例。观察组患者或家属出院时登录“云门诊”功能，与医院内“叙事护理专家”，享受一对一“叙事对话”护理人文服务，健康指导、康复意见输入后提交，被咨询对象在线系统给予反馈评价。对照组执行传统常规出院指导及每 3 个月定期随访。观察组两组患者焦虑评分、治疗依从性、知识掌握率及满意度。结果 出院后随访，观察组焦虑评分低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。观察组院外治疗依从性、造口知识掌握程度、患者出院服务满意度均优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 对出院后泌尿造口患者利用“云门诊”开展叙事随访延伸护理服务，不仅助于缓解患者术后焦虑，提高患者治疗依从性及护理造口的能力，提高患者满意度，为出院患者随访及专业健康指导提供便捷、省时、经济的优质护理服务，开启智慧医疗时代现代护理专业化人文护理服务新模式。

关键词：“云门诊”叙事随访;泌尿造口患者;出院后护理;应用

引言

由于造口手术方式改变了患者的排尿方式，使患者容易产生 焦虑、自卑、社交恐惧感等不良情绪，给患者的日常生活质量和工  作状态带来极大的影响。因此，患者在接受造口手术治疗的过程中  加强护理干预是非常重要的。……