苏颖宏，高 绯

(厦门城市职业学院 商贸系，福建 厦门 361008)

自COVID-19(新型冠状病毒肺炎)疫情发生以来，各行各业都受到不同程度的影响。在教育部“停课不停教、停课不停学”的号召下，各级各类学校均采用线上教学的方式应对疫情危机。为了确保教学进度与质量，教育部印发《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，要求各高校积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动，保证疫情防控期间教学进度和教学质量。因此，线上教学的理论与实践成为教育学研究的热点之一。孔啸等[1]基于问卷实证分析线上教学的现状、问题与解决对策及优势，认为存在线下教学简单转移到线上进行、教学平台软硬件准备不足、教学效果一般等问题。李鹏等[2]认为要在教学条件、教学设计、教学规范、信息化素养等方面有所创新与增强。邬大光[3]从教育信息化发展历程的角度，为我国高校在线教学提供借鉴与启示。强胜[4]、张建卫等[5]则具体以某个学校或者某门课程作为典型案例来阐述线上教学的实施与效果。可见，有关在线教学的研究成果较为丰富，但以具体课程的角度、运用多元统计分析方法对学生效果的影响因素进行实证分析的研究较少。基于此，本文拟从外贸企业税收实务课程的线上教学案例入手，探讨在线教学的具体模式与方法。

一、 在线教学实践

以外贸企业税收实务的课程设计和教学效果为例，阐释在线课程的设计与实施，通过实证研究学习效果的影响因素。

(一)“学—教—练—管一体化”教学设计

在线教学主要的理论基础为加涅的认知学习理论，将学习建立在现代科学方法论的基础上，把学习过程划分为引起注意、告知学生目标、刺激回忆先决性的学习、呈现刺激材料、提供学习指导、引出作业、提供作业正确的反馈、评价作业、促进保持和迁移等过程，揭示人类掌握知识、技能、形成能力的阶梯式发展过程[6]。外贸企业税收实务课程以此为理论基础，借助网络教学平台，推进信息化教学“学—教—练—管一体化”新模式。

1.推进信息化的“学”

疫情期间，为提高学生的学习兴趣，教师在每节新课开始之前，提前一周推送部分学习资源(主要是一些背景材料和拓展资源)，要求学生记录预习过程中遇到的问题并发布在讨论区，同学和老师都可以随时加入，参与讨论。新课讲授过程中，教师先用背景材料或者设置疑问的方法引出主题，引起学生的兴趣与思考；利用教学平台的导学功能，发布每一个章节的知识、能力和素质目标，教学重点、难点，以及时间安排。课后，以在线大作业或者阶段性测试，检验学生的学习效果。通过课前、课中、课后一体化的设计，使学生学会时间管理、任务管理和方法管理，提高自主学习能力。

2.推进信息化的“教”

由于多种感官的综合刺激有利于知识的获取和保持，因此，可以通过自制及甄选大量资源，在学习平台中以图片、文档、动画、视频、时事新闻等多种形式呈现教学内容，通过学生的自主学习和集中学习来完成。在自主学习阶段，通过教学平台推送的资源，引导学生自主探索或组成学习小组完成任务点；通过选取一些贴近生活、展现抗疫精神的媒体资源和案例，引导学生关注社会问题，融专业和思政课程于鲜活素材中，注重教学的内涵性和思想性，发挥课程的育人功能，如请学生结合疫情期间财政保障作用，谈谈对税收存在必要性的体会和理解等；采用翻转课堂、课程聊天室、抢答等方式与学生互动，了解学生的困惑和需求，并及时将讨论互动的焦点、热点问题转化为线上资源，不断提升线上教学的实效性。在集中学习阶段，按照“提出任务情景—任务要求—任务分析—任务完成—任务总结”的步骤进行重、难点的突破，鼓励学生积极参与课堂实时互动。学生在学习前须签到，完成不同主题的任务以及知识应用和迁移等。例如：以漫画形式介绍在生活中如何缴纳增值税，增强学习内容的趣味性；以游戏闯关模式发布学习任务点，提升学习成就感；从影视作品中收集素材制作税种小知识讲解视频等，以翻转课堂的形式引导学生独立思考。

3.推进信息化的“练”

遵循“理论够用，注重实训”“由简单到复杂，单项到综合”的原则，通过讨论、作业、测验、翻转课堂等，强化学生对知识的掌握。线上教学突出的优势，是教学环节的碎片化管理和应用，与考核环节的统计数据呈现，既有利于教师对学生学习情况的掌握，也有利于学生的自我管理和自我评价。教师根据学习通平台的统计结果，在直播课堂中有针对性地讲评作业和测验中的易错点，有的放矢地辅导和答疑。特别是在实践环节，一方面利用虚拟仿真实训教学资源，如关务模拟实训平台，进行线上仿真模拟实践操作；另一方面结合最新行业动态，通过真实的税务申报平台，如个人所得税申报APP，进行线下模拟实践操作。

