APP下载

手术室护理沟通方法应用效果的有关分析

2021-08-05郭磊珺

婚育与健康 2021年2期
关键词:手术室护理应用效果分析

郭磊珺

【关键词】手术室护理;沟通方法;应用效果;分析

目前不少疾病首选方法为手术治疗,通过手术可去除病灶,对患者受损器官加以修复,有助于机体恢复正常并减少因此带来的痛苦。不过手术治疗可能会对机体带来一定程度损伤,也存在相应风险,因此在手术治疗中做好患者护理相当重要。护患沟通在很大程度上相对手术治疗效果带来影响,合理利用沟通技巧有助于让患者对手术进程加以了解,积极配合治疗,同时还可以对患者父亲情绪带来明显改善,有助于手术的正常开展以及术后患者身体恢复。本文研究对象选择2019年11月到2020年12月到我院接受手术治疗的96例患者,通过随机方式将其分为对照组与观察组两组,每组各48例,对照组给予常规护理,观察组则进行沟通技巧护理,具体如下。

1资料与方法

1.1一般资料

本文研究对象选择2019年11月到2020年12月到我院接受手术治疗的96例患者,通过随机方式将其分为对照组与观察组两组,每组各48例。其中观察组男女患者分别为28例、20例,年龄从18~75岁不等,年龄平均值为(44.5±1.9)岁;根据患者接受的手术类型进行分类包括多个种类,除妇产科、耳鼻喉科、普外科、骨科以及眼科手术之外,还包括泌尿外科、心胸外科以及神经外科等类型,患者数量分别为5例、4例、17例、10例、1例、6例、3例以及2例;根据麻醉方式的差异又可以分为三类,其中包括全身、局部以及硬膜外等麻醉方式,数量分别为16例、10例以及22例。对照组男女患者分别为26例、22例,年龄从20~77岁不等,年龄平均值为(44.8±12.4)岁;根据患者接受的手术类型进行分类包括多个种类,除妇产科、耳鼻喉科、普外科、骨科以及眼科手术之外,还包括泌尿外科、心胸外科以及神经外科等类型,患者数量分别为7例、3例、15例、12例、2例、4例、3例以及1例;根据麻醉方式的差异又可以分为三类,其中包括全身、局部以及硬膜外等麻醉方式,数量分别为18例、12例以及18例。纳入标准:所有患者个人资料完整,均有手术适应症。排除标准:意识不清,有精神疾病史,无法正常配合进行研究。两组患者一般资料对比存在明显差异,P>0.05,不具备统计学意义,因此可进行对比。

1.2方法

对照组给予常规护理,观察组则进行沟通技巧护理,具体如下。

1.2.1术前沟通

在手术进行前护理人员要探望患者,与患者之间进行密切沟通,注意语气保持温柔以及亲切,不能出现任何不耐烦。首先对患者临床治疗情况进行核对,积极与患者交流,让患者了解此次手术治疗目的、具体过程、注意事项以及手术室环境,让患者对手术有大致了解,有任何不了解的地方,需及时向患者进行详细说明,确保患者对手术有更深刻认知。

及时了解患者内心真实想法以及感受,给予患者支持与鼓励,帮助患者排除负性情绪,与患者之间建立良好的互动以及护患关系。

1.2.2术中沟通

在手术开诊时,护理人员要结合患者具体情况在语言上与其沟通,言语注意舒适轻柔,当然也要借助手势以及肢体等语言及时转移患者注意力,避免患者疼痛难忍。

1.2.3术后沟通

手术完成后,及时向患者以及家属介绍具体手术情况以及后期康复疗程,有任何不了解的地方随时向患者进行讲述。此外,还要为患者制定一套个性化的运动以及饮食方案,让患者注意进行正确调养,确保更快恢复。

1.3观察指标与评定标准

1.3.1观察项目

对两组患者护理满意度、护患纠纷发生率进行对比。

1.3.2评定标准

在评价护理满意度时使用医院资质的统一问卷,其中有20道小题,总分100分,其中主要包括护理人员专业知识、服务态度以及应对突发状况能力等,满意程度:非常满意(91~100分)、满意(71~90分)、不满意(小于70分)。

