曲艺宁

学期末，班上举行民主评议，评选班级优秀班干部。出乎意料的是，班长小杨仅得到了7票，远低于平均数。平心而论，小杨对工作可谓是勤勤恳恳、劳心劳力，班级各项工作有声有色，班级秩序井然。现在出现这样的评选结果，着实令人费解。看着小杨低落的样子，为人师者的责任感提醒我，必须及时妥善处理好这个问题。于是，找了个合适的机会，我支开了小杨，在班里召开了一个讨论会，探寻小杨落选的原因。

一向快言快语的小伟率先打开了话匣子：“老师，我终于等到这一天了，别看小杨在您面前表现得那么好，其实他对我们就是另外一副面孔。我们年龄相仿，他凭什么总拿那种长辈的口吻教训我们？我就看不得他这股劲儿。”小伟的话，犹如在平静的湖面扔下了一颗石子，霎时激起层层波澜，同学们七嘴八舌地议论起来。

小杨的同桌小李第二个开口：“老师，虽然我知道小杨对我的学习很关心，但是他说话有时候真的很伤人。遇到难题我做不出来，他就会说我笨，说我菜，教我解题的时候也是趾高气昂的，让人心里不舒服。”

副班长小宋也跟着站了起来：“都说官大一级压死人，小杨经常拿班长的位子压我，我说什么意见他也听不进去，完全就是个人主义！”小宋的脸上甚至浮现出一丝愤愤的表情。

副班长的话好似火上浇油，班里学生的讨论更激烈了。归纳起来，他们大致罗列出了小杨数条“罪状”：对同学的态度不好、管理班级态度粗暴、以自我为中心、在老师面前爱表现等。我静观眼前的一幕，没有干涉，也没有对他们的“共识”做出任何評价。同时，我的脑子飞快地思忖着接下来如何面对与扭转学生出现的“一边倒”现象。

之所以选择小杨担任班长，不仅仅是因为他之前的竞职演说获得同学们的一致好评，更源于我对他的了解。小杨出生在一个单亲家庭，很早失去父爱的他，比同龄人更懂事，也更加成熟。他学习成绩优异，各科老师都交口称赞;他做事勤快、任劳任怨，经常帮助同学打扫卫生。只是，这些显而易见的优点似乎被大部分同学屏蔽了，取而代之的则是被放大的缺点。

工作中，小杨确实存在许多缺点，但仔细想想，现在班级呈现出这种“众口一词”“同仇敌忾”的状况，除了小杨自身的问题外，极有可能是心理学上的“群体极化”现象在作祟。

“群体极化”具有双重意义。从积极的一面来看，它能促进群体意见一致，增强群体内聚力和群体行为。从消极的一面看，它能使错误的判断和决定更趋极端。很显然，当下班内这样的情况，说明群体已经趋向于错误的一端，如果任由其发展下去，恐怕小杨会被班内学生孤立和排斥。于是，我宣布，暂停讨论，大家可以保留意见，但绝不允许将事态扩大化。

高中生正处于价值观初步形成时期，他们具有明显的自我意识，但也有突出的从众心理，对外界的影响敏感而抗拒。因此，如果把我的观点强加给学生，可能会适得其反。只有真诚倾听学生的意见，通过事实让他们从内心改变观点，才能指导他们形成正确的价值观。

于是，我先找到小杨，问他是否想知道自己落选的原因，能否接受同学们对他提出的意见。在得到小杨肯定的答复后，我第二次在班级开展了讨论会。我先是给学生展示了一张格式塔心理学中的鸭兔图，抛出问题：“同学们，你们觉得这张图呈现给我们的是鸭子还是兔子？”

学生好奇地看着这张图，七嘴八舌地讨论起来。小伟率先抢答：“当然是兔子啊！”话音未落，就听到了不少反对之声：“这一看就是鸭子，怎么会是兔子呢？”班里瞬时分成了两派，大家争得面红耳赤，谁也不服谁。等到学生讨论得差不多了，我清了清嗓子，说：“其实，大家说的都没错，这张图，既是鸭子也是兔子。当你看到鸭子的时候，就看不到兔子;当你看到兔子的时候，自然也看不到鸭子。但是，二者本身是共存的。可看的人眼里却只能看到其一。因此，我们观察事物的过程，同时也是给这个事物赋予意义的过程。赋予的意义不同，事物向我们展现的面目就会大相径庭。”

同学们望着图片，若有所思。我又展示了一组表格，上面显示的是从入学以来班级每个月的扣分情况、分数变化曲线以及小李从月考到期中、期末考试的学习成绩对照表。我接着说：“那么，现在请同学们平心静气想一想，如何看待班长的班级管理工作？”学生一个个都低下了头。小李带头站了起来，对小杨说：“我的学习能够进步，与你的帮助与督促分不开，我不该只看到你的缺点，对不起。”小伟也不好意思地站起来，说自己对小杨不满，是因为小伟宿舍内务整理欠佳被小杨扣了5分，还当众挨了批评。大家纷纷表示：“小杨尊敬师长，对所有的老师都很有礼貌;学习成绩优秀，一直名列前茅;以身作则，自己从来不被扣分;热心，非常喜欢帮助同学……”原来保持沉默的学生不再沉默，而是一个个站起来，用一件件真切的事例为小杨发声。

小杨的眼眶里噙满泪水，他泣不成声：“谢谢同学们指出我的缺点，更感谢大家看到了我的付出。我知道自己确实存在很多缺点，今后我会努力改正。”我接着说：“今天，老师欣喜地看到同学们都成长了，你们不仅能够从不同的角度看问题，能够客观、公正地看待小杨在班级管理中的优缺点，还能从大局出发，舍小异，求大同。相信我们这样一个充满正气的班集体一定会行稳致远。”

之后，小杨也在我的指点下，改进工作方法，学会用更恰当的方式管理班级，与同学的相处也更加融洽。

小杨的事例让我明白：群体极化如同一把双刃剑，其作用不容小觑。一方面能够促进群体意见一致，提高群体的凝聚力，但同时也会放大错误的判断和决策。因此，当班内出现群体极化的不良倾向时，教育者应当及时点拨，引导学生客观公正地看待问题，不人云亦云。

一个班级就像一艘扬帆远航的船，班主任要做好“瞭望员”，把握班级的风向标。当风向改变时，及时引领学生修正航线，如此，这艘充满希望之舟才能顺利抵达人生彼岸。

（作者单位：山东省威海艺术学校）