4.推进信息化的“管”

首先，认识到位。疫情期间，从教育部到学校、老师、家长、学生，为线上复课进行大量摸底调研工作，尤其是学生的课前动员，为线上教学奠定思想基础。其次，制度到位。学校紧急出台相关政策，教学团队也制定应急教学方案，将所有制度一一落实，为线上教学创造条件。比如，在线课程取消传统的课程期末考试方式，代之以注重过程，由教师、学生和企业共同评价，实施“平时表现(签到、讨论、视频、项目展示、作业、互动)+阶段性训练考核+期末考核”的多样化考核方式，深化“计划—实施—检查—提升”教学质量保证，把信息化的“管”贯穿于学、教、训中。最后，措施到位。摸排学生线上学习的条件和具体情况，根据应急教学方案开展教学活动，及时排查解决学生在线上教学过程中遇到的各种问题。

(二)在线教学准备

在实施在线教学之前，应进行教学工具选择、学习资源统筹及课前准备等一系列准备工作。

1.学习平台的选择

随着现代信息技术的发展，各种利用互联网技术和移动终端进行学习的应用软件冲击着传统教学模式。教育部提出，各高校应依托各级各类在线课程平台、校内网络学习空间等，积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动。因此，教学平台的选择除了考虑到平台拥堵问题以及师生使用便捷性，还要考虑是否有较为齐备的签到、讨论、抢答等功能模块，实现课前自学预习、课堂学习讨论、课后总结复习的全覆盖。

2.学习资源的整合

在信息时代，学习资源形式多样，包括文字、图片、音频、短视频、直播等。因此，在教学的各个环节要选择什么样的资源、资源之间的关系如何、如何充分高效地利用资源，是师生必须共同面对的问题。在学习平台中，除了自制部分资源(直播视屏、PPT录屏)外，教师应及时关注学校以及教育部统筹推荐的优质资源，主动进行搜索甄别，选取和自己教学需求相匹配的优质网上教学资源。如在选择推送微课资源时，学科知识讲解的直播或录播视频通常控制在5～8 min左右，随后呈现相应的检测和评价内容或更深层次的主题讨论，最后进行反馈总结。

3.教师授课的准备

在线教学不是简单将线下课搬到线上，而是一种教与学的活动，特别强调通过网络手段加强师生之间的互动，而不仅限于在线学习资源的提供。疫情期间，学习形式从线下转为线上，教师与学生从“面对面”变成了“屏对屏”，这对教师授课和学生学习提出更高的要求。通过电脑端或移动端上课时，学生的专注力与学习力有可能会下降，甚至出现“刷课”现象。这就要求教师遵循“以学生为中心”的教学理念，做好教学活动设计，为学生提供时间管理和学习管理的方法，培养学生自主学习的技巧和习惯，有效调动学生远程学习的主动性和积极性。

二、学习成效影响因素分析

由于在线教学最终需要落实到学生学习成效上，因此，以期末考核成绩作为学生学习效果的度量，通过相关分析与回归分析方法进一步考察在线教学各环节对学生学习效果的影响，探索在线教学的关键环节。

(一)相关分析

首先，将选修本门课程的48名学生作为数据样本，用平时表现的各环节成绩、阶段性训练成绩以及期末考核成绩做相关分析，结果如表1所示。

表1 平时表现各环节成绩和阶段性训练成绩与期末考核成绩的相关分析

**在置信度(双侧)为0.01 时，相关性是显著的；***在置信度(双侧)为0.001 时，相关性是显著的。

研究表明，阶段性考核与期末考核相关系数最大，spearman相关系数达到0.8。平时表现中能够设计成任务点的学习视频、作业、期末考核成绩相关系数较大，spearman相关系数都在0.64以上，说明学生完成任务点的情况对期末考核成绩有较大的影响；签到是线上学习的开始，其与期末考试成绩相关系数为0.6；而不能设为任务点的互动、讨论与期末考核成绩相关系数较小，spearman系数在0.55左右。

