许图

摘要：泛娱乐时代，音频行业已成为知识付费领域的风向标。喜马拉雅作为音频行业的代表，从对用户需求的满足到对用户体验的优化，再到用户购买和用户陪伴，对用户行为做到了精准把握，成为互联网音频知识付费的典型。本文认为，互联网音频知识付费本质上就是一场“心理战”，能够符合用户的学习特质、阅读习惯和消费心理的产品必将在日趋白热化的竞争中脱颖而出。

关键词：互联网音频 知识付费 喜马拉雅 用户行为

用声音“贩卖知识”，让知识连接用户，互联网音频知识付费是以声音为载体的知识传播形态。作为当前泛知识付费领域的引领者，喜马拉雅的知识付费具有典型性。2020年“喜马拉雅123狂欢节”再创新纪录，据喜马拉雅官方数据显示其知识付费总额超10.8亿，这表明越来越多的用户开始认可音频付费内容，互联网音频知识付费经济已经发展到新阶段。互联网音频知识付费的崛起迎合了现代人碎片化的生活状态，适应了现代人获取知识的焦虑心理。对互联网音频知识付费用户的行为进行研究有利于为用户提供更有针对性的音频内容，提供更多既有价值又受用户喜欢的知识，从而促进互联网音频知识付费行业的良性发展。

一、互联网音频知识付费的底层逻辑

根据易观2020年中国音频产业生态发展分析报告显示，我国的音频直播市场已经历经了早期的探索期和高速发展阶段，迈向了市场成熟期，市场势头良好，盈利趋势也日益明了，音频行业已成为知识付费领域的风向标。……