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哈哈哈哈

2021-09-05

人力资源 2021年8期
关键词:希尔顿酒店妙语连珠群友

为了招人,HR林祥卧底于各大社交平台中。手机24小时响铃模式,一旦侦察到“可疑目标”,林祥便呈蜷缩状,大手指飞速划屏,将其纳入私聊列表中。为引人注目,林祥给自己取网名为“哈哈哈哈”,群友都称其“哈哥”。

為何取此名?我来做一个学术层面的解读,“哈”的使用数量与复杂心理活动紧密相关。“哈哈”是敷衍;“哈哈哈”是开心;“哈哈哈哈”是觉得你很有趣;“哈哈哈哈哈哈”可能有求于你。

认知语言学中有一个“像似性原理”,指语言形式和语义结构之间存在着一定的对应关系,包含了各种表现形式,如复杂像似性、顺序像似性、对称像似性等等。“哈哈”的重复现象则与重叠像似性有关。“哈哈”是一个拟声词,模拟人的笑声。“哈哈”用得越多,说明笑得时间越长,笑的人越开心。

在此基础上进行推理,笑的人越开心,对发话人的正面评价就越多。因此,表面上看“哈哈”数量表现了自己的开心程度,暗地里还隐含了对发话人正面评价的程度。林祥的苦心,年轻人会懂。

2021年是00后全面入驻职场的元年。他们骄傲且有理有据,因其物质、精神阅历以压倒性态势丰富于我们,所以他们的语言菜单更是品类多多。

“嗯嗯”“哦哦”“好的好的”要比“嗯”“哦”“好的”更亲切礼貌。00后初入职场,HR一定要把握“先扬后抑”的方法论,宁可定格姨母笑造型,也不要晒一脸冷若冰霜。HR求才,身段要软,要不得魏晋风骨。更何况,你的语言和表情,代表着你背后企业文化的品相。就像希尔顿酒店,对员工说的第一句话就是,你对顾客微笑了吗?

有人说00后的语言里装着“巨大号的自我”,我看未必。他们只比80后和90后更直接罢了,与李白笔下的蓬蒿人不同,00后是有事儿说事儿,没事儿别整事儿。要说刚需,他们和前辈一样——求认可。

造物主只给了人类一张嘴巴,就是为了让我们敏于行而讷于言。HR也如此,如果必须要说,也要考虑能量是守恒还是失恒。你的前三句话,决定对方是否拉黑你。别怪应聘者放你鸽子,你那套招聘黑话,着实不受待见。

曾采访一位互联网企业的HRD,她讲,在平均年龄不超过24岁的职场中,你要学会用饭圈的流行语言来交流,让这群宝宝感受到心理上的长久陪伴,才能避免他们对团队产生黑化心理。即便不能妙语连珠,也要“言”压群芳。

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