(二)回归分析

为了避免可能存在的共同相关问题，通过回归分析进一步确定学生期末考核成绩的影响因素。采用逐步回归筛除不显著变量的办法，最后确定的影响因素如表2所示。

表2 期末考核成绩逐步回归结果

F(3,44)=36.67,P=0.000 0,Adj R-squared=0.694 8, Root MSE=11.098。

从逐步回归的结果可以发现，调整后的R平方系数达0.694 8，说明模型拟合效果较好。学习视频、作业等相关度较高的因素并未留存于最后的回归模型中，说明这些变量对期末考核成绩的解释力较弱，或能够被其他变量所解释。在最后模型中，章节测验得分和章节测验进度这两项，在期末考核成绩统计意义上具有非常显著的影响；课程互动得分也有一定的显著性；章节测验进度变量与期末考核成绩呈显著负相关，这与预期的不同。这可能反映了线上学习平台监督功能的缺失及虚假学习进度的存在。

三、在线教学成效与反思

(一)在线教学成效

教学团队以“让学生在线学习有定心，让教师在线教学有信心，对教学安排和教学质量放心”为宗旨，把云端的信息化资源落实到教学实践。与线下课程相比，在线课程在课程形象、师生互动、教学过程与教学评价方面均取得一定成效。

1.课程形象契合学生需求

课程形象就是学生登录学习平台之后所看到的课程主页及其各功能模块。经过建设，该课程树立的课程形象包括课程介绍、教学团队、教学模块(课前预习、重点难点解析、章节测验等)、特色课程模块(税收时政、职业道德)和问卷调查等。学生可以根据自身的实际情况和兴趣点选择学习模块，满足其多样化和个性化的需求。

2.学生最大程度参与互动

教学团队通过翻转课堂、聊天室、抢答等方式与学生互动。如课程自主学习阶段可以通过在线讨论、平台留言等方式进行互动；直播中可以通过推送限时抢答题等方式与学生互动讨论。实践证明，学生的课堂积极性与参与度明显高于传统课堂教学。互动中热点、难点问题的线上资源化，不仅有利于学生理解和掌握相关知识点，也有利于教学团队实时监控学习质量与进度，及时调整教学进度。

3.凝聚合力优化教学过程

教学团队在教学过程中穿插组织学生参加行业企业线上培训，共建在线课程，并融入思政课程，培育匠心人才。通过企业专家与学生面对面、宣讲外贸从业人员职业道德，以及企业开放的在线实训，培养学生敬业、诚信、守法的道德观念；通过取材于实际工作“出口税费成本核算表”实训任务，培养学生求真务实的态度和严谨规范的科学观；通过引导学生查询我国近10年财税收入和进出口总额的时序变化情况，使学生了解查找数据的正确渠道，为将来实证研究奠定基础。

(二)在线教学反思

目前，师生已经逐步适应并接受在线教学的学习方式。但在疫情防控常态化之后，在线教学将何去何从，应引起足够的反思。

1.平台功能优化

疫情期间，许多院校选择教学平台时，主要考虑是否具有较为齐备的功能、满足教学的基本需求、容易操作等。但在使用过程中，也有出现如网络不稳定、高峰时段容易拥堵、一些功能还未开发等问题。此外，虽然教学平台大都具有线上考试功能，但也因考场的非标准化，存在部分学生通过互联网搜索引擎作弊等问题。因此，应进一步优化平台功能，如将讨论与互动设计成任务点、优化平台的闭卷考试功能等。

2.线上与线下衔接

在线教学具有跨时空、易实施、高效率、低成本等特点，在知识传递、地区覆盖、成本效益等方面都具有明显优势，但同时也存在资源分配不均、师生互动交流有限等问题。因此，如何做好线上与线下有效衔接、做好混合式教学，也是需要考虑的问题。比如，线上教学要关注“质”，力求少而精，指向教学内容的核心问题；教学语言设计要精、准、简，要有对话感；作业、测验等考核评价等仍在线上完成，这样可以直观、准确地获得各种教学效果数据，一定条件下还可以实现“一对一”的个性化指导，调节教学进程与内容。回归线下教学后，教师在对线上教学进行评估的基础上，有侧重地帮助学生对线上教学已完成的内容进行梳理、复习和巩固，再教授新的课程内容。

3.调节学生学习压力

为做好在线教学活动，各门课程的教学团队都做了大量工作，在线教学资源空前丰富。而这也意味着大量的学习任务需要在线完成，学生也因此感受到前所未有的学习压力，有些学生甚至因此产生厌学的情绪。因此，教师在进行教学设计时应合理规划学习任务，在教学过程中注重课前的策划和课后的评价指导，鼓励学生自主学习和分享交流，并适度调整学生学业负担，激发学习兴趣，触发学习思考。

四、结束语

疫情期间的线上教学，无论对老师还是学生来说，都是一次教学法改革的严峻考验。线上教学大规模开展既为未来混合式教学夯实基础，也有利于进一步推进“教师、教材、教法”改革。教学团队也将不断总结经验与教训，迭代提升，提供更高质量的在线课程。