1.4统计学处理

对所得数据通过SPSS20.0软件展开分析,计数资料采用(%)表示,进行χ2检验,计量资料采用(χ±s)表示,进行t检验,P<0.05为差异具有统计学意义。

2结果

2.1两组患者护理满意度对比

观察组患者非常满意、满意以及不满意占比分别为66.67%、31.25%以及2.08%,总满意度为97.92%;对照组患者非常满意、满意以及不满意占比分别为45.83%、29.17%以及25.00%,总满意度为75.00%;P<0.05,两组数据对比存在差异,具备统计学意义,具体可见表1。2.2两组患者护患纠纷发生率对比对照组护患纠纷发生率为8.33%,观察组则为0.00%,观察组明显更低,P<0.05,兩组数据对比存在差异,具备统计学意义,具体可见表2。

3 讨论

对医院护理人员来说,具有良好沟通能力属于必须具备的一项技能,要想创建良好和谐的医患关系、得到患者足够信任,与患者之间进行有效沟通非常重要。就本质层面而言,医护人员与患者进行沟通属于治疗性沟通,除了给患者提供相应帮助,同时也可以结合患者自身特征进行个性化心理护理。众所周知,手术治疗大部分属于创伤性,因此不少患者有一定的恐惧感,对此护理人员一定要及时给予鼓励和安慰,有助于更好的安抚患者,防止患者出现过激反应。临床上也有的患者抗拒手术治疗,或者在手术治疗过程中依从性比较差,最终导致手术治疗不顺利,术后恢复情况也不好。因此医护人员与患者通过肢体以及语言等及时展开交流,有助于帮助患者排解存在的负性情绪,更好促进医护关系,让患者在治疗过程中变得更加依从,手术效果也更符合预期。

本研究主要通过术前、术中以及术后等三个时间段与患者进行有效沟通,让患者对手术流程以及注意事项有充分认知,排解自身存在的负性情绪,树立战胜疾病的信心,临床上应用价值比较高。之所以要进行手术室护理沟通,原因主要在于下面这几点:⑴得到患者的充分信任,帮助医护人员与患者之间创建和谐的关系;护理人员在态度上有好心情,向患者以及家属详细讲解手术流程及注意事项,让患者做好手术之前的充分准备;在具体交流时,护理人员要结合实际情况对患者心理情况综合评估,尽可能满足患者内心诉求,给予更多的关爱;在交流时要认真倾听患者倾诉,不要随意打断患者讲话,尽可能少使用医学生专业的语言词汇,避免对正常沟通带来阻碍;通过合理方式与患者创建信任关系,培养和谐轻松的护患关系;⑵提升护理人员个人素质与道德素养,近几年护理核心正在逐渐转变到患者个人身上,为患者提供优质服务以及给予足够关爱为护理的本质,因此要抓住良好时机与患者沟通,让患者了解正能量信息,发现任何负面情绪及时给予安慰和鼓励,帮助患者更好的建立战胜疾病的信心。

本文研究对象选择2019年11月到2020年12月到我院接受手术治疗的96例患者,通过随机方式将其分为对照组与观察组两组,每组各48例,对照组给予常规护理,观察组则进行沟通技巧护理,对两组患者护理满意度以及护患纠纷情况进行对比。最终发现对照组护理满意度为75.00%,观察组则为97.92%,观察组明显更高,P<0.05,两组数据对比存在差异,具备统计学意义;对照组护患纠纷发生率为8.33%,观察组则为0.00%,观察组明显更低,P<0.05,两组数据对比存在差异,具备统计学意义。

综上所述,对手术室日常护理使用沟通方法效果比较明显,不但能提升患者服务满意度,同时可明显降低护患纠纷发生率,因此临床上可推广应用。

猜你喜欢

手术室护理应用效果分析
分析:是谁要过节
回头潮
体验式教学法在小学品德与生活教学中的应用研究
任务驱动教学法在C 语言教学中的应用研究
化疗联合CIK细胞治疗卵巢癌的临床观察
负压封闭引流技术治疗四肢创伤复杂创面的临床应用分析
Units 13—14解题分析