杜荣昆

（云南水务投资股份有限公司，云南 昆明 650300）

一、概述

随着我国经济的飞速发展，我国与世界各国的交流合作日益频繁，乘坐飞机出行已成为人们的首选出行方式之一。中国正处于“民航大国”向“民航强国”的伟大转变中。民航业的蓬勃发展与对航空从业人才的迫切需求，但在航空服务人才培养过程中，不少院校出现了硬件条件不达标，培养只注重理论，实训场地不足甚至缺失的尴尬。

如何培养高质量的航空服务从业人才，建设高水平的面向航空服务类专业的模拟航站楼，使航空服务类学生在实践中学习，毕业后能快速适应各大航空公司就业要求，已成为各高职院校共同面对的问题。因此，探索研究出一条可行的模拟航站楼建设之路，帮助各高职院校快速建设航空服务实训基地，提高航空人才培养质量，提升办学质量已成为目前高职航空服务类专业的迫切需求。

二、模拟航站楼功能介绍

（一）模拟航站楼定义

模拟航站楼实训基地分为两大部分，一部分是模拟候机楼，另外一部分是空中乘务服务训练舱。模拟候机楼是培训机场候机楼地勤工作人员以及空中乘务服务的实训场所，从旅客购买机票，办理登机牌，安检检查以及行李办理手续等，全套登机手续的一切服务过程。主要培训对象包括民航机票售票员，值机员，安检员，行李服务员等。

服务训练模拟舱是培训乘务员正确掌握客舱布局及正确进行客舱服务等专业技能的航空乘务培训设备。……