论如何完善企业人力资源绩效考核制度

2021-08-01陈史芸

科技经济导刊 2021年20期

陈史芸

（国网襄阳供电公司电力调度控制中心,湖北襄阳 441000)

企业的人力资源管理工作对企业的发展有至关重要的作用。人力资源管理工作当中，绩效考核是非常重要的组成部分也是比较关键的一个手段，加强这方面工作的有效落实和重要举措的实施，才能真正发挥人力资源管理工作价值，使得企业薪酬制度更加科学，合理，提高员工工作积极性，让员工能够为企业可持续发展作出贡献。科学合理地应用绩效考核，能提高企业绩效考核整体水平，并对企业运行中各种机制的有效建设加以完善，使得企业真正地实现发展经营目标。

1.企业人力资源绩效考核概述

人力资源绩效考核属于企业人力资源管理工作中一种有效的管理方式，也是至关重要的工作环节。在绩效考核工作中通过对企业员工的工作评价和反馈情况，可以对每位员工的日常工作进行科学指导以及监督和管理，通过督促和教育，提高员工工作效率，使企业自身经济效益得到有效提升。具体来讲，就是在人力资源绩效考核标准应用实施过程中，应该全面监督企业员工日常工作及行为并加以搜集，从而进行有效评价和分析后，将其整理后反馈给每一个员工，让员工可以了解自己日常工作的基本情况，对后续工作进行有效调整和充分改进。一般情况下企业人力资源绩效考核工作是针对员工的工作状况进行考核的，也是对员工工作情况进行考核的重要标准，主要内容涵盖工作绩效考核以及工作能力的考核，当然还有员工工作态度的考核，甚至针对员工工作潜能的考核。在完成了对员工的考核之后，才能够明白员工和岗位之间是否具有较高的匹配度，在员工正常工作的过程当中，往往会因为员工个人性格以及能力方面，无法胜任其安排的某一项岗位的工作，或者是能力相对比较突出，能够胜任更高层次的工作内容，这样就需要岗位匹配度这一参考数值，针对员工还有他们的岗位工作的匹配程度进行评价，从而充分地发挥出员工自身所具备的实际价值，使得人力资源能够更加合理地进行安排。

2.企业人力资源绩效考核体系构建和完善的目的和意义

对于企业发展过程当中的人力资源绩效考核工作来说，进行构建和不断完善的主要目的，就是为了能够使得企业经营管理的水平得到发展和进步，满足企业发展的需求，提高员工的积极性。对每一个员工进行科学合理的评价，能够真正地展现这些员工的价值，体现这些员工的重要性，也能够帮助企业的管理人员充分地了解每一个员工的优点和缺陷，让他们可以在最适合自己的岗位上进行工作，也能够更加显著地展现出员工的实际作用，让员工可以实现自我的价值，最终提高企业获得的经济效益。在现阶段对人力资源绩效考核体系进行完善，进行改革和创新，不仅仅能够做好企业经营成本方面的有效核算工作，而且还能够对每一位工作人员的积极性和主观能动性进行加强，对于相关工作的改进创新能力也能够得到进一步的提升，产生较为积极的作用。这项工作如果能够在企业管理过程当中顺利地落实下去，那么面对激烈的市场竞争，企业也能够占有一定的优势，从而快速稳步的发展和进步，最终实现企业经营管理的目标。

3.企业人力资源绩效考核体系构建的基本原则

在企业内部构建人力资源绩效考核体系的过程当中，首先需要遵循的原则就是坚持公平公正公开，在这一原则的支持和保障下，才能够保证企业所开展的每一项考核其中的内容都是科学的也是合理的，避免员工产生不公平不平衡的心态。除此以外还需要将企业的部门绩效和个人绩效两者联系在一起，在正确制定部门经营管理目标的情况下，直接将部门考核的结果以及员工考核的结果，包括员工个人的薪酬出现的变化联系在一起，这样才能够更加充分合理地落实企业人力资源管理绩效考核工作。最后就需要坚持全面发展的原则，正确选择进行绩效考核的方式，也需要科学地制定进行考核的主要目标，全方位地考核员工。对员工的各个角度，各个层次都需要进行考核，这样才能够反映出在企业发展过程当中不同员工实际的工作状态，落实绩效考核工作的相关举措。

