张春梅

黄骅市中医医院,河北 黄骅 061100

儿科收治的患儿年龄较小，依从性不高，对护理人员的专业技能和护理服务质量均有较高的要求，然而，在既往的儿科护理中，护理人员多采用常规护理对患儿进行护理，往往难以取得患儿的良好配合，不仅会影响患儿疾病治疗效果，同时也会增加患儿家属对临床护理工作的质疑，从而易引发护患纠纷[1]。随着儿科护理理念的不断更新，现代儿科临床多采用优质护理服务对患儿进行干预，取得了良好效果。现将优质护理服务在儿科护理中的应用效果总结报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 选择我院儿科自2019年10月至2020年10月收治的60例住院患儿作为研究对象，纳入标准：(1)患儿年龄均≤12岁，(2)患儿家属对本研究均知情和同意；排除标准：(1)存在心肝肾等重要脏器功能障碍者，(2)中途退出本研究者。采用随机数字表法将患儿分成对照组和研究组，每组30例，对照组男女患儿比例为16:14，年龄分布：5个月-12岁，平均年龄(6.08±0.44)岁，疾病类型：腹泻18例、支气管炎12例；研究组男女患儿比例为17:13，年龄分布：6个月-12岁，平均年龄(6.11±0.42)岁，疾病类型：腹泻19例、支气管炎11例，两组患儿一般资料对比均无显著差异(P>0.05)，具有可比性。该项研究已获得医院伦理委员会批准。

1.2方法 对照组采用常规护理干预，主要遵医嘱给患儿提供常规用药和病情监测护理。研究组采用优质护理服务干预，在常规护理的基础上增加如下护理：(1)心理护理，开展护理工作前，护理人员需主动与患儿进行接触、沟通，对于年龄较小的患儿可采用拥抱、抚摸等肢体语言增进护患之间的关系，以消除患儿对护理人员的恐惧，从而更好地配合临床护理工作。对……