黄苏铭

（上海对外经贸大学，上海201300）

一、引言

随着互联网科技的不断进步，大众的生活方式有了巨大的变化和创新，从接入互联网到移动支付，互联网技术已经深入到消费、出行、医疗、金融等多个领域，彻底改变了人们的生活方式。随着“互联网+”时代的到来，企业社会责任的推进方式也更加契合了信息时代的步伐，如阿里巴巴、腾讯等借助“公益宝贝”“蚂蚁森林”“99 公益日”等项目已经极大拓宽了社会公益的渠道。随着人工智能和大数据被逐渐发掘，巨大的利润驱动，新产品的不断研发，一些负面事件开始层出不穷，隐私泄露、网络成瘾、伦理风险等都在不断挑战着企业社会责任的践行。不远的将来，人工智能危机出现，不断加大的贫富差距可能导致社会不稳定，巨大的失业率可能引发个人价值危机，这时手握巨大财富的科技公司或大型企业又该如何展现他们对大众的社会责任呢？本文将从人工智能角度入手，探讨企业在开发人工智能产品时面临的风险与困境，对企业在此方面应承担的社会责任提出一些可能的要求。同时，对未来可能因人工智能的大规模应用而引发的失业危机做出预想，并就企业及企业家提出可能的对策来展现企业对社会责任的承担。

二、背景

（一）企业社会责任

社会责任的概念最先出现于谢尔顿（Oliver Sheldon，1924）《管理的哲学》一书，他的观点是社会利益高于公司盈利。学者Carroll（1979）认为企业应从经济责任、伦理责任、法律责任和慈善责任四个方面来执行社会责任（CSR），例如社会捐助活动、保护环境、赞助教育艺术文化事业、保护消费者权益等。……