【摘要】倾听是一个复杂的心理过程，包含接收、理解、记忆、评估、反应等几个阶段。学生在“听”的过程中，存在听而不闻、没耐心听、假装聆听、选择性听等问题，难以达到“专注聆听”“设身处地聆听”，影响了学习效率和人际交往。倾听心理教育可从培养倾听意识入手，引导学生把握倾听技巧，提升倾听能力，养成倾听习惯。

【关键词】倾听 心理教育 意识 技巧 能力 习惯

“听”是语言交际活动中最基础、最重要的环节，是获取信息的主要渠道。用倾听搭建理解之桥，不仅有利于学生提高听课效率、提升学科成绩，更有助于其学习处理人际关系的智慧和艺术，建立健康的人际关系。

一、学生倾听方面常见的问题

倾听是一个复杂的心理过程，完整的倾听包含接收、理解、记忆、评估、反应等几个阶段。首先，听觉器官接收声波刺激，与此同时，其他感官接收对方的手势、体态和面部表情等非语言信息。接着，大脑对接收到的信息进行加工，理解对方所表达的意见、想法及情绪状态。此时，人们要动用记忆中的相关信息重新建构所接收到的信息并使之停留在脑海中一段时间，从而判断说话者的意图、分析表面信息背后有无潜藏意义，并选择相应的反应。在交流过程中，说话者和倾听者的角色和心理需要不断转换，双方都要相互听、相应说，以检查自己所说的是否被准确接收和正确理解，然后做出适当的调整。正如“听”的繁体字是“聽”，左边是耳朵旁，代表前人意识到听觉器官在耳朵;右上方一个象形的“目”，强调耳朵听的同时眼睛要看;右下方是心字底，说明真正的听离不开用心领会。……