摘要：数字化管理是目前企业管理发展的新阶段，它不仅能扩展新的经济发展空间，促进经济可持续发展，而且能推动传统产业转型升级，促进整个社会转型发展。企业要以数据化管理平台和配套技术为基础，以人为本为原则，保证数据完整、准确、及时，才能做好数据化管理。

关键词：数字化 数字化管理 企业管理 信息化

数字化管理是指利用计算机、通讯、网络、人工智能等技术，量化管理对象与管理行为，实现计划、组织、协调、服务、创新等职能的管理活动和管理方法的总称。数字化管理能够打通涵盖产品设计、生产规划、生产工程、生产实施和服务在内的整个产品生命周期的数据流，实现设备资产的有效管理和业务运营的优化，从而缩短产品开发时间，加快新产品的上市速度，通过更灵活的生产手段实现更快速的市场响应，以更好的质量管理体系赢得客户信任，以更高的成本效率赢得竞争。企业数字化管理指的是将数字技术融合到企业之中，深化应用各种业务软件和物联网等新兴技术，实现数据驱动的决策分析，彻底变革企业的业务流程。

最近两年，“数字化”悄悄替代了“信息化”，从各种定义中，我们可以得出数字化所指：即把模拟数据转化成0和1表示的二进制代码，需要或涉及计算机技术的使用。 信息化时代，因为技术手段有限，对于一个客户、一件商品、一条业务规则、一段业务处理流程方法，我们只能以数据的形式人为的录入下来，大量依靠关系数据库：表（实体）、字段（属性），把这所有的一切一切都变成了结构性文字描述。而如今，随着人工智能、大数据、云计算一系列新兴技术在经历了前期摸索式发展，并逐渐向产业和行业下沉后，我们大可利用这些技术把现实缤纷世界在计算机世界全息重建。現实世界什么样，我们就有能力把它在计算机的世界里存储成什么样，这就是数字化。十多年前企业采用ERP等管理信息系统曾是信息数字化和业务数字化的有效实践，彼时，应对不确定需求和多样化需求主要是从需求端出发，按照估计的订单需求进行生产和供应，是一种被动的运行状态。而如今，企业可以通过数字化管理转被动为主动。在生产和供应方面，通过数控设备和智能排程等方式提高柔性程度、快速适应变动的需求，在需求方面通过分析数据主动寻找需方、主动了解市场多样化的需求、将供求匹配的主动权掌握在自己手中，并在售后及其他附加环节做好数据采集和分析、定期总结并改进经营过程中不适应的情况。

数字化管理可在企业信息化整体架构上的生产最前端，以生产基本单元的生产过程监控为主，完成数据的采集、过程监控、动态分析、预警报警，并建立统一的数据接口，实现数据的共享。当它以生产过程管理为主时，是企业信息系统功能的延伸和扩充。它涵盖三个层面：一是前端以基本生产单元过程控制为核心功能的生产管理系统，重点实现对基本生产单元的过程控制和管理;二是中端以企业层面生产指挥调度、安全环保监控、应急抢险为核心功能的生产运行指挥系统;三是后端以生产、经营管理为核心功能的决策支撑系统。数字化管理在优化生产工艺流程的基础上将数字化与劳动组织架构相结合，按生产流程设置劳动组织架构，实现生产组织方式和劳动组织架构的深刻变革。当把企业数字化管理的重点由后端的决策支持向生产前端的过程控制延伸时，可充分利用和发挥数字在生产建设中的作用。通俗地讲，数字化管理就是要让数字说话、听数字指挥，最大限度地减轻岗位员工的劳动强度，提高工作效率和安全防范水平。

数据化管理必须坚持以人为本的原则。数字化管理与人本管理密不可分，数字化管理要充分实现人的价值，是量化管理的升华。注重落实数字化管理模式在管理过程中以人为本的原则，数字化管理的主体是人，不要因为数字化忘记了以人为本的原则。因为，一线员工是数字制造者，原始数字的准确、及时的记录是一线员工的责任;基层管理者是数字处理者，原始数字的筛选、加工、上传是基层管理者的责任;中层管理者是数字组织者，数字的分析、判断、处理是中层管理者的工作要点;高层管理者是数字决策者，数字是高层管理者最好、最公正的参谋，是利润的代言人。

数字化管理的成败在于数据是否完整、准确、及时。收集数据并不难，因为一个企业的内部、外部数据可谓成千上万，但关键是如何收集、整理得到有效的数据。如果收集到的数据本身不正确或已过时，即使加工处理的过程再正确，输出的信息也是错误的信息，只会对企业决策起误导作用，这也正是很多企业信息系统建设失败的原因之一。必须从全局、从整体出发，系统地掌握企业的信息流向，有针对性地开展信息的收集、整理工作，抓好数据的源头工作。

数据化管理平台及配套技术是数据化管理效果的保证。数据化管理平台及配套技术要结合企业生产性质设置，不同生产企业，要以关键技术研究和现场实验为重点，完成数字化管理平台及配套技术的集成，为企业数字化管理奠定坚实的技术基础。统一企业的数字化管理建设标准，规范企业各部门现有数字化系统的接口，形成统一的标准模块，实现生产过程中的实时监控、过程操作、预警报警，达到安全生产、高效运行、节约人力资源的目的，同时便于经营分析，为企业管理提供依据。

数字化管理是企业管理方向的一个探索，必然会遇到种种困难、走弯路也难以避免，数字化管理并不是一家企业的事。要实现完整的数字化管理，需要从产业链层面协调各个企业、要求企业在数据层面的合作。最终，数字化管理并不是颠覆企业核心业务，不会改变企业的立身之本，但数字化管理将会提高企业效率，降低企业生产经营成本，增强企业竞争力，促使原有企业管理理念发生改变，这种改变有可能是颠覆性的。数字化管理能助力企业的市场竞争，帮助企业更好的生存，在不远的将来，也许只有数字化管理的企业才能存活。

作者简介：姜勇（1979-） 男， 工程师，辽宁大连人，目前从事企业经营管理工作。