王琳

摘要：乡村振兴战略提出要加强现代农村建设，突显乡风文明，乡村公共文化服务体系即是建设新时代乡村文明的重要抓手。乡村居民的满意度是反映公共文化服务供给效果的重要指标，文章基于感知价值理论的视角，结合被调查区域乡村居民对公共文化服务的满意度调查，来分析感知有用性，感知服務价值，感知产品价值及感知费用等因素对居民公共文化服务满意度的影响。最后，根据研究分析结果为政府立足人民立场，基于人民需求提供公共文化服务等方面提出提高居民满意度的建议与对策。

关键词：乡村;公共文化服务;满意度;感知价值

一、问题的提出

党的十九大报告指出，农业农村农民问题是关系国计民生的根本性问题，必须始终把解决好“三农问题”作为全党工作的重中之重，并首次提出实施乡村振兴战略。2018年9月，中共中央、国务院印发了《乡村振兴战略（2018～2022年）》的通知，该通知以习近平总书记关于“三农工作”的重要论述为指导，按照产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求，对实施乡村振兴战略做出阶段性谋划。乡村公共文化服务供给体系是实现乡村振兴中乡风文明的重要抓手，近年来，国家高度重视乡村发展和乡村公共文化服务供给，并相继出台系列政策性文件，指导公共文化服务水平不断提高。

乡村公共文化服务供给是各级政府为乡村居民提供文化产品和文化服务的行为，是政府引导的一项利民工作，通常关注的中心在于数量和绩效，但是在后物质主义时代，人民的精神质量也被放进评价的体系中。……