摘   要：受扬州市残疾人联合会委托，江苏省电子商务名师工作室承担了扬州市残疾人电子商务技能培训工作，接纳轻中度特殊需要学生（如听力障碍、肢体残疾等）进入职业学校开展电子商务专业学习。为了满足“所有人的学习和就业需求”，学校构建了新型人才培养模式，显著提升了学生专业技能实践和创新能力。

关键词：现代学徒制;电子商务;双师协同;课程融合;职特共生

中图分类号：G42 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2021）12-0077-04

一、引言

随着我校省级电子商务专业现代学徒制試点工作向深处推进，其实践也成为职校人才培养模式改革的一个创新点。同时，受扬州市残联委托，江苏省电子商务名师工作室承担了扬州市残疾人电子商务技能培训工作，轻中度特殊需要学生（如听力障碍、肢体残疾等）进入职业学校。为了满足“所有人的学习和就业需求”，本文构建了新型人才培养模式。

“十三五”期间，扬州旅游商贸学校作为全国首批职业院校数字化校园建设实验校、江苏省智慧校园建设校，无线网络、数字化泛雅云平台已经在全校铺开。电子商务专业作为江苏省现代化专业群中的一员，其实训基地基于实现现代化的实际，为电子商务专业学习提供了信息化支撑下的情境化环境，以便与学生将来的工作岗位相衔接，在手机、平板日益普及的今天，移动学习相应地成为我们终生学习、可持续学习的一个重要组成部分。将专业学习内容移植到移动终端，可以实现普通职校学生和特殊需要学生的碎片化学习、个性化学习、情境化学习，并进行有效的反馈。

二、构建面向所有学生的现代学徒制人才培养模式

在“互联网+”商务应用型人才培养中，我们提出现代学徒制背景下多专业融合为职特两类学生服务的创新教育理念，提高融合教育的教学质量。以“应用”为主旨和特征构建现代学徒制课程和教学内容体系，以“必需、够用”为度，整合岗位课程体系。[1]以“走出去、请进来”为途径，努力塑造“校企双师”、“职特双师”的教学团队。以企业各岗位实际需要的“知识点、能力点”为基础，根据适合多专业融合的专业群特点，以企业的实际需求为目标，以技术应用能力的培养为主线打造“双师协同、课程融合、职特共生”的新型人才培养体系（见图1），以满足互联网经济快速发展对实用型人才的需求。

针对普通职校生和特殊需要学生共同学习、共同发展的人才培养难题，江苏省电子商务名师工作室联合职校、企业、协会、残联四方，协同完成对新型人才培养模式的省教职课题研究。

该模式明确了 “既职又特”的人才培养观念。用现代学徒制打通职校和企业的岗位技能通道，以“互联网+商务服务”专业群来融合电子商务、平面、网络营销、信息技术等多个专业，以双师协同教学打通多专业融合通道，以提升学生的专业能力为内容，以培养学生对社会和企业的适应能力为目标，将专业教学、行业规范训练和互联网技术的培养进行有机结合。最大程度地满足社会对综合型人才的需求，为社会输送更多满足行业需求的“勤学习、善思考、能创新”的技能应用型人才。

通过职特融合，明确了在现代学徒制背景下“职教”和“特殊培养”相结合，以培养职业院校的学生解决问题的能力为指向，力求建立新型的和谐的双师、师生、生生关系，从而形成良好的教学氛围，深入探索移动学习实践，通过现代学徒制的岗位情境来进行云课堂在线教学，借助字幕、语音识别等技术来克服视觉、听觉的职特差异。[2]进一步调动学生学习的主动性、积极性，倡导情境化学习、个性化学习、碎片化学习，提升学生的学习实效。共同培养学生的综合素质，以增强所有学生的适岗能力。