4.企业人力资源绩效考核体系的构建策略

4.1 绩效管理方案的规划和实施

在企业发展过程当中构建相对应的人力资源绩效考核体系的时候，需要参考一定的绩效管理的方案，从而科学地规划这方面的内容，使得这一体系的可行性和实用性都得到加强和提高，这样才能够充分地发挥出构建的人力资源绩效考核体系的作用，展现这一体系的价值，为企业的经营和可持续发展提供保障和充分的条件。在对绩效管理方案进行有效规划的时候，首先需要完成的任务，就是结合企业实际发展的状况，包括员工实际的工作情况明确需要达到的考核目标，目标的有效确立能够为绩效考核的工作人员，包括企业的员工提供一个重要的发展方向以及具体的发展，引导他们可以有目的地做好每一份工作任务。除此以外还需要明确绩效考核的对象，在企业当中针对绩效考核的对象包含了个人和部门团队这两个不同的方面，所以说就需要从这两方面所包含的主体入手，确定个人和团队这两种不同模式的绩效管理方案，当然还需要明确进行绩效考核的具体内容（如图1）。因为不同的绩效考核针对的岗位还有针对的员工是不一样的，因此考核的内容肯定会存在一定的差异，所以在明确考核内容的时候，还需要分析考核所针对的不同对象制定出各个部门以及各个员工发展特点相符合的考核方案。最后还需要融入一些管理方面的制度体系，比如说绩效管理还有奖励制度等，这样才能够完善绩效管理的方案，使得绩效考核的方案可行性也得到进一步的加强和提高。

图1 任务绩效评价标准

4.2 绩效考核目标的确立

在构建绩效考核体系的时候，就需要明确绩效考核的主要目标，制定科学合理的目标。在确定绩效考核目标的时候应该从每个员工具体岗位，包括日常所负责的工作加以分析，确保目标是科学的合理的。从岗位的职责以及具体工作的难度等方面出发，确定岗位的考核内容以及具体的目标。除此以外，在企业当中还应该树立的就是绩效考核不只是人力资源部门的工作职责这一观念和原则，需要企业内广大职工参与进去，才能够使得绩效考核目标的合理性得到加强，才能够针对绩效考核目标，确定过程当中存在的不利环节，进行科学的调整和有效的改进。

4.3 绩效考核方法的选择

在落实绩效考核的相关工作过程当中，需要采用对应的考核方法，确保工作有效落实。比如说全面考核法以及关键事件法，包括平衡计分卡法等多种方法，对其进行科学合理选择，直接关系到绩效考核工作的作用、科学性以及合理性。在选择绩效考核方法的时候，应该充分参考绩效考核对象，提高考核方法的科学性，拓展绩效考核主题，确保主题多元化，使绩效考核工作能够更加合理实施。在多个绩效考核对象的情况下，还要充分处理好员工和管理人员之间的不平衡问题，实施更加可靠的绩效考核工作，实行自我评价和他人评价的方式，做好绩效考核方法的有效选择，使得员工和管理人员之间和员工之间的沟通和交流得到加强，全面落实后续绩效考核工作在运用这些技巧考核方法时，需要根据实际情况完善考核方法，改善其中存在的不足和缺陷，确保考核办法丰富性以及多样性，让每一位员工都能够得到正确科学的评价，完成绩效考核工作。

4.4 全面落实绩效考核体系

在绩效考核管理方案以及考核主要目标所应用的考核办法支持下，企业需要针对绩效考核体系，有效地完善和落实。开展这项工作主要的目的就是希望每一位员工能够明确自身的岗位，让自己能够充分发挥自身价值，为企业发展贡献力量。在企业制定绩效考核相关体系的过程当中，应该从企业经济效益这一角度出发，从员工工作效率以及工作质量提升两方面入手，发挥出绩效考核工作的主要作用。提高对绩效考核工作重视程度，使得这项工作能够更加稳定顺利地开展下去，同时还需要相关部门严格按照企业规章制度针对绩效考核体系中不合理、不完善的环节进行严格监督，及时采取对应的措施，使得绩效考核体系能够全面稳定落实，确保这一体系的严密性（如图2）。除此以外，企业在落实绩效考核这个体系当中，相关监督管理人员还应该严格监控形式主义，比如建立相对应的审查机制，以避免在落实绩效考核体系过程中出现较为严重的徇私舞弊问题。当然还可以利用更多现代化以及科技信息化的手段进行全面有效的监督，使得绩效考核体系的适用性、落实的有效性都能够得到加强。