近年来，众多国际知名品牌，国内一线品牌，因发布不当的公关声明频频翻车，不但招来网友怒喷，更影响到品牌销售量，导致股票暴跌。企业到底是为了炒作话题引流量，还是危机处理方式出现偏差呢？

近期，国内一名网红博主在旅顺博物馆门前，表演不合时宜的舞蹈，被全网口诛笔伐。当事人连发两条致歉声明，网友却质疑该博主以及内容发布平台为流量故意为之。

作为中国年轻世代文化交流的知名网站，本应严格把控内容，当出现争议时，理应及时采取相应处罚，表明态度和立场，避免品牌形象受损。但是，该网站对博主触及民族底线的行为，却采取了冷处理的方式，网站的反应遭到众多自媒体大V指责。

品牌易建，持久难。想要基业长青，便要谨慎对待每一场危机，把控好每一次的对外发言。这个充满变数的时代，危机四伏，一份得体的声明，是企业在遭遇舆论审判时的一种应对手段，更能助力企业绝处逢生。

在这个人人都是自媒体的时代，各大社交平台成为公众解决问题最直接的对外窗口，同时，企业或品牌也被推上公众审判台。这个时候，公关声明不但体现了企业的承担力，更是传播企业价值观的方式。既能表明公司上下一体的态度，又能呈现公司应对危机的能力。

危机公关声明，如同维系品牌形象的一把利剑。用得好，可助品牌有效传播;反之，将会把企业推向万劫不复之地。因此，在企业遭遇危机时，细心开启公关声明，尽量避免三大误区。……