刘璇 魏娜

摘 要：互联网时代定制营销成为当前营销的主要发展趋势，如何在定制营销浪潮中赢得先机成为现今营销学研究的热门话题。本文旨在厘清我国定制营销的发展起源、现存的问题，并进一步针对相应问题提出解决措施，以期为我国定制营销的发展提供理论基础。

关键词：互联网时代;定制营销;起源;对策研究

互联网的发展加速了定制营销推进的节奏与步伐，互联网时代定制营销成为当前营销的主要发展趋势，如何在定制营销浪潮中赢得先机成为现今营销学研究的热门话题。

一、定制营销的起源与现状

从营销学上来看，现代营销学之父菲利普·科特勒认为市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。从市场营销的本质来看，市场营销是商品交换与流通的环节，而人们进行营销活动的出发点和落脚点就是为了满足各自的需求，一旦需求匹配就可以发生商品交换。传统市场营销策略从年龄、地理位置、性别进行群体分层，通过群体差异化营销，与竞争对手共生共存。但随着竞争对手的数量急剧增多，企业盈利越来越少，消费者在购买商品时有更多的选择与对比途径，这就引发了企业作出相应的改变，定制营销就在此背景下应运而生。

定制营销是指企业在大规模生产的基础上，将每一位顾客都视为一个单独的细分市场，根据个人的特定需求来进行市场营销组合，以满足每位顾客的特定需求的一种营销方式。……