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贝佐斯:想大事,干小事

2021-08-03胡泳

中欧商业评论 2021年7期
关键词:服务

胡泳

每当经济面临又一场强震的时候,总会有一些先知先觉者先于所有的人察觉到地壳的轻微颤动,并因此行动起来,而这样的行动看上去是那么鲁莽,甚至有些愚蠢。经营渡船的范德比尔特瞥见铁路的妙处,迅速转航,终成一代铁路巨头;小托马斯·沃森在人们尚不知计算机为何物的时候,就预见到它的无所不在,造就了信息业的多年霸主IBM公司。

强震来临前的先知先觉者

杰夫·贝佐斯遭遇的则是网络,或者,更确切地说,是电子商务。他创办的亚马逊(Amazon. com)是网络上最大的商店,而且,有可能成为有史以来最庞大的零售帝国,人们能在其中找到任何想要的东西。在使网络成为安全的购物场所方面,贝佐斯的贡献比任何人都大。他因此在35岁的时候,荣膺1999年《时代》杂志风云人物。

这位风云人物最崇拜的历史风云人物是谁呢?一位是托马斯·爱迪生,出色的发明家和不甚高明的商人;另一位是沃尔特·迪士尼,相当不错的发明家和极为出色的商人。贝佐斯佩服的不是迪士尼的電影而是其主题乐园,他曾多次造访迪士尼乐园。最令贝佐斯难忘的是迪士尼强有力的远见。“他知道自己想要建造什么样的梦幻之乡,然后组织了一批真正优秀的人去建造。所有的人都认为他的想法不会成功,迪士尼费尽口舌才从银行借出4亿美元。最后,他成功了。”

和迪士尼一样,贝佐斯的创业故事如今已成神话。他突发灵感从华尔街辞职而投身网络,于传奇般的西部之旅中写下亚马逊书店的商业计划,在西雅图一间租来的车库中日夜奋斗,从一家在线书店起家,一路扩展到各种其他电子商务产品和服务,包括视频和音频流、云计算和人工智能。……

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