张玮麟

中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：（2021）-6-008

跨境电商的发展是全球化进程的深化，使国际经济合作和文化交流更加频繁和普遍。然而，中西文化在价值观、行为规范、文化传统等方面存在着很大的差异。在实际的交往过程中，不可避免地会出现文化冲突和碰撞。冲突和碰撞是文化交流的一种正常形式。然而，对于商务活动中的跨文化交流，不同文化的差异会在实际过程中引起双方的误解和矛盾，给双方带来不必要的麻烦和障碍，最终导致交易的失败。因此，商务英语专业学生的培养应注重不同文化之间的交际能力，充分理解双方的文化差异，使跨国商务活动更加顺利有效。

跨文化商务交际是指在国际商务环境中发生的交际行为。它是指没有文化背景，寻求行业惯例和程序，受社会文化因素影响，有选择地选择英语词汇和语法资源，运用语用策略，以书面或口头形式进行的交际活动。芝加哥布斯大学（booth University）的约翰逊教授将跨文化能力定义为：国际商务中的跨文化能力是指一个人为了成功地与国内外不同文化背景的人合作而有效地运用一套知识、技能和个人属性。美国语言学家罗杰斯提出了三条交际原则：1。移情，从对方的角度看问题。学会从对方的角度去感受事物。学会从对方的角度理解世界。这三个原则指出了跨国界商务交际中交际能力的本质。从这个角度，我们可以了解商务活动中跨文化交际能力的能力和质量。……