三、满足所有学生学习的电子商务专业移动学习模式研究

通过对已有文献的分析，我们知道目前常见的移动学习模式有如下几种。

1.游戏学习模式

本模式主要是学生组成学习团队进入游戏情境，在游戏故事中产生探究动机，引发学生的自主学习。在游戏中，学生团队合作完成任务，在任务中个人竞争达成目标，学生在游戏情境中学习，学习压力比常规学习时小，学习动力更高。[3]本模式主要适用于学习自律性很高的普通高中的学生，他们往往学习目标明确而不会偏移，竞争意识强而不会陷入恶性竞争，团队合作有效而不会出现“南郭先生”现象。但是对于职业院校的学生而言，游戏学习却往往会导致学生学习精力的分散和注意力不集中，通过调研，我们发现游戏学习经常会导致学生学习目标的偏移，而且经常会因任务失败而产生挫折感，导致游戏无法进行。因此该模式不适用于职业院校的学生。

2.在线社区学习模式

这个学习模式主要是学生在社区中接收教师布置的学习任务，围绕一个学习主题，自主选择学习资源（微课视频、参考书、学案、百度文库等），一般学生在学习过程中会产生问题，这些问题会通过在线社区进行交流，大家在社区交流讨论中完成了知识的建构和学习。在线社区学习可充分调动学生的积动性，在提问待答和回答同学问题的过程中，学生的注意力得到了有效集中。这个学习模式对所有学生都适合，对于职业院校电子商务专业学生而言，在教师的引导下可以开展协作式学习。而且讨论区的设立也有助于教师随时监督管理学生的学习状态。

3.基于视听、字幕和语音识别功能的云平台学习模式

该模式主要是通过学生在智能手机或平板电脑云平台上的教学视频进行学习。由于学生所学习的内容没有时间和空间的限制，所以无论是健全的职校学生还是特殊需要学生，都可以通过手机进行学习。由于采用了多媒体视频的形式，其内容形象生动，从而有效解决了职业院校学生对传统纸质文案不感兴趣的问题，通过字幕和语音识别功能满足了特殊需要学生对学习的需求，也适用于电子商务专业学生进行移动学习。

四、基于情境的云平台教学设计策略

1.教学流程设计

通过对电子商务专业学生的分析，以及对工作情境、项目内容进行分析，结合“职特共生”的学习特征，我们初步确定了基于泛雅云平台的学习流程，如图2所示。

将电子商务“职特共生”作为课程开发的动力，借助扬州市职教电子商务公共实训平台，开发融合课程，并推动课程资源的建设和应用。为解决“资源冲突”和“时间冲突”，借鉴国内外“双师教学”，构建了“双师协同”教学模式，实现了融合课程教学“理念协同、策略协同、评估协同”的实践目标。

2.教学策略设计

（1）设计应该突出主题

为了减轻学习负担，降低特殊需要学生的学习压力，每个教学环节应该只针对一个重要知识点进行，一个教学项目确定一个主题，所围绕的这个主题突出的教学设计策略，也对容易注意力分散的职校生有效，促使他们有针对性地从教学方法、策略以及观点等方面展开學习，提高学习效率。[4]

（2）教学设计要重视岗位情境的创设

云平台教学资源选取的教学内容应该与就业岗位相衔接，通过创设岗位情境，让所有人对岗位有更深的认知，有利于提高所有人的就业能力，情境认知教学设计策略在云平台教学设计中将会越来越广泛，而且在线上与线下混合教学中也有很大作用。

（3）教学设计更要强调互动性

学生的学习，不再受到时间和空间的限制，甚至呈现碎片化学习的特征，利用手机终端的互动性，可以开展弹幕、反馈、语音点评、语音讨论等各式各样的信息化互动活动，这些都将有助于所有“职特学生”问题的解决，促其加深理解，师生互动将更加频繁，也有助于教师及时改进教学设计。

以“云平台学习”为突破口，以现代学徒制的“岗位情境”作为切入口，引导学生有目的有效果地学习。我们构建了基于现代学徒制的电子商务移动云平台框架，通过职特互动式教学，学生知识掌握得更扎实，借助信息化手段以字幕跟读、语音识别、图像识别等功能来突破特殊需要学生的学习障碍。职特双师与学生在课堂上开展教学互动活动，通过岗位模拟完成学习任务，学生通过泛雅学习移动终端将学习过程中产生的困难发送给教师，教师实时解决并指导。通过云平台的移动学习，系统自动收集整合学生的学习状态参数，使教师可以客观地了解学生的技能掌握情况。

