黄荟霖 吴茜 王玉

摘要：随着大数据时代的到来以及移动终端的普及，自助服务开始大量应用于图书馆，其中的自助图书馆以用户需求为引领，为用户提供智能便捷的阅读服务。然而由于现有自助图书馆大多在图书馆附近布点造成的服务功能重复的局限性问题，文章将自助图书馆的服务场景聚焦于湿地公园和绿道，对我国自助图书馆现状进行分析，对投放于湿地公园和绿道的公益自助图书馆的现状和需求进行调查，并针对自助图书馆的选址、借阅机制和图书选择三个方面进行具体分析，为湿地公园和绿道的自助图书馆建设提供借鉴。

关键词：自助图书馆;湿地公园;绿道;设计

一、引言

自助图书馆是用户通过公众号浏览借阅书籍，自主完成图书归还操作的类似于自动贩卖机的自动借还书机器，为用户提供不受时间限制的阅读服务。自助图书馆是科学技术发展下公共图书馆发展的产物。其起源可以追溯到20世纪70年代，世界上的第一台自助借还机于1974年在美国德州大学达拉斯分校问世，但其存在设计缺陷，使用情况不理想;随着科学技术的进步和互联网的发展，自助借还机的缺陷不断被修正，至20世纪90年代，图书馆资源得以实现信息资源共享，国外的自助图书系统迎来了黄金发展期。而我国自助图书馆的起步则稍晚，我国大陆地区的第一家自助图书馆于2005年在东莞建成，借助图书自助借还、自动门禁和图书检测设备等技术，建立了读者自助完成图书借还操作的图书阅读空间;台湾地区也于 2005 年建立了首家自助图书馆，称为“OpenBook 无人服务图书馆”，该设备利用 RFID 芯片完成图书识别、排架、借还及检测等步骤，读者仅需一张电子借书证便能完成借还书操作，实现图书馆的自助。

2005年至今，我国的自助图书馆建设日趋完善，辐射涵盖了我国的主要城市，主要分布于大型住宅区、大型商业区、大型工业区、交通枢纽和图书馆内部等人群密集、车流量大的地方。

国务院于2016 年11月30日颁布《湿地保护修复制度方案》，方案明确要求至2020年，全国湿地面积不得低于0.53亿公顷，湿地保护率将超过 50%，新增湿地面积20万公顷，增强湿地系统的自然性、完整性和稳定性。目前，我国主要以建立湿地保护区为主体，以湿地公园和湿地保护小区等作为补充的湿地保护管理体系来构建可持续利用的有机结合体。我国正处于湿地公园快速发展期，截至2017年已建立湿地公园898 处。

我国于21世纪初注重绿道的建设，自 2010 年，全国各地开始大规模建设绿道网。其中，成都正启动建设全球最长的绿道，2017年4月成都市第十三次党代会提出建设“一轴两山三环七道”的绿道体系，2018年成都已建成各级绿道1914公里。

在政府出台多项措施提倡“全民阅读”的时代背景下，湿地公园和绿道作为人们休闲放松的重要场所，进行自助图书馆的建设也是十分必要的。然而目前湿地公园和绿道中的自助图书馆比较少见，其建设还十分滞后。因此本文立足于湿地公园和绿道的自助图书馆建设，通过对自助图书馆建设现状的分析，基于用户需求，对投放布点、借阅机制和书籍资源进行具体分析，构建自助图书馆的运营发展机制，为湿地公园和绿道的自助图书馆建设提供建议。

二、成都市湿地公园和绿道自助图书馆建设的现状及必要性分析

2012年年末，成都市首个24小时自助图书馆在青羊区正式投入运行，该自助图书馆占地6.69平方米，陈列图书403本，还书箱存储总量800本。截至2019年，成都市建设有7个自助图书馆，大多分布于居民区和大型广场，湿地公园和绿道尚未建设自助图书馆。

为了分析湿地公园和绿道自助图书馆建设的必要性，本研究设计了调查问卷，面向经常前往湿地公园和绿道的各年龄段潜在用户共投放235份问卷，其中235份有效，有效率100%。根据调研发现，前往湿地公园和绿道的被调查者男女比例分别是33.62%和66.38%，其中男性有79名，女性有156名。不同年龄段的男女比例也不尽相同。1～18岁中男性被调查者有5名，占比2.13%，女性被调查者有 8 名，占比 3.40%;19～30岁中男性有 36 名，占比15.32%，女性有98名，占比41.70%;31～45 歲中男女性被调查者人数相同，都有20名（8.51%）;46～59岁中男性有17名，占比7.23%，女性有26名，占比11.06%;60～74 岁中男性有2名（0.85%），女性有1名（0.43%）;75岁以上男女各1名，占比0.43%。不同年龄段的被调查者对于在湿地公园和绿道看书的意愿也大不相同，1～18岁的被调查者中愿意在湿地公园和绿道看书的有6名，占比2.55%;19～30 岁的有70名，占比29.79%;31～45岁的有28名，占比11.91%;46～59岁的有 27 名，占比11.49%;60～74岁的有3名，占比 1.28%;75岁以上的有2名，占比0.85%（如图 1 所示）。

关于是否希望在湿地公园和绿道建设自助图书馆，184名调查者（78.3%）给出了肯定答案，并表示建成自助图书馆之后会经常借还书。在这些调查者之中，大部分都有较为频繁的阅读意愿。有 42.92%的调查者表示湿地公园和绿道的自助图书馆建成后每月应该会有 23 次去看书，20.17%的调查者去看书的频率为每周2～3 次，选择每季度 2～3 次去看书的有12.88%（如图2所示）。从上述数据可以看出，湿地公园和绿道的自助图书馆拥有较多潜在用户及需求，其建设具有一定的必要性。

三、自助图书馆建设的需求分析

（一）阅读需求

根据调查问卷发现，不同用户的阅读时长和对阅读地点的需求不尽相同。阅读时长在几小时以内的用户选择在休息区阅读的有3名，占比1.28%;阅读时长在1～2天内的用户有1名（0.43%）选择在入口处阅读，11名（4.68%）选择在中心借书区阅读，32名（13.62%）选择在休息区阅读，3名（1.28%）选择在其他地点阅读;阅读时长在3～9天内的用户有10名（4.26%）选择在入口处阅读，40名（17.02%）选择在中心借书区阅读，90 名（38.30%）选择在休息区阅读，3名（1.28%）在其他地点阅读;阅读时长在10～20天内的用户选择在中心借书区阅读的有5名（2.13%），21名（8.94%）选择在休息区阅读，只有1名（0.43%）选择在其他地点阅读;阅读时长在一个月左右的用户有3名（1.28%）选择在入口处阅读，3名（1.28%）选择在中心借书区阅读，21名（8.94%）选择在休息区阅读，4名（1.70%）选择在其他地点阅读;阅读时长为2个月的用户只有1名（0.43%），选择在休息区阅读;有3名（1.28%）用户阅读时长为1年，选择在休息区阅读;阅读时长视书籍具体情况而定的用户有39名，其中6名（2.55%）选择在中心借书区阅读，32名（13.62%）选择在休息区阅读，只有1名（0.43%）选择在其他地点阅读（如图3所示）。