五、基于现代学徒制开发满足“职特共生”的融合课程资源

课题组深入研究“职特共生”现象，通过对现代学徒制课程资源的分析及课程的解构与融合，开发了《网店运营》、《网店客服》、《电商网络技术》等现代学徒制校企课程标准和课程融合教材，全功能（视听、语音识别、字幕跟读）教学云平台的融合资源，为培养复合型高素质人才提供了支撑。“职特共生”的融合课程详情如表1所示。

以电子商务现代学徒制岗位分析为起点、以复合型人才培养为核心、按照“职业岗位、跨界项目、课程框架、课程内容”的流程，开发跨界课程。按照“设置任务—师生探究—检测效果—改进设置”的流程，进行情境创设，围绕电子商务的职业能力，开发出课程网站、教材、课例、微课等跨界课程资源，以电子商务岗位工作任务为中心来整合跨界知识和技能，注重培养学生的电子商务综合能力。

六、新型人才培养模式的推广应用效果

1.教学改革效果显著，学生受益面广

“双师协同、课程融合、职特共生”人才培养模式在学校电子商务专业实施以来，显著提升了学生专业技能实践和创新能力，近三届学生在技能考核中通过率都达100%，学生参加全省学业水平考试100%合格。

2.人才培养成效明显，教学质量高

用人单位对毕业生满意率达100%，电子商务专业连续五年就业率超过90%，60%的学生在京东、苏宁等知名电子商务企业就业。学生连续五年获市电子商务技能大赛一等奖，2016年获全国职业院校移动商务竞赛三等奖，2017年获省技能大赛二等奖。2018年所培养的特殊需要学生参加江苏省残疾人技能竞赛获两个第一名，一个第二名，指导的学生参加全国残疾人技能竞赛获一等奖，获全国技术能手称号。2019年参加江苏省创新创业比赛获省二等奖。2020年参加江苏省创新创业大赛获省一等奖。

3.获政府、行业、企业、职教同行认可并大力推介应用

该模式在无锡商业职业技术学院、江苏省润州中等职业学校、新源县职业技术学校、广西南宁职教中心等学校推广，多次获省市各级媒体的持续关注和报道，除纸质媒体外，获得扬州市电视台、江苏省教育频道报道。

多位教师在大赛中斩金夺银：2010年至2019年，省级教学大赛获一等奖8次，省级技能大赛获一等奖3次。2019年所开发的适合“职特共生”的全体学生使用的O2O电子商务网店装修实训平台获国家软件著作权。

4.改革成果适应了职业教育专业课程教学的需要

课题组团队的论文在《中国教育信息化》、《江苏职教研究》等教育类国家级刊物发表或在市级以上论文评比中获一、二等奖，主要成果《复杂工作情境下双师协同教学模式实践研究》获江苏省职业教育论坛论文评比一等奖、《现代学徒制背景下校企师傅同堂授课的研究与实践》获第七届扬州市运河杯中小学教师科研论文大赛一等奖。2017年省职教学会课题《基于工作任务的旅游电子商务项目课程课例开发研究》成功结题，2019年市“十三五”规划课题《情境认知视阈下电子商务专业移动学习实践研究》成功结题，2019年省职教重大课题《基于双师协同教学模式的商贸类产教融合跨界课程开发与实践研究》成功结题。

参考文献：

[1]孙阳.现代学徒制“四横五纵”人才培养模式实践[J].辽宁高职学报，2020（8）：76-79.

[2]王进.现代学徒制背景下校企“双师协同”教学的研究与实践——以电子商务现代学徒制项目为例[J].中国教育信息化，2019（2）：57-59.

[3]姚红星，王永波.高校教师微课设计与制作的问题及反思[J].中国成人教育，2016（5）：109-111.

[4]王进.中职商贸专业微课设计开发的可用性研究[J].江苏教育研究，2017（6）：68-71.

[5]张一春.教育技术研究方法[M].南京：南京师范大学出版社，2015.6.

[6]徐宗敏.基于Moodle平台的专业网络课程资源开发探究[J].江苏教育研究，2013（6）：28-30.

（编辑：王天鹏）